Últimas reclamaciones

Cuenta bloqueada – necesito número de pedido y etiqueta de devolución Mi caso no está resuelto. Hola, Mi cuenta de Vinted fue bloqueada permanentemente y necesito acceder a la información de un pedido para poder hacer la devolución. No puedo entrar a la app, por favor facilítenme: - número de pedido - etiqueta de devolución Datos del envío: Nombre: karima Email de la cuenta: lahssinibayan55@gmail.com Transportista: Chronopost Tracking: 0020 1000 4133 1740 8562 5338 724P Código de envío: XU130420145JF Por favor necesito ayuda urgente el paquete me tengo que devolver antes el día 4 y el paquete vale más de 400 euros Gracias.

Cuenta bloqueada – necesito número de pedido y etiqueta de devolución urgente porque tengo que devolver antes del 5 Hola, Mi cuenta de Vinted fue bloqueada permanentemente y necesito acceder a la información de un pedido para poder hacer la devolución. No puedo entrar a la app, por favor facilítenme: - número de pedido - etiqueta de devolución Datos del envío: Nombre: karima Email de la cuenta: lahssinibayan55@gmail.com Transportista: Chronopost Tracking: 0020 1000 4133 1740 8562 5338 724P Código de envío: XU130420145JF Por favor necesito ayuda urgente el paquete me tengo que devolver antes el día 4 y el paquete vale más de 400 euros Gracias.

Enviaron mi paquete a una ciudad distinta a la mía, a más de una hora en coche de distancia. Cuando les pregunté por mi paquete para que me dieran una solución procedieron a BLOQUEAR MI CUENTA PERMANENTEMENTE. Sin ningún motivo ni justificación, solo por preguntar por un paquete perdido. Me bloquearon para que no siguiera preguntando y no tener que darme una solución. Este bloqueo es totalmente ilegal e injustificado. No han sabido decirme un motivo del bloqueo. Llevaré esto hasta donde haga falta para que se dejen de cometer injusticias con los usuarios

He realizado la venta de un televisor a través de la plataforma Vinted, utilizando obligatoriamente su sistema de envío integrado. La plataforma no permite al vendedor elegir la empresa de mensajería ni establecer condiciones específicas de transporte acordes con la naturaleza del producto, como la indicación de que se trata de un artículo frágil, imponiendo de este modo un sistema cerrado de envío cuya gestión es íntegramente asumida por Vinted. El televisor fue correctamente embalado con papel de burbuja y reforzando expresamente el paquete con ropa usada para amortiguar posibles golpes y proteger la pantalla, actuando con la máxima diligencia posible. Esta circunstancia fue comunicada al comprador. A pesar de ello, el producto llegó con la pantalla rota como consecuencia del transporte. Tras comunicar la incidencia dentro de los plazos establecidos, Vinted se ha negado a asumir responsabilidad alguna, amparándose en sus condiciones internas, pese a haber impuesto el sistema de envío, cobrado un seguro específico y no ofrecer al vendedor ningún control sobre las condiciones del transporte. Como resultado de esta actuación, he perdido tanto el bien vendido como el importe de la venta, ascendiendo el perjuicio económico a 59 €, lo que constituye una clara deficiente ejecución del servicio contratado y deja sin efecto real la finalidad del seguro abonado. Considero que esta práctica resulta abusiva y contraria a los derechos del consumidor, al trasladar al usuario las consecuencias de un riesgo que la propia plataforma controla y asegura. Solicito el reembolso íntegro de 59 €, correspondiente al valor del televisor, en aplicación de una correcta ejecución del servicio y del seguro asociado al envío.

Presento reclamación contra la plataforma Vinted por una resolución injustificada en una venta realizada como vendedor. Vendí unas zapatillas Adidas SL, originales y adquiridas legalmente en la tienda física de Adidas de Paseo de Gracia (Barcelona). Dispongo del justificante bancario de compra, que aporté a Vinted como prueba de autenticidad. La compradora (usuario: Marine892) abrió una incidencia alegando que el artículo era falso. A pesar de haber aportado mi justificante de compra, Vinted no tuvo en cuenta dicha prueba y resolvió que el artículo era falso sin explicarme según qué criterios ni qué pruebas se han utilizado, ni qué documentación ha aportado la otra parte. He solicitado reiteradamente a Vinted que me informen sobre el método y criterios de evaluación, sin obtener respuesta. Como consecuencia: • No he recibido el importe de la venta • No he recuperado el artículo • La compradora se negó a devolver el producto • Se me acusa implícitamente de vender un artículo falso sin pruebas claras Solicito la intervención de la OCU para exigir transparencia en el proceso, la revisión de la resolución y la devolución del importe o del artículo, ya que he actuado de buena fe y aportado prueba documental válida. Adjunto justificante de compra y comunicaciones con Vinted.

Hola realicé un pedido por vinted y uno de los artículos venía roto supongo que por mal embalaje,es de cristal y venía liado en dos trozos de tele y cartón sin cerrar por los estrenos,informe desde el día que lo recogí día 28 de enero,les mandé fotos del embalaje y del artículo roto y hoy me dicen que no me resuelven el problema y han aceptado la compra como si yo lo hubiera hecho,en ningún momento he aceptado la compra y solo reclamo el valor del artículo roto

Es la segunda reclamación que hago, he vendido varios artículos por vinted, me bloquean la cuentan sin previo aviso, por la supuesta venta de falsificaciones, sin pruebas sólidas, he perdido el dinero de la venta, tras el bloqueo. Pero no conformes, al bloquearme la cuenta no puedo contactar con los usuarios que me compraron las cosas y si alguno ha querido devolverme algo no he podido gestionar la devolución, por lo tanto, he perdido el artículo y el dinero, básicamente he regalado a la gente que me compró los artículos, me parece una práctica abusiva y exijo una solución, o que se me devuelvan los artículos (cosa que ya dudo) o una debida compensación monetaria. Es la última reclamación que pongo por aquí, lo siguiente será un paso mas alto. Espero una resolución del problema Att. David

i cuenta de usuario en Vinted fue bloqueada de forma permanente alegando “comportamiento inapropiado en mensajes privados”. Desde Vinted indican que he infringido sus Normas de la Comunidad, pero no se me ha facilitado el contenido exacto de los mensajes considerados inapropiados ni una prueba concreta de dicha infracción. Soy usuaria activa desde hace tiempo, con más de 250 ventas y valoraciones positivas. Mi uso de los mensajes privados siempre ha estado relacionado con la compraventa de artículos dentro de la plataforma. Tras el bloqueo, presenté alegaciones y solicité una revisión, pero la empresa mantiene la decisión sin aportar información detallada que me permita entender o defender mi caso. El bloqueo permanente me impide continuar con mi actividad en la plataforma, donde tenía artículos publicados y ventas en curso, lo que me genera un perjuicio económico. no he iniciado mensajes con contenido inapropiado. Siempre me he limitado a responder a compradores interesados en mis artículos dentro del contexto de la compraventa. Si algún mensaje fue malinterpretado, lo lamento, ya que mi intención siempre ha sido atender correctamente a mis clientes. Gracias por vuestro tiempo.

Buenas tardes mi reclamación es que el día 27 de enero del 2026 recibí una compra de la empresa VINTED. Al comprobar que no me quedaba bien y que el de el vendedor no realiza devoluciones procedí a volverla a poner en venta una vez puesta en venta la empresa me comunica que no la puedo vender y que me la han retirado debido a que es una falsificación o creen que puede serlo. Y esta es la reclamación que le he puesto: Esta misma chaqueta la he comprado en vinted el día veintisiete de enero del 2026 o sea antes de ayer. Podrán verificarlo en mi cuenta. La he comprado en las mismas condiciones que he puesto a la venta. La he puesto a la venta porque no me queda bien y al no quedarme bien la única opción que tenía era volverla a vender. Me dicen ustedes que puede ser una falsificación y por eso no me dejan venderla. Y les pregunto por qué me han dejado comprarla siendo una falsificación y ahora no me dejan venderla me podían explicarlo por favor . Si no me informan de forma positiva lo tendré que poner en conocimiento de la organización de consumidores y usuarios para que ponga la pertinente DENUNCIA También les informo que no entiendo que si detectan que puede ser una falsificación porque han permitido que me la vendan

Hola, realicé una venta de un vestido de Bimba y Lola, la compradora contrató Vinted Go para realizar el envío. Imprimí la etiqueta, se la puse al paquete y fuí al Vinted Go que hay en la tienda "La Picantona" en Parque Coimbra, Avenida de los sauces, 45 28935 , Móstoles. El dependiente de la tienda nos ayudo a introducir el paquete en el locker puesto que quedaba un poco justo. Al terminar cerramos la taquilla y recibí el email de confirmación que el paquete había sido depositado. Al cabo de los días, en Vinted aparece como que el casillero estaba vacío. LLamé a atención al cliente y me explicaron que si yo había recibido el email de confirmación es porque había depositado el paquete. Me he puesto en contacto con Vinted en multitud de ocasiones y he puesto varias reclamaciones para solicitar el reembolso de lo que pedía por el vestido o que me proporcionen un vestido nuevo puesto que el mío iba con etiqueta y sin estrenar. Me contestan que desestiman el caso y que no les escriba más porque no van a hacer nada. Espero un resultado favorable ya que tengo la prueba de que envíe el paquete correctamente y tengo un testigo. Un saludo