Últimas reclamaciones

He comprado un producto anunciado en La Cuponera de precio 14,99 €. En la información figura que se trata de un reembolso y de un sorteo de 1500 euros en abril. Que guarde el ticket de compra y el código hasta que reciba el reembolso en mi cuenta bancaria. Me han validado el ticket contestando lo siguiente: "¡Tenemos buenas noticias para usted! Ha participado con éxito en la siguiente campaña, por la cual recibirá el siguiente reembolso: • Venus Pack - 0€ RECUERDA: guarda el código de barras recortado y tu ticket de compra hasta que recibas el reembolso en tu cuenta bancaria porque te lo podemos pedir." Un reembolso es devolver lo que se ha pagado. Hace poco también anunciaban un producto con el encabezamiento "Ahorra mas" y me lo rechazaron porque se refería al supermercado Ahorramas. Si no son errores lo considero publicidad engañosa. Solicito el reembolso de 14,99 €.

No les da la gana de leer los tickets y de pagar los tickets sin ninguna excusa que sea válida porque te dicen que son copias fotocopias o escaneados o sobreexpuestos , y somos varios familiares los que tenemos la app de la cuponera y vamos a dejar de consumir son unos chorizos

Soy Begoña San Román Checa. Yo tengo instalada la app de la cuponera para solicitar reembolsos trad la compra de un producto determinado que está en la lista. Hace unos días compré dos de esos productos y estaban en el mismo ticket. De uno de ellos ers el total y del otro el 50 %>yo lo hice en dos veces , no en una como parece que tiene que ser. Pero yo eso lo desconocía no lo pone en las bases. Y aunq así fuera creo as los dos productos están en el ticket. Solo m reembolsan el del 50%> Dicen q el otro no pq he subido dos veces el mismo . Yo no lo sabía. Además me dicen que una vez hecho no se puede modificar. Pero es incierto .al principio me habían hecho el reembolso del otro producto .No me parece justo ni normal. Deben ingresar en el monedero los 5.49 del otro producto, porque yo compré los dos y subi el ticket

Tengo un problema con el reembolso de la Cuponera. Ya he alcanzado la cantidad mínima para solicitarlo (10€), pero cuando intento hacerlo, tanto por Bizum como por transferencia bancaria, me da error. He intentado ponerme en contacto con ellos por correo, pero no he recibido respuesta. La situación me está frustrando, especialmente porque el plazo para hacer la solicitud está por terminar. Solicito que solucionen el problema lo antes posible para poder realizar el reembolso antes de que acabe el plazo y pierda el dinero. Gracias

Esta empresa es una ESTAFA, mando los tikets y recibos en perfecto estado con TODOS LOS REQUISITOS VISIBLES, y siguen negando lo innegable, que cumplen todos los requisitos, aún así ni te contestan revisando los datos. Son unos ESTAFADORES con sus promociones. El siguiente paso no va a ser reclamar por aquí, va a ser una denuncia con todas estas pruebas en la OMIC.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafada, he solicitado el reembolso de tres productos de sus promociones, adjuntado los tikets y FACTURAS con los requisitos que piden y aun así me deniegn mi cashback, me pongo en contacto con la empresa y me mandan mensaje de maquina pidiendo los datos que ya he enviado, y siguen negándose aa devolver mi reembolso sin motivo, y que los requisitos que piden están tanto en las facturas como en los tickets reflejados. ESTAFADORES SOLICITO mi reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envío según la posibilidad de la aplicación ticket original y código de barras. Me lo rechazan argumentando q el ticket no es original y están mintiendo. Envían respuesta a mi correo electrónico indicando que Puedo responder pero al hacerlo da error. No hay forma de contactar y no cumplen lo que prometen. Me están Timando SOLICITO cumplan con lo que ofrecen ya que la documentación es correcta Sin otro particular, atentamente.

Hola, subí un ticket de la compra de un producto, cuya promoción era que te devolvían una parte del importe. Me rechazaron el ticket porque supuestamente en él aparecían ofertas o promociones, cosa que no es así, me puse en contacto enviando por correo una foto del ticket para que pudieran comprobar que está correcto y no aparece nada de ofertas ni promociones. Compré ese producto porque aparecía en la promoción de la cuponera, por lo que lo único que he conseguido es perder mi dinero. Eso fue el día 4, aún no he recibido respuesta ni poniéndome en contacto más veces, incluso llamando por teléfono, cosa que me parece de una falta de profesionalidad impresionante.

Buenas tardes, Realice el tramite de un cupón a traves de la App de la cuponera y al enviar el ticket, ellos, lo marcan como fraude.Para poder reclamar el cupón de 5€ correspondiente al reembolso me solicitan que envíe por correo certificado una serie de documentos, indicándome en todo momento por teléfono, por e-mail e indicándolo en sus bases legales, que ellos corren con los gastos de dicho envió.Tras mas de un mes de espera, el cupón es canjeado pero transcurrido un mes mas y después de varios e-mails, donde en uno de ellos me solicitan copia del abono del importe de dicho envío, sigo esperando el reembolso de los 4,87€ del envío por correo certificado del que aun no he recibido respuesta alguna.Un saludo

Estimados señores:?Me pongo en contacto con ustedes porque he podido comprobar, con mi reciente reembolso a través de la app la cuponera, que me han anulado de mi cartera varias compras, que son las que he realizado desde el día 28/08/2023 hasta el día 5/12/2023. En ningún momento me han informado que el saldo caducaba en 90 días, cuando empecé a usar su app no tenia caducidad, si hubiera habido caducidad se me hubieran caducado otras compras que ya cobre el 22/05/2023 y 28/08/2023. Ahora me he dado cuenta que caducaban porque vi un mail que me han enviado indicando que solicitase el cobro, me tendrían que haber avisado también para el saldo que se me ha caducado, si las condiciones cambian... tendrían que avisar, por lo que solicito los 14.67 euros que me faltan. Me han indicado en otras reclamaciones que les he mandado que fui informada mediante notificación Push cada vez que ingresaba en la app, y que adicionalmente también se me informo en sus redes sociales. Ante esto les tengo que decir que no es cierto, a mi no me ha funcionado las notificaciones Push al entrar en la app, ni tampoco considero que tenga que estar buscando información en las redes sociales, si hay algún cambio tendría que haber sido notificada por mail al igual que lo han hecho en esta última ocasión indicando que me iban a caducar los puntos, además...¿Qué pasa si no uso la aplicación durante unos meses? ¿Cómo me notifican? En el apartado Modificaciones y/o anexos indican: P&G se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica y premios, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes, y se comuniquen a éstos debidamente. Esto no es comunicar debidamente a los participantes, no he recibido ni un mail con este cambio de condiciones y no he sido comunicada por lo que lógicamente me veo perjudicada como participante. No solo hay que hacer un mínimo de 10 euros para cobrar los cupones sino que ahora también caducan a los 90 días, me parece un robo. Ante todo esto solicito que me abonen los 14.67 euros que me faltan.Sin otro particular, atentamente.