Últimas reclamaciones

Con fecha 06/09/2026 se han realizado 6 cargos en mi cuenta bancaria terminada en ****6447: 5 cargos de 39 €, 1 de 23 € y 2 de 1,99 €. Concepto bancario: TOTALAV Segensworth WGB. Estos cargos se han realizado a través de PayPal el 7 de sept 2026, con las siguientes identificaciones de transacción, resumen del pedido e importes, Id. de transacción 86C548236J4002624 Resumen del pedido TotalAV Plus - TAVPLUS 10.65 €. Pago 7 de sept 2026, 1:25 Pagado 1.99 € Id. de transacción 05465688D05008304 Resumen del pedido Modify TotalAV Plus to 1 year 90,25 €. Pago 7 de sept 2026, 1:02 Pagado 39.00 € Id. de transacción 1JY272793J4856303 Resumen del pedido Total Cleaner TOTALCLEAN 92.23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:02 Pagado 39.00 € Id. de transacción 0AY279417S323142Y Resumen del pedido Ad Block Pro - ADBLOC 55,01 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 23.00 € Id. de transacción 08B135748T6596442 Resumen del pedido Total Password - TOTPA 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 8BM72540ET179420R Resumen del pedido TotalVPN - TVNAD 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 00X291038B4373525 Resumen del pedido Unlimited Devices - UNLMDEV 92,23 €. Pago 7 de sept 2026, 1:01 Pagado 39.00 € Id. de transacción 3KE27160L4559145V Resumen del pedido TotalAV Plus - TAVPLUS 10.65 € Pago 7 de sept 2026, 1:00 Pagado 1.99 € Instalé TotalAV y TotalClean en un móvil Android (+34 636339250). El correo que utilicé para registrarme fue agorperez@gmail.com. Inicialmente no recibí ningún correo de confirmación ni detalle de todas las facturas. Les pido que localicen todas las suscripciones asociadas a mí correo, me indiquen y expliquen a qué corresponde cada cargo, duración de la suscripción, precio, condiciones y fecha de renovación. Les solicito que cancelen todas las suscripciones indicadas. Reclamo además que procedan a reembolsar los cargos realizados el 06/09/2026 por un importe total de 221.98 € y me envíen una confirmación por escrito de la cancelación de las suscripciones y del resultado de la reclamación. Solo he conseguido cancelar a través de la página, en el botón “Mis Suscripciones”, el Servicio "Total Adblock", pedido nº 70530838 según la información disponible en la página de cancelación sin ningún reembolso recibido. He procedido a desinstalar las aplicaciones Total AV y Total Cleaner de mi teléfono En espera de sus noticias le saluda atentamente. Agustín

Hola, en lugar de los 1,99 euros que era la oferta me han cobrado 40,99 euros por Total AV plus, a parte de reclamar los 39 euros quiero darme de baja definitivamente para que no me hagan ningún cargo, la oferta era los 1,99 euros el primer mes

Compré antes de ayer una oferta del antivirus de 19, Euros por un año y me han ehcho 4 cargos, extra a mi Cuenta ed Paypa y consiguientemente a mi tarjeta Mastercard. Las fechas son 6 y 7 de marzo de 2026. Solicito el desestimeinto de 30 días y el rembolso total de esta empresa ilegal. José Enrique Faget Lovet

Se me había hecho una oferta on line de renovación por valor de 45€, y se me ha pasado un recibo de 99€. Solicito devolución del importe y la cancelación inmediata de todas mis suscripciones.

Hola contrate sus servicio TOTAL AV ANTIVIRUS PRO en agosto de 2024, por 19€ ,adjunto la ftra correspondiente en la cual figura que la duración sera de un año y luego la renovación al año siguiente por 99€. Añado que en las condiciones de contratación figura que con un mes de antelación avisaran Uds. para dar el si o el no a la renovación , cosa que no se ha producido. Resumiendo me han cobrado en agosto de 2025, 129€ sin darme opción a decidir nada. En consecuencia solicito la baja de sus servicios y espero que sean consecuentes con lo que publicitan Uds. y me hagan la devolución de lo que me han cobrado en la ftra. nº INV101410457. Agradecida de antemano, les saludo Atentamente Carmen Guillen.

buenos días totalAV me ha cobrado sin mi autorización atraves de la tarjeta de crédito 600 euros que en pesos colombianos equivale a 2400,000. por un antivirus por lo tanto necesito comunicarme con ellos ya he comunicado a mi banco gracias

Buenos días,se me cobró más de lo acordado en el momento de contratar este servicio y no hay forma posible de ponerse en contacto con esta empresa para solucionar el problema,ni teléfono ni email ni nada que pueda atenderme por esto necesitamos vuestra ayuda. Esperamos su respuesta a la mayor brevedad posible y confiamos que nos puedan ayudar Atentamente Alexandra Elena Bahrim.

Me han cobrado la renovación automática del antivirus sin haber avisado con antelación y subiendo el precio de 20€ a 149€. Les exijo que hagan un reembolso y cancelen el servicio.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […01] de […05 de 2025], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …antivirus] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […01] de […05 2025], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en mi tarjeta de crédito dos importes; uno de 15 € con fecha 09 /04/2025 y otro de 198,00 € con fecha 10/04/2025 , no teniendo con esa empresa, Total AV ,ninguna relación profesional o personal , como tampoco les he facilitado , ni autorizado, los datos de mi tarjeta para efectuar dichos cargos SOLICITO , la devolución inmedita de ambos importes Sin otro particular, atentamente.