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Asunto: Reclamación contra Vinted – Bloqueo injustificado y pérdida de artículo original El día 02/05/2025 vendí un bolso de lujo original de la marca Balenciaga a través de la plataforma Vinted, por un valor de 250€. El comprador solicitó que el artículo pasara por el proceso de verificación de autenticidad ofrecido por la propia plataforma. Después de enviar el paquete mediante inPost, la empresa me pidió fotos del embalaje, las cuales proporcioné. Al día siguiente, recibí un mensaje informando que mi cuenta había sido bloqueada permanentemente, la venta cancelada y el comprador reembolsado, sin ninguna explicación ni opción de recurso. El artículo es completamente auténtico, y tengo prueba de compra de la tienda oficial. Solicité el reembolso o la devolución del artículo, pero no recibí ninguna respuesta satisfactoria. Además, tengo otra venta por 459€ con el pago retenido. Temo que no se me pague y que también se pierda ese artículo. Solicito la intervención de la OCU para exigir que: 1. Se explique claramente el motivo de la cancelación; 2. Se me devuelva el artículo enviado o se me pague la venta realizada; 3. Se libere el pago pendiente. Estoy disponible para aportar toda la documentación que se requiera.

Hice una venta por vinted por valor de 35 euros. Parece ser que el paquete se ha perdido y desde vinted me informan que solo me darán 25 euros como indemnización. Al comprador le devolverían el dinero y yo perdería 10 euros. Es un trato discriminatorio hacia las personas que venden. Esto no me fue informado al vender. Exijo que si el paquete se ha perdido por una causa lógicamente ajena a mí voluntad, me sea reembolsado por la totalidad del precio de venta que son 35 euros.

Estimados/as señores/as:  Vinted, hola ha pasado ya 25 días hábiles como decís y no veo que me queráis indemnizar con el dinero ni a mí ni a la compradora se perdió el paquete y llevo un mes diciéndolos porque me lo dijeron los repartidores y la empresa de reparto que estaba perdido el paquete. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Solicito que me reembolsen hoy mismo, que es el plazo que pone para darnos el dinero porque ya han pasado desde el 9 de abril hasta ahora 14 de mayo. Y me está diciendo que me espere otros 25 días, no? Porque eso no lo pone en ningún sitio y voy a poner las capturas que tengo donde pone que se paga el dinero ahora. Solo estoy pidiendo lo mío, porque llevo un mes diciéndoos que el paquete está perdido y no me habéis hecho ni caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo de 2025 pagué por el servicio de "destacar internacionalmente 3 artículos" y escasos minutos después me borrasteis uno de los anuncios que por los que pagué. Lo borrasteis por una foto inapropiada, hecho que sumo pero SOLICITO se me devuelva el importe correspondiente al destacado de ese artículo al haberme impedido su venta borrándolo. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra a través de la aplicación. Vinted el paquete llegó al punto de recogida, pero nunca recibí el código de recogida. Intenté conseguir el código de recogida a través del correo electrónico del punto de recogida y a través de la empresa Vinted y nunca recibí respuesta por parte de ninguno de los dos. El producto ya ha sido devuelto y a mí se me ha cobrado el dinero Justo con los gastos de envío, con lo cual me he quedado sin dinero y sin producto.

Hace 55 días me identifiqué en mi cuenta de Vinted para poder acceder a transferir mis 561,11 € que tengo en la aplicación, efectivamente la verificación KYC fue exitosa, pero mis transferencias fallan siempre, me pongo en contacto con Vinted y me dicen que debo adjuntar un recibo de luz agua gas etc.. Adjunto uno de gas y al pasarlo a PDF aparentemente se "deformó" y creen que no es legítimo, entonces no me han vuelto a dar respuesta para poder adjuntarlo de nuevo y yo llevo más de 55 días sin poder retirar mi dinero que no es poco edwardbuckenmeyer044@gmail.com con este correo tengo mi cuenta y me están dando largas los de Vinted no quieren devolver el dinero, no puedo retirarlo, pero he intentado donar 1€y eso efectivamente me deja hacer... un desastre total

Estimados/as señores/as:  Vindel os estoy pidiendo que me quitéis la valoración de esta señora.Que me está acosando y cambiando todo el rato la valoración que ya me había valorado hace una semana. Y me había puesto cinco estrellas y que todo estaba muy bien. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Hola Vinted, estoy pidiendo por la plataforma que me quites la valoración de esta señora porque me la puso hace una semana o dos me la puso estrellas y me puso que todo bien conmigo y todo. Y hoy que le he dicho lo que me tienes guardado para comprarte, dímelo cuánto es y te lo compro y me ha dicho es que he vendido una cosa de las que te tenía guardadas y me he quedado como diciendo pero si me tenías a mí guardado, se lo he. Y ella ha dicho que no tenía remordimiento de haber vendido mi pieza. Y entonces le he dicho, pues vale cuánto es el lote ahora que falta una pieza. Cuando el lote con la pieza esta valía 28 €. Y me dice 27 € y le digo que como va a ser 27 € si cada pieza vale tres euros. Y luego tiene el 5 % de descuento y nunca me lo aplica entonces esto también es engañar. Solo pido que quitéis la valoración, porque me está poniendo de cinco estrellas y bien me ha puesto de dos estrellas amenazándome y luego de una estrella me acaba de cambiar ahora mismo y poniendo más cosas feas. Os pido porque me estáis diciendo que no podéis cambiar vosotros ni la valoración es mentira porque vosotros cuando lo pone en vuestra normas que cuando alguien está haciendo mal uso de las valoraciones y acosando vosotros lo borráis pues eso es lo que pido que lo borréis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 7 de abril hize una compra en Vinted, al pagar me dio error en el pago, pero Vinted me cobro el dinero. A día de hoy y tras reclamar a diario no me han devuelto el dinero. Y por supuesto el articulo comprado nunca me llego. Necesito que me devuelvan mi dinero

Hola, envié un pedido a Francia, una trona de bebé, en impecable estado y perfectamente embalada(en su caja original )en la misma caja ponía la palabra "FRÁGIL" en varios sitios. Cuando llego a su destino (Francia, desde España), la chica que me la compró me manda unas fotos con la caja destrozada y según ella con la trona sin poder usarla. "Vinted" a ella le reembolsan el dinero y le manda un mensaje que puede quedarse con el artículo que a mí me cogió sin problema porque el problema dicen que es mío de la forma que lo envié y yo lo mandé con un embalaje perfecto(lo aseguro). La empresa de transporte lo debió de transportar de mala manera para que el paquete llegase así. Y yo me quedo sin la trona(el artículo que mandé) y sin dinero. No veis que eso no pueda ser así?