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Quería contratar una alarma para mi casa durante el tiempo que yo estaba trabajando fuera , ya que intentaron okuparla .. Le expliqué al comercial lo que yo necesitaba .. una alarma para 2 o 3 meses (que es el tiempo que me quedaba de trabajo fuera de mi casa ) Me explico cómo funcionaba la alarma .. lo que cubría y demás.. y las tarifas según lo que escogieras , le volví a recalcar que sólo la quería para dos o tres Meses ..me explico que tenia que pagar 699 euros por la instalación y el equipo a lo que le respondí que no iba a pagar eso ya que es para dos o tres meses mientras estoy fuera y que después la daria de baja y devolvería los equipos .. hizo una llamada , ‘’supuestamente a su jefe ‘’ Pero en realidad no estaba llamando .. era un poco de teatro .. cuando colgó me dijo dadá tu situación voy a cobrarte 100 euros por la instalación …porque tengo que cobrarte algo sin que sea por instalártela , de los equipos no dijo nada .. supuse que al decirle el poco tiempo que quería estar con ellos .. los recogerían al darme de baja … Le pago con tarjeta Los 100 euros por la instalación (según él) .. y antes de firmar el contrato le vuelvo a preguntar si me puedo dar de baja cuando quiera … me dice que si que sin problema .. pasado esos meses , vuelvo a mi casa y decido dar de baja la alarma , a lo que me responden que no puedo que tengo un contrato de permanencia de 24 meses pagando 45 euros al mes .. he llamado mil veces y escribiéndoles al chat para que vengan a por sus equipos o me digan donde dejarlos y darme de baja … Solo me mandan correos para decirme que procederán a tramitar mi alta en el fichero de insolvencia patrimonial ASNEF –EQUIFAX.

Hola me llamo jonatan y es que me quiero dar de baja y la empresa me amenaza con una indemnización de 1200€ por irme antes de los tres años de contrato en dónde ya pasó un año con ellos

Hola, Desde el momento que contrate la alrma hubo inconvenientes:1. El tecnico indico que la instalacion seria gratuita, pero me realizo el cobro de la misma y luego me reembolso el dinero en efectivo.2. Se ofrecieron dos meses gratuitos los cuales nunca recibi3.la instalacion quedo incompleta y tras varias llamadas enviaron un nuevo tecncio quien al dirigirse a la tienda tras casi 4 meses dice con palabras textuales que la instalacion inicial no era segura, completo la instalacion, cambio la caja e instalo magnetico de puerta.4. la tienda debo cerrarla y en el momento de la instaacion se informo que la permanencia eran 6 meses, a lo que hoy me indican que son 4 años, se qye debo pagar los dos meses pendiente pero no estoy dispuesta a pagar 1400€ de penalizacion cuando quienes han incumplido incialmente con el contrato son ustedes. Mi solicirud concretamente es pagar lo que sebe y en vista que a ienda cerrara no genersr reinstaacion si no dar de baja sin ningun tipo de penalizacion ya que segun lo que informo el tecnico eran 6 meses y no 40 como me lo indicaron telefonicamente, ademas de los meses ,gratuitos que nunca se descontaron y el tiempo que pague la alarma funcionando de manera obsoleta.