Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
13/03/2025

Intereses abusivos 200 euros y me piden mas de 500 a devolver

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. J.
13/03/2025

Intereses abusivos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. M.
11/03/2025

No me dieron el credito

Yo les pedí un crédito de 80€ y nunca me lo dieron y me ponía que estaba confirmado que en una hora me lo entregaban y nunca me lo dieron

Resuelto
A. G.
09/03/2025

Desistimiento prestamo 3685775-es

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación - 12004765 03/02/2025 Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ala atención de kviku Spain s.l, con dirección Regus Rivas square garden Marie curie 9-15 4 planta edf-b-bioma OFC 412 cp28521 Rivas Vaciamadrid correo electrónico support@kviku.es. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de préstamo 3685775-es. Pedido recibido el día 27/01/2025 Alejandro Gómez MARTÍNEZ con DNI 80092867j con Domicilio campomanes 37a. Buenas noches de nuevo, el día 27/01/2025 me hicieron un préstamo de 150€ les escribí antes de que me hicieran el ingreso puesto que los intereses son abusivos y usurario por 150€ pagar 410€ en 8 pagos de 51€ cada pago agendado cada 14 días es un a locura posiblemente en contrato más abusivo y con más usura que he podido ver asta el momento, les hice la devolución mediante transferencia inmediata el 28/01/2025 menos de 10horas de préstamo ya lo teníais devuelto , solicito que mi préstamo quede cerrado de inmediato así como el borrado de todos mis datos personales.adjunto comprobante de transferencia NIF o NIE: 80092867j Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver menos Mensajes (30) KVIKU A: ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ 04/02/2025 Respuesta a solicitud: Desistimiento prestamo 3685775-ed Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud ADI-86043 : Buenas tardes Su préstamo no está cerrado porque Usted no pagó el interés mínimo de uso del préstamo de 14 días o no lo devolvió en 14 días. Ahora su deuda total para día de hoy con multa de retraso es de 260€. Por favor, estudie bien las condiciones del contrato del préstamo que aceptó al ingresar el código SMS. Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ildar Husainov Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más KVIKU A: ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ 06/02/2025 Respuesta a solicitud: Cambio de estado de privacidad Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud SLY-24657 : Buenos días Esperamos número DNI de su cliente ALEJANDRO G Gracias Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ A: KVIKU 06/02/2025 favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ala atención de kviku Spain s.l, con dirección Regus Rivas square garden Marie curie 9-15 4 planta edf-b-bioma OFC 412 cp28521 Rivas Vaciamadrid correo electrónico support@kviku.es. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de préstamo 3685775-es. Pedido recibido el día 27/01/2025 Alejandro Gómez MARTÍNEZ con DNI 80092867j con Domicilio campomanes 37a. Buenas noches de nuevo, el día 27/01/2025 me hicieron un préstamo de 150€ les escribí antes de que me hicieran el ingreso puesto que los intereses son abusivos y usurario por 150€ pagar 410€ en 8 pagos de 51€ cada pago agendado cada 14 días es un a locura posiblemente en contrato más abusivo y con más usura que he podido ver asta el momento, les hice la devolución mediante transferencia inmediata el 28/01/2025 menos de 10horas de préstamo ya lo teníais devuelto , solicito que mi préstamo quede cerrado de inmediato así como el borrado de todos mis datos personales.adjunto comprobante de transferencia NIF o NIE:80092867j Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ A: KVIKU 06/02/2025 Para que ustedes vean aque el desistimiento está desde el primer día lo que no lo cierra por qué no les da la gana Documentos adjuntos: Screenshot_20250206-130109.png Screenshot_20250206-130052.png Ver más ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ A: KVIKU 06/02/2025 80092867j dni Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ A: KVIKU 06/02/2025 DNI 80092867j Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más KVIKU A: ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ 07/02/2025 Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de ALEJANDRO G Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud DBB-66187 : Buenos días Esperamos número DNI de su cliente ALEJANDRO G Gracias Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más KVIKU A: ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ 07/02/2025 Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de ALEJANDRO G Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud FQD-42200 : Buenos días Esperamos número DNI de su cliente ALEJANDRO G Gracias Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ A: KVIKU 07/02/2025 Que poca vergüenza de verdad, jajaja tenéis el DNI 1000veces da igual ya estais demandados no os preocupes Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ A: KVIKU 08/02/2025 DNI 80092867j Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más KVIKU A: ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ 10/02/2025 Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de ALEJANDRO G Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud HXG-30199 : Buenos días Esperamos número DNI de su cliente ALEJANDRO G Gracias Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más KVIKU A: ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ 10/02/2025 Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de ALEJANDRO G Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud ACJ-67056 : Buenos días Esperamos número DNI de su cliente ALEJANDRO G Gracias Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga Cam Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más KVIKU A: ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ 10/02/2025 Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de ALEJANDRO G Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud PWI-59624 : Buenos días Esperamos número DNI de su cliente ALEJANDRO G Gracias Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ekaterina Romanova Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ A: KVIKU 10/02/2025 En serio es esto ,os reis de la gente, el DNI es 80092867j Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más ALEJANDRO GOMEZ MARTINEZ A: KVIKU 10/02/2025 Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ala atención de kviku Spain s.l, con dirección Regus Rivas square garden Marie curie 9-15 4 planta edf-b-bioma OFC 412 cp28521 Rivas Vaciamadrid correo electrónico support@kviku.es. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de préstamo 3685775-es. Pedido recibido el día 27/01/2025 Alejandro Gómez MARTÍNEZ con DNI 80092867j con Domicilio campomanes 37a. Buenas noches de nuevo, el día 27/01/2025 me hicieron un préstamo de 150€ les escribí antes de que me hicieran el ingreso puesto que los intereses son abusivos y usurario por 150€ pagar 410€ en 8 pagos de 51€ cada pago agendado cada 14 días es un a locur

Cerrado
G. G.
07/03/2025

Quiero desistir a mi prestamo

Tras la negativa al realizar números intentos vía email y telefónica a KVIKU con fecha del 06/02/2025 el cliente solicitó en conformidad con el artículo civil sin pasar los 14 días naturales .Seguimos sin recibir contestación. La Ley de Consumo garantiza que podamos retractarnos en nuestras decisiones de compra a través del llamado “derecho de desistimiento”. Este se define como la posibilidad del consumidor de “dejar sin efecto el contrato celebrado (…) sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.Se realizó un préstamos de 150 aún dentro del plazo indicado de desistimiento sin consentimiento.Tras una revisión preliminar encontramos 1.Unos intereses desistimiento Usura por el cual se procederá a la vía judicial.Monto de 488,21€ donde el cliente a de devolver 8 cuotas de 63,07 un total de monto con usura ,de 3150€ serían 820,56€ .El cliente realizó antes de ponerse en contacto con nuestro gabinete legal un pago de 488,21€ .Resumiendo an incumplido el derecho al desistimiento ,intereses fuera del rango legal llegando USURA.asi mismo también investigamos que los clientes no pueden y ustedes se am negado a la eliminación y supresión de datos personales de conformidad con lo previsto en el artículo 17 del Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).Solicitamos una solución respuesta al cliente o a nuestro despacho legal o seguiremos con el procedimiento judicial. Mi número de contrato: 3923139

Resuelto
V. R.
05/03/2025

KVIKU

Estimados/as señores/as: En fecha 04 de marzo me informé en una página web de un préstamo rápido Online. De repente y sin ningún aviso previo me ingresaron 10€ en mi cuenta bancaria, intenté hacer una devolución y fue imposible por lo que finalmente decidí en el mismo momento devolverlo a través de pago con tarjeta bancaria, me cobraron unos intereses abusivos de 4€ y pagué 14,29€ y a a través de su correo electrónico poniendo mi dni ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04 de marzo de 2025, sigo recibiendo mensajes de sms que he bloqueado. SOLICITO EL DESESTIMIENTO DE MI CONTRATO y la anulación de mis datos en su base de datos y ruego que no vuelvan a ponerse en contacto conmigo de ninguna forma, ya sea por escrito, sms o correo electrónico, además he hecho la denuncia correspondiente en INCIBE. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
24/02/2025

Irregularida con empresa de microcredito

Buenos días, el pasado 19/12/2024 estaba visitando algunas páginas de microcredito para valorar opciones de financiación y entré en la web de Kviku, relleno los datos con la finalidad de simular una solicitud, sin haber firmado nada me ingresan 200 euros, yo ese mismo día no me di cuenta del ingreso en cuenta, puesto que lo dejé y no continué adelante con la solicitud. El día 03/01/2025 me percato del ingreso intento llamar a los teléfonos de contacto e email que ponen en la web y no sale nadie, entro en la aplicación y para la cancelación de este préstamos me salta el abono de 219, 80 euros, ingreso que realicé a través mediante tarjeta de débito. Cuando volvía a entrar en la aplicación para ver si ya estaba solucionado me saltaba que debía hacer otro ingreso de 5, 65 euros, Ingreso que realizo nuevamente con mi tarjeta de debito. Vuelvo a entrar y me saltaba que el siguiente pago era de 68 euros el 17 de febrero. Mando varios correos y nada. Nadie contesta. Hoy he recibido un email de deuda por importe de 368 euros. Siguen sin contestar a mis email, ni teléfono. esto es una autentica estaf*

Resuelto
T. P.
24/02/2025

Quiero dar de baja kviku me amenazan

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. 1.
22/02/2025

Certificado de cancelacion de contrato

Haciendo una simulacion de prestamo llegue a vuestra pagina que en cuestion de segundos sin previo estudio de solvencia, identificacion y sin mas me dieron el aporobado. Por valor de 10€ como monto total de 13€ a devolver con inicio de contrato a fecha 22.02.2025 a realizar el pago 09.03.2025 Viendo lo visto y asesorandome que vuestros contratos carecen de legalidad y pasan a ser nulos, sin mas os he realizado el rembolso total de la deuda por valor de 13€ mediante transferencia bancaria bajo concepto contrato numero 3851369-es a vuestra cuenta ES5000817123180001277531 sabadell,desde mi cuenta con terminacion 9714 proveniente de caixabank. Asi mismo os envie 2 correos poniendoles al tanto de lo mismo. Por todo ello SOLICITO Y EXIJO POR TODOS LOS MEDIOS “EL CERTIFICADO DE DEUDA CANCELADA Y SUPRESION DE TODOS MIS DATOS PERSONALES” quedo a vuestra pronta respuesta.

Resuelto
S. G.
22/02/2025

Desestimiento dentro del plazo irregualirdades intereses desestimados en ley

Mi cliente solicitó un préstamos de 300€ con número № 3713924-Se expone inmediatamente y sin superar los 14 días naturales se les envió y puso en conocimiento tal y como otorga los estatutos restricción de dicho contrato así mismo fue acompañado del Modelo del Ministerio de Defensa la supresión y anulación de sus datos personales a lo cual desde el 02/02/2025 no a recibido ninguna contestación.Expondremos si no toman medidas por consiguiente ante el tribunal 1.Un préstamo de 300 € que se desestimó el cual lleva un contrato después de su solicitud de un pago de 8 cuotas 102,587€ lo que sumaria un total de 820,56€.Tras un control exhaustivo podemos verificar un tipo de interés abusivo se a realizado un primer pago de 112.72 que cabe recalcar que si el cliente realiza dos pagos más mensuales de 100€ próximo pago Marzo 2025 y Abril 2025 quedando saldada el monto de 300€ el pago con tarjeta tiene un cargo adherido .Bien expuesto todo lo descrito sin que puedan reclamar nada se les ara vía tarjeta bancaria con lo cual se les solicitará la devolución de dicho importe y antes el incumplimiento de LOPD al cual el cliente otorgó y notificación no a sido eliminado así mismo tampoco a la notificación para la desestimación dentro de los 14 días naturales .Lo cual está registrado y sería un infracción por parte de kviku .Queda dicho que está todo a su disposición de kviku en las correspondientes Administraciones públicas y legales Y en nuestro despacho de Abogados .Solicitamos acuse de recibo de este mismo . Cabe recalcar que se procederá al requerimiento por usura. La Ley de 23 de julio de 1908.Artículo 1º Será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado ya que se encuentran con unos intereses del más del 20%.Repetimos se ara un pago de 100€ en Abril y 100€ en Mayo quedando por subsanado el monto coforme a lo establecido y en su totalidad a la legislación vigente .De lo contrario seguiremos cursando la vía Judiacial Administrativa por dichos delitos fijados y descritos en el anterior email .Donde desafortunadamente hacen caso omiso y vía telefónica solo tratran con insulto .

Cerrado

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