Últimas reclamaciones

Hola!El pasado 22 de febrero recibí una notificación de la app de wizink notificándome de 2 compras hechas con la tarjeta y que sino he sido yo llamé a un número telefónico estando yo trabajando. Al día siguiente recibo un email de la misma entidad notificándome de que se ha iniciado sesión desde un dispositivo desconocido. Llamo al teléfono que me proporcionaron el día anterior desde la app para comunicar tanto las compras como el inicio de sesión, me dicen que no me preocupe que esas compras tenderán a desaparecer, pero que lo vigile. Efectivamente a los pocos días una de las compras desapareció de los cargos, pero la otra no. Llamo para denunciar el cargo indebido y me dicen que espere el resultado de la reclamación. Me contestan el 28 de marzo que debido ser víctima de un fraude y que la culpa es mía. Vuelvo a reclamar porque no estoy de acuerdo con la resolución pidiéndoles encarecidamente que lo comprueben ya que yo no he hecho esas compras, que no las he confirmado de ninguna manera y que lo primero que supe fue su mensaje desde la app. Me contestan el 18 de abril que han comprado la compra, que está comprobada con la Redsys y que he sido víctima de phishing. El cargo está previsto en mi banco de referencia para el día 28 de abril.

Hola, tras contratar su Tarejta Wizink Me el 02.01.2023 con la promoción de un cheque regalo de Amazon de 60 € recibí el 13.02.2023 un correo @ con el enlace, para recibir el código regalo. El enlace desde el primer momento daba error y les envié un correo el 27.02 reclamando esta situación. Me contestaron que eran conscientes del error y que lo iban a resolver lo antes posible. Les volví a solicitar los días 11.03 y 03.04 que resolvieran el problema y la contestación siempre era la misma, en el momento que se resuelva el problema me enviarían un mensaje a mi móvil. Como pueden ver han pasado casi dos meses y el problema no se ha resuelto y yo sigo sin mi cheque regalo. Ruego una solución a mi problema y no otro mensaje dando me largas, gracias.

El 20-2-23 ví un cobro indebido 846,95€, llame al 917874747, para anular el cargo, se hizo bloqueo de tarjeta y cuenta. En los dias siguientes recibi emaisl y sms sobre supuestas operaciones, modificaciones en mi cuenta, no conteste a los mismos, los remití a Wizink. Al mes me contestan que he de ponerme en contacto con el comercio Smsbeltegoed.nl. YO nunca he hablado con ese comercio, no compre nada y no autorice esa operación. Desconozco como se hicieron con mis datos. Veo que Wizink no hace nada en mi defensa, que le abona a esa supuesta empresa estafadora el importe. Que en diversos emails me dicen lo estan investigando pero no resuelven nada. Según la publicidad de Wizink dicen que haran gestiones ante el comercio, no me consta que hayan echo nada ni hayan tenido en cuenta mi reclamación. Desde el primer día les manifeste que no conocía a esa empresa-comercio, no hice compra alguna, no recibi nada y no tengo ningun jusgificante o albaran de entrega, NO TENGO NADA DE NADA. SOLO EL CARGO CITADO.846

PROBLEMA TARJETA WIZINK AL PAGAR CON ELLA EN GASOLINERAS CEPSA, RESUMIENDO ES LA QUINTA VEZ QUE INTENTO PAGAR CON ELLA EN CEPSA Y DA ERROR, ESTA MAÑANA DEJO BLOQUEADA LA SUCURSAL DE LA GASOLINERA, Y ME FUI A OTRA Y TAMBIEN DIO ERROR, Y AL FINAL EO TRABAJADOR COMO NO IBA Y TRAS VARIOS INTENTOS ME COBRO CON OTRA TARJETA DE CREDITO , SIN LLEVAR A CABO NINGUN TIPO DE DESCUENTO , NI EL DE LA PROMOCION WIZINK 6% NI EL DE LA PROMOCION CARREFOUR 4% , SUPONIENDO UNA MERMA HACIA MIS FINANZAS.

Buenas tardes.Resulta, al reclamaar a wizink acerca de mi cuenta con los ahorros de toda mi vida, y del motivo de por que no cargaban intereses a la misma, me informan via telefonica que la misma esta bloqueada, no me dicen desde cuando ni tampoco los motivos concretos. Solo algo así como que resido en Estados Unidos, pais que nunca he pisado.Al poner reclamaciones dicen me enviaran un documento para rellenarlo y poder desbloquearla, y tras 9 días no me envian nada pese a reclamarlo a diario. Cada vez que solicito la causa del bloqueo por escrito, y que hacer para desbloquearla, abren casos y casos que no resuelven. Nunca me avisaron de forma previa al bloqueo, no me requirieron ningun documento por escrito y les digo me pasen con el defensor del cliente y resulta que no tienen.Asi van 9 dias con mis ahorros de toda la vida bloqueados y sin que me digan motivos ni formas de solucionar el caso.

Buenas tardes, a día de hoy volví a solicitar la documentación referente a mi cuenta, me atendió una tal Isabel, me gustaría que se revisará la atención recibida por su parte en las grabaciones, además de hacer caso y facilitar toda la documentación requerida por mí y por mí representante legal

Hola. El 15/04/2020, en pleno confinamiento, con mi negocio cerrado, tuve que pedir un préstamo a Wizink. Me dieron 1163€ en servicio de pago aplazado y otros 2400€ en servicio de pago aplazado CrediMas. En julio de 2021 liquidé ambos préstamos con un dinero que me dio la comunidad de Madrid, en concepto de ayuda por el Covid a autónomos y pymes. Me pidieron justificación, que yo aporté con los extractos, donde viene cuando me dieron el dinero, cuando lo liquidé, etc. El caso es que ahora me pide contratos de aquel dinero que me dieron. He llamado al teléfono de att al cliente y me dicen que eso no existe, le digo que me podrán hacer algún justificante de aquello y me dicen que no. Así que eso es lo que yo reclamo, el contrato que justifique el dinero que me dieron, la fecha, mis datos, etc... Y además lo necesito con urgencia, pues tengo 10 días hábiles para responder, que empezaron a contar el pasado 03/01/2023.Gracias y saludos.

Buenos dias quiero reclamar los intereses de mas de 10 años que llevo con esta tarjeta y ellos me proponen una quita del 70 por ciento estimo que es muy poco incluso pague un prestamo atraves de ellos MONICA RIVERO RODRIGUEZ,puedo aportar todos los pagos que realice a dicha empresa tengo los extractos.

Buenos días, recibí una llamada del departamento anti fraude de la entidad Wizink indicándome que se había hecho dos compras sospechosas con mi tarjeta, la segunda se bloqueo pero la primera se curso, se abrió una investigación por la entidad y hoy se me ha comunicado que no pueden atender mi reclamación.Reconocen que he sufrido un ataque en mi ordenador y se hicieron con las claves de todas mis cuentas.Pero que es responsabilidad mía. Entiendo que si he sufrido una suplantación de identidad y robo de contraseñas las entidades se harían responsables del cargo, en este caso 1500 euros, por lo que solicito que no se me cargue en cuenta una compra que yo no he solicitado.

el pasado 10 de marzo me robaron la documentacion, ordenador y mas enseres y hemos detectado que hay una cuenta, prestamo o tarjeta abierta con vds. con mi DNI . LES HEMOS AVISADO que es un fraude y esta denunciado a la Policia Nacional y Guardia Civil. Tambien les hemos mandao un mail pero no han contestado.