Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes tengo un problema con ellos porque no resuelven la incidencia y me vuelven a poner al robot todo el rato. La incidencia la ha abierto una compradora en Vinted con número de seguimiento del pedido VGS0000903011291 la incidencia se la ha inventado manchando la prenda y diciendo que la goma está pasada cuando estaba en perfecto estado y lo he defendido en fotos que me han pedido en más de diez veces,su respuesta es siempre la misma,pasan los plazos y con lo mismo.La compradora ha manipulado la prenda incurriendo en un engaño fuerte y esta app no pone medidas.Por favor llevo un mes con este tema para que tengan en cuenta que en esta app los compradores juegan con eso y saben que en el 90%le dan la razón al comprador. La primera foto que os envío es de cuando yo lo envié la segura de la compradora (que se nota a leguas que lo ha manchado ella a posta) y la última la no respuesta a la hoja de reclamaciones de Vinted ...Atentamente Laura Olmo Sanz

Mi cuenta Superbabli de Vinted, ha sido bloqueada de forma permanente por un error del algoritmo de moderación automática. Se me acusa de subir un artículo prohibido, pero el anuncio eliminado correspondía única y exclusivamente a un oso de peluche artesanal de juguete.El texto del anuncio era: "peluche hecho a mano en tela de mohair, estilo vintage". El mohair textil utilizado es un hilo común en artesanía y osos de colección (estilo Teddy). Adjunto en este mensaje la fotografía original del anuncio donde se comprueba que es un juguete inofensivo y que cumple al 100% con las normas del catálogo.Dado que mi apelación en la app lleva una semana sin actualizarse, solicito de forma atenta que un agente humano revise el caso, verifique la imagen adjunta y proceda a la reactivación de mi cuenta.Muchas gracias por su tiempo.Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28/05 hice un pedido de dos artículos en VINTED, empresa que te hace pagar la Tasa de Protección al Comprador, 0,70€ + 5% sobre el precio del artículo, uno de los artículos que me ha llegado está roto, me puse en contacto con ellos y me dicen que no se hacen cargo del producto y que no es cierto y me amenazan con denunciarme. SOLICITO la devolución del importe íntegro del artículo dañado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de una devolución que según vuestras condiciones se tardaba 2 días, en cambio está suspendido desde el 29 de junio 2026 y he intentado ponerme en contacto con vosotros en al menos cuatro oportunidades y no he recibido más respuesta que un mensaje automático. SOLICITO que me sea devuelto el importe íntegro de mi compra. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para apelar formalmente el bloqueo de mi cuenta de vendedor (Usuario: @tentandsolutions y exigir el pago de la venta que legítimamente me corresponde, tras haber sido víctima de una pérdida de paquete por parte de su empresa de transporte asociada. A continuación, detallo los hechos: Venta y Envío: Vendí un artículo a través de su plataforma. Procedí al envío del paquete utilizando la etiqueta proporcionada por Vinted y lo entregué correctamente en el punto establecido. Error del Transportista: El paquete entregado al comprador fue uno erróneo debido a un fallo de etiquetado o logística de la empresa de transporte. Confirmación de Vinted: El propio soporte de Vinted me confirmó explícitamente en su momento que habían hablado con la empresa de transporte, que esta asumía el error y que mi paquete original estaba localizado y en camino. Negligencia y Bloqueo: Han transcurrido más de 3 meses sin que el paquete haya sido entregado ni devuelto a mi dirección de remitente. En lugar de ejecutar el seguro de pérdida de envío y abonarme las ganancias de mi venta, Vinted ha procedido a bloquear mi cuenta, dejándome sin mis ingresos, sin mi artículo y sin acceso a la plataforma. Fundamentos de mi reclamación: Como vendedor, mi responsabilidad finaliza en el momento en que entrego el paquete al transportista seleccionado por el comprador a través de Vinted. Al haber admitido el transportista la pérdida/error del paquete, Vinted está obligada por sus propios Términos y Condiciones a dar el paquete por perdido en el transporte e indemnizar al vendedor con el importe de la venta. El bloqueo de mi cuenta y la retención del dinero de mi venta constituye una infracción comercial grave. Solicito de manera inmediata: La reactivación total de mi cuenta de Vinted @tentandsolutions. El ingreso íntegro de los beneficios de mi venta, que ascienden a 500€, correspondientes al artículo perdido por su proveedor de transporte.

Hola, realicé una venta por la plataforma Vinted, la cual no se completó, pues el comprador me devolvió el artículo. El artículo fue devuelto a un Locker, el cual la dirección no existía(la dirección era una carretera donde solo había casas a los lados: Ctra M-233 Km 6,8 28810 Villalbılla esa es la dirección que me dijeron) pero también ponía que era una tienda asi que mi madre preguntó a la trabajadora de la “tienda”(es una gasolinera) pues la conocemos en persona, y ella misma dijo que no recibía paquetes en la tienda. Mirando por google y por el navegador encontré dos direcciones de dos locker de Inpost en mi zona, fui a los dos y, uno no existía (un vecino de la zona me dijo que antiguamente estuvo ahi pero que lo habían quitado) y en el otro locker (Gasolinera Fast Fuel Villalbilla) no había nada/metí el código y me decía que no había nada ahí. El problema es que la dirección puesta en el correo de confirmación de entrega en Locker, dicho locker no existe en la dirección que pasaron. Hablando con ellos me mienten y me dicen que aunque ponga Locker ellos lo dejaron en la “tienda” (la que menciono anteriormente que es la única de la urbanización, y que es una gasolinera Ballenoil, en el Robledal, Villalbilla) Mentira todo, ni la dirección que me dan a mi existe ningún locker, ni mucho menos se dejó en tienda. El paquete fue devuelto a la persona que me lo devolvió, y ahora a él le han devuelto el dinero, y yo me he quedado sin dinero y sin mi artículo devuelto. Quiero que Vinted se haga cargo de devolverme el dinero, o que manden otra etiqueta para que se me devuelva mi artículo (a un punto de entrega real, o a mi domicilio). Entiendo que la culpa es única y exclusivamente de ellos, pues la dirección del Locker es fallida, no sale ni en el navegador ni en internet ni en ningún lado, y la mentira de decir que se dejo en la “tienda” ya me parece un despropósito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , puse en venta 7 conjuntos en la plataforma de Vinted , me los compro amablemente una persona , les llegaron y cuando les llegó los echo para atrás . La incidencia de la devolución esque eran conjuntos de imitación , al escuchar eso la plataforma me bloqueó la cuenta donde realice esa operación . Llevo bastante tiempo intentando contactar con ellos no me contestan no me dan solución no sé nada ni de los conjuntos ni de dinero si se hubieran perdido SOLICITO una solución inmediata ya que llevo bastante tiempo intentando saber algo y el importe de todo era 110€ ósea no es ninguna tontería Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, el 4/06 hice un pedido de un lote de cosas en el que la vendedora hacía fotos de cajas de algunas cosas del lote. Cuando me llegó el 8/06 las cajas tenían dentro cosas que no correspondían, inicié una incidencia y me hicieron pagar para devolver el pedido, el 11/06 lo devolví y el 16/06 le llegó el paquete devuelto al punto de inpost, pero el 24/06 no lo devolvió y pasó a volver al remitente, actualicé la reclamación y no me han dado respuesta. La vendedora ya me dijo que no lo recogería o que diría que estaba mal si lo hacía. Me gustaría que se cerrase ya esa incidencia ya que llevo sin respuesta 14 días desde que la vendedora no recogió la devolución y aunque no es un importe muy grande me gustaría que se me devolviera mi dinero.

Mi cuenta de usuario "joseto1986" fue suspendida permanentemente de forma unilateral por el sistema automatizado de Vinted, alegando falsamente actividades indebidas y duplicidad de cuentas. No tengo ninguna otra cuenta ni he infringido sus normas. Llevo 15 días intentando solucionar este error a través del soporte de la aplicación, correos electrónicos al departamento legal y apelaciones formales. La empresa me mantiene totalmente incomunicado, respondiendo únicamente con mensajes automáticos de un bot que me impiden hablar con un agente humano. Esto vulnera el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la UE. Ya he interpuesto una reclamación oficial ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid. Solicito a través de la OCU que un responsable humano de Vinted revise mi caso de manera inmediata y proceda a la reactivación completa de mi cuenta

Hola, realicé una venta a través de Vinted y la compradora me dijo que le llegó el producto dañado y lo reclamó a Vinted. A mi Vinted no me indemnizó a pesar de haber enviado fotos con el embalaje y la protección correcta. Pero no tienen un correo eléctrico ni teléfono para contactar personalmente. Solo he podido reclamar por la aplicación, y solo he recibido respuestas automáticas. También he enviado una reclamación a legal@vinted.com. Me han solicitado fotos y desde el 25 de Junio no he obtenido respuesta. Hoy les he contactado de nuevo pero he recibido la misma respuesta automática que me enviaran por la Aplicación. La cantidad no es grande pero no es justo que actúen con impunidad, viendo que el envío iba bien protegido.