Últimas reclamaciones

Quiero dejar constancia pública de mi situación como cliente. He realizado un pedido (4481582) totalmente pagado a 360imprimir y la entrega se ha efectuado de forma incompleta, quedando productos sin entregar, pese a que el sistema lo marca como “entregado”. Es inaceptable que se dé por finalizado un pedido que no ha sido recibido en su totalidad. Desde entonces he intentado contactar por correo electrónico y por otros canales de atención, sin obtener ninguna respuesta efectiva, únicamente respuestas automáticas que no solucionan el problema. La falta de atención al cliente en un caso de pedido pagado y no entregado correctamente demuestra una gestión deficiente y una preocupante falta de responsabilidad hacia el cliente. A esto se suma que la empresa de transporte encargada, GLS, también se desentiende de la situación y resulta extremadamente difícil establecer contacto con ellos para obtener información clara sobre el paradero del envío. Como cliente, me encuentro en un punto totalmente desprotegido entre ambas empresas. Además, al revisar esta página, se observa que no se trata de un caso aislado, sino de una situación que afecta a varios clientes que siguen esperando respuestas y soluciones reales. Exijo una solución inmediata y una aclaración clara sobre el estado de los productos pendientes. En caso contrario, procederé a formalizar la reclamación correspondiente a través del Libro de Reclamaciones y ante los organismos de defensa del consumidor, dejando constancia tanto de la entrega incompleta como de la falta de atención y seguimiento por parte de la empresa y del transportista. Comparto esta experiencia para advertir a otros clientes y para que quede constancia de que un pedido pagado no puede considerarse entregado cuando faltan productos, no hay respuesta efectiva y el transportista tampoco ofrece información ni asistencia adecuada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido no ha llegado, se extravio y quiero la devolución de mi dinero ya!!! gracias a esto he perdido la campaña que queria realizar asi que me gustaria incluso una compensacion por daños, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres. Me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación en base a un pedido, con número 4489513, que le hice a la empresa 360 IMPRIMIR a través de su web y que todavía no he recibido. Me llevan dando largas con la entrega de mi pedido , a través de un asistente virtual, que pagué por adelantado para tenerlo el 28 de enero, como indicaba en la web, ya que lo necesitaba para un evento. Me llevan alargando el plazo cada vez que lo reclamo. La nueva entrega era el 3 de febrero y no se realizó . Volví a reclamar y me dieron nueva fecha para el 15 de febrero y tampoco se me ha hecho la entrega. Además no se puede comunicar con nadie ni nadie comunica conmigo ni por teléfono ni correo electrónico. Todo es a través de un asistente virtual que dice que recibiré contestación a mis reclamaciones por correo electrónico pero no he recibido dichos correos. Es por ello que: SOLICITO el reembolso del pedido a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Buenas noches, realicé un pedido en 13 Diciembre que me aseguraba una entrega del pedido el 26.12 2025 y que constaba de tres lineas, unas camisetas y sudadetas personalizadas y unas tazas. Dos días después, solicitan mi urgente atención para validar un cambio menor en el diseño en las camisetas y sudaderas, cosa que apruebo unas horas después porque además dicen de hay que actuar rápido para cumplir las fechas pero no hay ninguna otra info de fecha nueva de entrega. En la gestión de validar el cambio de diseño no aparece ninguna fecha nueva de entrega. Acepto el cambio de diseño y es cuando automáticamente la empresa genera un nuevo pedido con entrega 12 Enero 2026 (es decir 17 dias mas tarde) y hasta meten las tazas que no estaban afectadas . He intentado contactar con ellos, he puesto correos y una reclamación porque yo jamás fuí informado de esa nueva fecha, no la hubiera aceptado ya que era para Navidades. Pusieron el pedido en producción al momento de darle yo al OK, aunque era de noche y aunque les escribí 5 minutos después ya me dijeron que no habia nada que hacer. Y que la politica de cancelaciones no permite nada sobre un pedido aceptado. Yo nunca acepté unj nuevo pedido sino validar un cambio muy menor del diseño de unas camisetas.

Realicé el pedido 4342679 el 25/11/2025, pagado por adelantado (113,22 €), con entrega esencial el 12/12/2025. Sin mi consentimiento, 360imprimir canceló ese pedido y creó el 4374801 con nueva fecha 17/12/2025, fuera del plazo y frustrando la finalidad del encargo. Además, se registró mal la especificación del producto: solicité bolsas BLANCAS y en su sistema constaba Kraft. Tras varios correos solicitando corrección y cumplimiento del plazo, no recibí una solución efectiva: ni aceleración de producción/envío ni reembolso pese a tratarse de un incumplimiento del plazo pactado y de una falta de conformidad. La atención al cliente fue poco resolutiva y unilateral en sus decisiones. Ante la negativa del comercio, me vi obligado a presentar una reclamación ante el Departamento de Fr@udes/Disputas de mi banco para intentar recuperar el importe. Por todo ello, no recomiendo esta empresa: deberían respetar plazos esenciales, verificar especificaciones antes de producir, evitar cambios sin consentimiento, habilitar vías de escalado fuera de atención al cliente y aplicar una política clara de reembolsos cuando no cumplen lo contratado.

Reclamación contra 360imprimir por pedido no entregado Realicé un pedido a la empresa 360imprimir el día 03/12, pagando además gastos de envío para que la entrega se realizara el 26/12. A fecha de hoy (30/12), el pedido no ha sido entregado y la empresa de mensajería me confirma que 360imprimir ni siquiera ha entregado el paquete para su envío, por lo que el retraso es totalmente imputable a ellos. He intentado contactar con 360imprimir por teléfono, correo electrónico y redes sociales, sin obtener respuesta alguna. Los canales de contacto no funcionan o no reciben contestación, lo que impide cualquier solución directa. Solicito una solución inmediata, ya sea: la entrega inmediata del pedido y reembolso de los gastos de envío, o el reembolso íntegro del importe pagado, incluidos los gastos de envío. Adjunto, confirmación del pedido y pruebas del incumplimiento. Considero que se trata de un incumplimiento contractual y una falta de atención al cliente, por lo que solicito la intervención de la OCU.

Pedido 4344311Fecha25/11/2025 que nunca llego. No hay atención con al cliente y cuando hablo con asistente digital me va alargando el plazo de entrega. Así lleva 1 mes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido 4376711 no se entrega, falsos repartos, falso todo, no puedo ni contactar con ustedes ni con el transporte, por su culpa me va afectar en mi trabajo ya que el pedido era para ello, o se entrega el pedido mañana o ademas pedire daños y prejuicios. SOLICITO ENTREGA INMEDIATA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me pongo en contacto con ustedes porque hice dos pedidos y no me dan la opción de comunicarme con ellos para anular los pedidos por error en el diseño. Solo tienen el chat on line y no hay forma de que me lo anulen. Y no estoy dispuesta a pagar por algo que en el mismo día he querido rectificar y no he podido. La atención al cliente la están descuidando mucho. Por ello quiero que anulen los pedidos para proceder a la modificación y/o que me devuelvan el importe pagado. Un saludo.

Hola realice un pedido a 360imprimir el dia sábado dia 8 de noviembre a las 14h y todo muy bien hasta que me dices cuenta que avia enviado otro pdf equivocado de inmediato quise corregirlo y no me dejó pero fue cuestión de segubdo no me dejó ni cancelarlo ni modificar y es dinero casi 50€ y no me da la gana de perderlos por que ellos no tengan una paguina wed que de soporte a un cambio o una cancelación o que al menos se paralizar del proceso hasta que se pongan en contacto con el comprador solicito mi reembolso o la corrección del pdf pero no quiero perder mi dinero