Últimas reclamaciones

El viernes por la mañana, día 24 de enero de 2020, descargué los que pensaba que era un app con la función de antivirus, en mi móvil android. La empresa es TotalAv. Este app no funciona como tal y a través de Paypal he descubierto que la empresa me ha incluido como cliente habitual de sus servicios (pagos mensuales) para todos mis dispositivos electrónicos. No tengo ninguna forma de contactar con ellos para decirles que me den de baja inmediatamente, he intentado responder a los correos que me envían y tampoco recibo respuesta. No encuentro dirección de correo a la que dirigirme. He cancelado los pagos recurrentes en PayPal, pero quiero que me den de baja y reembolsen lo que he pagado por descargarme su app para android. Como he descrito, no funciona como antivirus o anti malware y me está llenando el teléfono de pop ups y otros anuncios no deseados. He borrado este app de mi teléfono móvil porque estaba llenándose de actividades sospechosas y que me impedían utilizar el teléfono de manera regular. Siguen llegándome correos que me invitan a dar datos de mi tarjeta de crédito, banco o a comprar otros servicios y aplicaciones de la misma empresa. Quiero darme de baja de todos sus servicios y de sus lista de correo y que me reembolsen la cantidad completa que he pagado para descargarme el app.

El día 17-12-19 envie a la empresa TotalAV el siguiente correo (que guardo en copia) Deseo anular mi prorroga de subscripción a los productos de TotalAv.Por favor no giren ningún cargo a mis cuentas.Gracias por adelantado,David Rodríguez RobledoA pesar de este correo han realizado el dia 14-01-2020 dos giros a mi cuenta de PayPal por valor de 119,79 y 58,08 €. Quiero anular estos cobros por lo que he escrito a Paypal y a TotalAV con mi reclamación pero sin respuesta por el momento. De seguir asi quiero tomar medidas legales contra ambos.Gracias por adelantado,DRR

La empresa Total AV me ha cobrado este mes 119 euros por supuesta renovación de un antivirus. Ni he solicitado dicha renovación ni nadie de esa empresa se había puesto en contacto conmigo para tal cosa. Un cordial saludoGracias

El pasado día 17 de noviembre me puse en contacto con la empresa mediante correo electrónico para que me dieran de baja en su lista de correo. No tienen en su web teléfono, ni dirección física a la que dirigirse, además de esconder la dirección para cancelar la gestión de los datos. A día de hoy, sigo recibiendo correos de esta empresa y no deseo que se pongan en contacto conmigo.