Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Z. R.

A: Sector Alarm

14/12/2023

Quería contratar una alarma para mi casa durante el tiempo que yo estaba trabajando fuera , ya que intentaron okuparla .. Le expliqué al comercial lo que yo necesitaba .. una alarma para 2 o 3 meses (que es el tiempo que me quedaba de trabajo fuera de mi casa ) Me explico cómo funcionaba la alarma .. lo que cubría y demás.. y las tarifas según lo que escogieras , le volví a recalcar que sólo la quería para dos o tres Meses ..me explico que tenia que pagar 699 euros por la instalación y el equipo a lo que le respondí que no iba a pagar eso ya que es para dos o tres meses mientras estoy fuera y que después la daria de baja y devolvería los equipos .. hizo una llamada , ‘’supuestamente a su jefe ‘’ Pero en realidad no estaba llamando .. era un poco de teatro .. cuando colgó me dijo dadá tu situación voy a cobrarte 100 euros por la instalación …porque tengo que cobrarte algo sin que sea por instalártela , de los equipos no dijo nada .. supuse que al decirle el poco tiempo que quería estar con ellos .. los recogerían al darme de baja … Le pago con tarjeta Los 100 euros por la instalación (según él) .. y antes de firmar el contrato le vuelvo a preguntar si me puedo dar de baja cuando quiera … me dice que si que sin problema .. pasado esos meses , vuelvo a mi casa y decido dar de baja la alarma , a lo que me responden que no puedo que tengo un contrato de permanencia de 24 meses pagando 45 euros al mes .. he llamado mil veces y escribiéndoles al chat para que vengan a por sus equipos o me digan donde dejarlos y darme de baja … Solo me mandan correos para decirme que procederán a tramitar mi alta en el fichero de insolvencia patrimonial ASNEF –EQUIFAX.


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