Anterior

reembolso

Closed Pública

Total AV

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. G.

A: Total AV

28/07/2025

buenos días totalAV me ha cobrado sin mi autorización atraves de la tarjeta de crédito 600 euros que en pesos colombianos equivale a 2400,000. por un antivirus por lo tanto necesito comunicarme con ellos ya he comunicado a mi banco gracias

Mensajes (1)

M. G.

A: Total AV

09/08/2025

buenos días, aun no he recibido mi reembolso y han pasado muchos días ustedes hicieron un cobro demasiado alto por un servicio que no he solicitado. gracias Numero de cliente: #140288520 Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos

Asistencia solicitada 09 agosto 2025
Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma