Últimas reclamaciones

Hola. Hace un año contacté con mi seguro AXA para cancelar la poliza ya que vendí la moto y no estaba en mi propiedad.Llamé por teléfono y un agente me envió el email donde tenía que enviar la documentación para la baja del servicio. En este email, el agente me da un correo electrónico erróneo (el email lo guardo). Por lo que al enviarle no me confirman la baja del mismo y yo daba por sentado que ya estaba cancelado el contrato.Hace unos días me vuelven a cobrar el seguro y veo que jo se dio de baja nunca, y no solo me cobran el este año si no que el anterior también me le cobraron y no me dí cuenta.Les solicito que me den de baja inmediatamente y que me hagan una devolución del importe que me han cobrado de este año (es por tarjeta y no lo puedo devolver en el banco). Me empiezan a pedir más documentación para la darlo de baja y un agente me dice que es el banco quien me lo tiene que devolver (esto es incierto ya que si por por tarjeta el banco no puede devolverlo). Le pide un documento oficial de que el vehiculo no esta a mi nombre. Les he enviado el contrato de compraventa, la carta para que me den de baja y una foto de la tarjeta del vehículo donde se ve el propietario, matriculo y hasta la fecha.Después de enviarles todo esto no me contestan y sigo sin el dinero y con el seguro.

Buenos días.El 2 de marzo de 2022 recibo el cargo de mi seguro de vida, en mi banco, con cuantía de 324,51 euros. El año pasado, las cantidad cobrada fue de 203,50 euros. La diferencia es de 121,01 euros.La empresa nunca me comunicó con antelación esta subida tan abusiva, para poder optar a otras alternativas. Me acerco a la oficina AXA dónde me hicieron el seguro de vida, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009. Almería, y allí les expongo mi problema. A parte de un trato muy maleducado, no me dan ninguna alternativa.Debo indicar a modo de información relevante, que el año pasado, hicieron lo mismo y nos cobraron, el 2 de marzo de 2021, abusivamente y sin avisar 20,25 euros y 38,07 euros, a mi mujer y a mi en nuestros seguros de vida. Estas cantidades fueron reclamadas a través de OCU y devueltas en su totalidad el 4 de mayo de 2021.Este año 2022, mi esposa ha reclamado la misma práctica abusiva y le han dado la razón, comunicándole la devolución de lo cobrado de más.Solicito por tanto la devolución íntegra de lo cobrado de manera ilegal y sin aviso en mi seguro de vida (Póliza 67487500), que asciende a 121, 01 euros.

Buenos días, con fecha 16/09/2021 envié al corredor de seguros de AXA la solicitud para causar baja en la póliza de seguro de hogar con referencia 83071655 y sin embargo me reclaman el recibo correspondiente a la anualidad 2022, sin haber contestado a los mensajes que les he enviado, tanto por e-mail como por la web de Axa

A raíz de una indemnización por cobertura del seguro de viaje que tengo con la Compañía Axa, con carta de aceptación de mi reclamación de fecha 24 de diciembre, a la fecha, 21 de febrero de 2022, aún no he recibido el dinero en mi cuenta bancaria.He contactado por correo electrónico y por teléfono con la compañía, que me informa que por causa del Brexit, no me pueden hacer el ingreso a mi cuenta bancaria en España.Por tanto y dado que la indemnización está sin pagar desde hace varios meses, solicito recomienden a la compañía el pago por otro medio, como puede ser el ingreso en la tarjeta de crédito que les consta o envío de cheque, para hacer ya líquido el ingreso de este valor (233,92 Euros).

Buenos días, contrate a una empresa de carpinteria para sustituir dos puertas del local donde trabajo. Realizaron el trabajo y les pague.Me iniciaron una demanda monitoria por impago, totalmente falso. Me opuse y fuimos a un Juicio Verbal donde tuve que contratar abogado, procurador y perito judicial. Contacte con Axa para explicarles mi situación y me negaron la posibilidad de contratar los servicios profesionales a traves de mi poliza de comercio que segun establece un limite de 1.500€ para contratar abogado, procurador y perito en la defensa juridica que este relacionada con el local en un litigio.He tenido que contratar los servicios profesionales por mi cuenta para poder hacer frente al juicio verbal y que abogada pueda rebatir las pruebas falsas que se presentaron. Se dicto sentencia el pasado dia 17 de enero, y tengo que pagar todas las costas dado que las pruebas falsas que han presentado fueran admitidas por el juez. Por este motivo, le solicito a Axa que cumpla con la Ley 50/1980 de los contratos de seguros art. 76: Por el seguro de defensa jurídica, el asegurador se obliga, dentro de los límites establecidos en la Ley y en el contrato, a hacerse cargo de los gastos en que pueda incurrir el asegurado como consecuencia de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y a prestarle los servicios de asistencia jurídica judicial y extrajudicial derivados de la cobertura del seguroPor tanto, que siendo clienta de un contrato donde tengo contratado el Servicio de Defensa Juridica ante situaciones de litigio, me abone el importe maximo de 1.500€ segun mi poliza, más el importe del seguro de este año como compensacion por no haberme asistido en su momento, siendo 210€. En total son: 1710€ Les remito la documentacion que sea necesaria para el pago.Gracias.

BUENOS DIAS:Hace unos meses les reclamé la devolución de un viaje de fin de curso que no llegué a realizar.Su respuesta ha sido enviarme una serie de requisitos que no llego a entender, como una justificación de las tasas de la compañía aérea.Documento justificativo que acredite el motivo de la cancelación, cuando es de libre desistimiento y anulé por causas covid (miedo al contagio por persistir en el tiempo)-Certificado de seguros suscrito con la compañía, yo no poseo ningún certificado, ya que lo he hecho mediante la compañía Xcape.Es por todo por lo que desearía por favor me devolviesen el dinero que previamente aboné por el viaje.Gracias y un saludo.

Mi nombre es Andrea Fernández Iglesias.El día 14 de octubre a las 16:10h, según mi registro de llamadas, realicé una llamada para solicitar presupuesto para asegurar mi vehículo en Seguros Axa.Me dijeron que haríamos una grabación para contactar la póliza y que podía hacer un desistimiento en un plazo máximo de 15días si cambiaba de opinión.Me envían la póliza a través de mi correo electrónico y al revisar las cláusulas, veo que no me cubre grúa en caso de producirse un pinchazo. Me pongo el día 19 de octubre, nuevamente en contacto, a las 10: 02 para comunicarlo. La solución es subir la cuantía. Mi respuesta es que voy a buscarme una aseguradora más económica. Ese mismo día llamó a las 18:02h para hacer el desistimiento comunicándoles que he encontrado una aseguradora que cubre mis necesidades con un coste más económico. Me dicen que queda a notado.la comercial en ese momento no me dice nada de que se lo notifique por escrito. Yo doy por hecho que han quedado suficientemente informados de mi voluntad de no ser cliente de Axa. Ayer día 16 de noviembre me encuentro con un cargo de 172,59€ de la anteriormente citada compañía.El núm de póliza entra en vigor el 16 de noviembre. Me encuentro en la tesitura de estar pagando dos seguros de vehículo en contra de mi voluntad.He de reseñar que yo en ningún momento he devuelto la póliza firmada, y desconocía que simplemente con la grabación telefónica quedaba hecho la contratación. Para el desistimiento no vale sólo con llamar. Me siento con una sensación de engaño grande.

Buenos díasTramite con ITEGRA( Expediente CV21758 ) un parte de accidente depòrtivo de la FACV , al cual le dieron aprobacion para consulta con el medico y posteriormente una prueba de resonancia magnética y otra consulta medica con aprobacion del doctor sobre la necesidad de realizar las acciones necesarias para la recuperación.Posteriormente me encuentro con un correo de ITEGRA en el cual me indica que rechazan el expediente con un simple comentario.- Su lesión no es provocada por un accidente deportivo. Recuerde que no todas las lesiones que se producen haciendo deporte son un accidente deportivo. Se considera accidente deportivo aquel que sucede por una causa externa, súbita y violenta que provoca la lesión en el deportista federado.Esta definición esta fuera de lugar con respecto a lo definición como accidente deportivo en la circular de la facv(federación valenciana de atletismo ) , además de la validez por parte de los médicos y pruebas realizadas.Espero me indiquen los motivos del rechazo del expediente con más claridad , he transmitido mi disconformidad a la federación y si es necesario realizare la reclamación ante cualquier otro estamento.Espero revisen el expediente con detalle y espero sus noticias.Un Saludo.Alfonso Javier Sanz Garcia. Federado V6073(FACV)

Hola...A finales de Agosto y tras no notificarme el precio de la prima de renovación de mi seguro de hogar, me puse en contacto con axa. Cual fue mi sorpresa cuando me notificaron que me efectuaban una subida a mi prima, sin aplicarme ningún descuento, y eso que durante el año que estuve con ellos no di ni un parte de accidente, ni solicite servicio de manitas, ni nada de nada.. Por ello, tras notificarme escasamente una semana antes de la fecha de renovación de mi seguro el nuevo precio, les solicite la baja, aceptándomela casi inmediatamente ..Pues bien. Durante el tiempo que estuve de cliente, participe con ellos en un programa especial para clientes, llamado mas para ti, en el cual el cliente, tras registrarte en ese programa , si realizabas compras a través de esa pagina, en diversas empresas, de rubros tan distintos como ocio, moda, electrónica, telefonía, etc., un tanto por ciento de estas compras, que oscilaba entre un 5 a un 40 % se le devolvería al cliente en forma de cash back. Pero había 2 problemas...El primero es que no podías solicitar la devolución de cualquier cantidad de dinero, sino solamente cuando hubieses acumulado en tu cuenta, una cierta cantidad de dinero, y segundo, no todos los cash back se te devolvían inmediatamente ,sino que dependiendo del comercio donde hubieses efectuado la compra, esta podía tardar en notificarlo a AXA 4, 5, 6 o mas semanas, y esta te daría el cash back después de que la empresa les notificase la compra. Pues bien. Hace unos días. Y en vista de que había pasado un tiempo prudencial desde mi ultima compra por medio de mas para ti, y al no poder acceder a reclamar el dinero que había ido acumulando a lo largo de los meses, en la citada pagina, me puse en contacto con axa para solicitarles que me abonasen ese dinero. Cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que no había lugar a la reclamación ya , por no ser cliente . Es decir...Todo un timo...Cuando era cliente no pude solicitarlo porque no llegaba a la cantidad minina requerida. Ya que ese cash back no solo no me lo ingresaron en mi cuenta ficticia de cash back sino que tuve que esperar semanas o incluso meses hasta que me lo diesen, y para colmo...Una vez que dejas de ser cliente tampoco puedes solicitarlo porque ya no lo eres...O sea...No te lo pagan ni antes, ni después. O lo que es lo mismo...Un timo .Es decir...cuando eres cliente, no te mandan con tiempo y forma el nuevo precio de la renovación de tu prima de seguro. No tienen en cuenta ninguna bonificación por baja siniestralidad en la renovación de la prima. Y para colmo no atienden reclamación de un supuesto beneficio de clientes, como es la pagina mas para ti, que no es mas que un timo para que hagas la compra a través de ellos, quedándose ellos con el cash back. Por todo ello les vuelvo a reclamar el dinero que he ido acumulando de cash back en esta pagina, ya que considero que es algo legitimo, y que ante su apreciación de que ya no soy cliente suyo y no tengo derecho al cash back, si me gustaría recordarles, que si no he seguido siendo cliente suyo ha sido por no notificarme en fecha y forma el cambio de condiciones de mi póliza. Esperando su respuesta.L.M.P

Me llamo rosa maria soto perez con dni 24256640 y con numero de póliza 83403949 con AXA SEGUROS y numero de expediente 9701156210 el día 16 de agosto hubo un incidente ocurrido en casa por viento de mas de 80 km/h. avisado el seguro de hogar Axa, el lunes, el perito llego a casa 4 dias despues, el jueves dia 20 de agosto y valoro todo lo acontecido dando por bueno lo ocurrido y diciendome que contactarian conmigo la empresa de reparacion. me pidio que me Le mandara recibos de todo lo comprado y que estaba roto asi como de una propuesta de lo que me costaria el arreglo del coche ya que le cayo la tapadera de un mueble.Los daños ocasionados por el viento de mas de 90 km como les mando son:• daños en capo del coche por caída de tapadera de un mueble de resina que estaba en mi azotea• Daños en azulejos de suelo por caída de maceteros y diversos golpes• 2 maceteros rotos y plantas artificial que se rompieron mas un tercero (macetero) astillado. • solería del suelo y corona de piscina (estaba nueva la casa, recién reformada en marzo de 2021) rota por la caída de maceteros y otros objetps• Roturas de 2 toldos junto a la instalación de un nebulizador de agua que había en uno de los toldos y que por la fuerza del viento, arrancó • nebulizador 5 m mas instalación que iba en uno de los toldos• daños en mueble cobertizo exterior arrancado por el viento y que cayó la tapa encima del coche • daño de una mesita rota y cristal...etc.Días después contactaron conmigo la empresa de reparaciones de axa, vinieron a casa y me dijeron que la solería del suelo tenia que encargarla en el sitio donde la había comprado recientemente, así como la solería de la piscina que había sido rota por caerle un macetero u otro objeto. El seguro los pagarían e irían a recogerlos cuando estuviesen y se encargarían de colocarmela. Pasados los días y después de encargarlo en la empresa de azulejos, se lo paso al reparador y este me dice que AXA no me lo pone. Hablo con el perito y el me dice que todo esta correcto y le mando todo lo que el me pidió. Días después me dice que el lo ha tramitado todo. Pasa el tiempo y comienzo a reclamarle via email a la compañía(tienen mas de 4 email mios) el por qué no me reparan y no obtengo respuesta. Es cuando lo reclamo via telefónica y se excusan que es el perito el que no obro bien(esta grabado) por lo que tambien contacto con el perito y me indica que todo esta correcto, que todo estaba bien y que debía ser indemnizado (grabado igual). Cabreada ya de que AXA nunca me haya tomado en serio y no haya hecho nada por mi casa, les reclamo todo y días después tienen la cara dura de decirme que me dan 75 euros por un toldo cuyo valor es mas cuando lo que le reclamo es mas de 1500 euros (por encima)De todo esto tiene fotos el perito así como de las facturas de haberlo comprado o lo que me costaría el arreglo.