Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Baja por cobro indebido

Buenas, me podrían ayudar con un problema de baja de cancelatum, llevo tres meses dándome de baja y me lo vuelen a cobrar, y quieras o no los 40 euros suman, muchas graciasdesde ya

En curso

Cobros indebidos

Hola, contacté con Cancelatum para dar de baja unos cobros de Capcut y me cobraron 1'95€. Un semana después me han cobrado 39'95€ sin yo haberme suscrito a cobros mensuales ni darles autorización de nada. Les he escrito pero no contestan y me gustaría cancelar estos cobros y recuperar ese cobro indebido. Un saludo.

En curso

Darme de baja en esta empresa

Solicité que me tramitaron una baja de afiliación a la Cruz Roja les pagué a esta empresa 1,95 euros y a la semana siguiente me sorprenden como que me han dado de alta en esta empresa cancelatum sin previo aviso de ningún tipo me refiero vía e-mail o mensaje y me empiezan a cobrar una cuota de 39,95 € mensuales. Deseo darme de baja de esta empresa muchas gracias

Resuelto

Necesito que me devuelvan mi dinero sin mi consentimiento me lo sacaron

El algo indebido no puede ser que han hecho algo sin mi consentimiento

Resuelto

Cancelar suscripción

Cancelar suscripción que me intentaron cobrar y no pudieron por tener saldo insuficiente

Resuelto

CARGOS INDEBIDOS

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro de MESES de este servicio sin yo ser consciente. Al parecer, al comprar unas entradas de cine, le saltó un popup de publicidad que decía devolver dinero de las entradas a mi familiar y este no sabía que me exponía a esta mensualidad, ya que está en letra MUY pequeña y cobran por cancelar. Considero que se trata de una práctica engañosa por varios motivos: en primer lugar, se realiza cobro adelantado (o sea, el servicio ni siquiera se ha prestado) de suscripción que en ningún momento se solicita de forma consciente. Por otra parte, tampoco se hace de forma voluntaria. Además, estimo que, por parte de la empresa, se ofrece dicha información de forma malintencionada, en el sentido de que a la misma se le da una ubicación que la hace menos visible. Señalar que he remitido varios correos a la empresa con objeto de que hagan efectiva la devolución de la cantidad cobrada, respondiéndome, en resumidas cuentas, que la empresa hace advertencia del cobro y que, por tanto, este se efectúa legítimamente. Puedo enviarles los extractos al correo, pero realmente es bastante dinero porque este cargo se hizo sin mi conocimiento, y sin mi propio familiar saber que era engañoso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente Ruth Yuste.

Resuelto

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,ARQ o Dollarapp. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de 39€ y cobrada en tres ocasiones. No procede el cobro de dicha comisión ya que en ningún momento se me a autorizado o me e inscrito Adjunto los siguientes documentos: una imagen de los cobros que se han realizado en los últimos meses a mi cuenta bancaria: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 120€ y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro, Sin otro particular, atentamente. Ana Guerrero.

Resuelto

Cancelar suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la cancelación de sus servicios y su contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Requerimiento urgente de baja, devolución y acreditación de contratación

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de Carlos Asín de la tarjeta , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal. Adjunto los siguientes documentos: cargo de cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de inexitente, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada de 29,50€ el 29 de julio de 2026 a las 22.00h Sin otro particular, atentamente. Estimados señores Me dirijo a ustedes en relación con un cargo de 29,50 euros efectuado en mi tarjeta bancaria, asociado a un supuesto servicio o suscripción de Cancelatum que no he contratado ni autorizado expresamente. Por medio del presente correo, les requiero formalmente para que procedan de manera inmediata a: Cancelar definitivamente cualquier servicio, suscripción o cuenta vinculada a mis datos personales o bancarios. Devolver íntegramente el importe de 29,50 euros cargado sin mi autorización. Confirmar por escrito que no se realizará ningún nuevo cargo. Indicar la fecha, hora y procedimiento exactos mediante los cuales sostienen que se produjo la supuesta contratación. Remitir todas las pruebas que acrediten mi consentimiento expreso: formulario de alta, condiciones aceptadas, dirección IP, registros de acceso, sistema de verificación, comunicaciones de confirmación y cualquier otra evidencia técnica o contractual disponible. No reconozco haber solicitado ni contratado sus servicios. Por tanto, en caso de que no puedan demostrar de forma fehaciente la existencia de una contratación válida, consideraré que se ha producido un cargo no autorizado. Les concedo un plazo máximo de 48 horas para confirmar la baja definitiva, la devolución del importe y la remisión de la documentación solicitada. En ausencia de una respuesta satisfactoria, procederé a impugnar inmediatamente el cargo ante mi entidad bancaria y presentaré las correspondientes reclamaciones ante los organismos de Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, pondré los hechos y toda la documentación bancaria disponible en conocimiento de la Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, para que investigue el origen del cargo y determine las posibles responsabilidades. Este correo tiene la consideración de requerimiento formal y quedará incorporado a cualquier reclamación o denuncia posterior. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Atentamente, Carlos Asín

Resuelto

Cancelatum.com me cobra 39,95€ posteriormente a la cancelación de una suscripción.

A través de Cancelatum.com realicé la cancelación de una suscripción, sin embargo hace unos minutos se ha realizado un cobro de 39,95 € sin mi consentimiento, sin ninguna explicación previa, pido el reembolso y evitar que más adelante se me siga cobrando dicho importe.

Resuelto

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