Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para poner en conocimiento de la OCU y por consiguiente de todo el que pueda consultar su web y tenga intención de comprar sus productos, que no lo hagan porque solo encontrarán como yo, engaño por respuesta. Adjunto fichero en la que se narran y aporta documentación en la que se ve su intención de demorar la resolución de un problema que ustedes mismos generan mandando un producto que no se ha pedido en noviembre del 2024, completamente distinto y de muy baja calidad, con esta demora consiguen que transcurra el mes de reclamación por haber pagado a través de pay pal, y después juegan a sí tiene razón, le enviaremos el producto correcto, cuando lo vuelves a reclamar en varias ocasiones, más excusas...ahora ya es cuando asumes que has sido engañado y que no puedes esperar ya nada.

Con fecha 9 de marzo 2025 realicé un pedido de 2 artículos a Julieta moda cuyos datos son: #JULI9283 Número de seguimiento: YT2506921272416062 y YT2506921272416081 (los productos me llegaron por separado) Transportista: YunExpress Artículos: x1 Pilar – Abrigo largo de algodón repelente al agua x1 Mandy – Plumífero largo con capucha El tallaje de ambas chaquetas es muy pequeño y no me cierran, por lo que como son la última talla que tienen y no puedo realizar ningún cambio de talla, me veo en la obligación de hacer una devolución. Solicitada la devolución en 6 ocasiones tiempo y forma previstas en la política de devoluciones de la empresa, mediante correspondientes correos electrónicos enviados a support@julietamoda.com ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Igualmente no contestan al teléfono proporcionado. Solicito URGENTEMENTE el formulario de devolución para iniciar el proceso de devolución de los productos y su correspondiente reembolso a mi cuenta. Ruego se pongan en contacto a la mayor brevedad para darme instrucciones sobre la devolución.

El pasado día 9 de marzo compré en su web on line unos zapatos por un importe de 49,95 euros con número de pedido #JULI9315 Me pongo en contacto con ustedes porque porque nunca recibí el pedido, cuando os contacté por correo electrónico no recibí ninguna ayuda por vuestra parte, ni información de dónde está mi pedido y la empresa transportista tampoco contesta al teléfono ni responde los correos. SOLICITO, la devolución integra de mis 49,95 euros y que dejeis de estafar a la gente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/24 adquirí en su página web www.julietamoda.com el producto: Pedido #JULI1359. Les he solicitado muchas veces que se me reembolse el dinero y no se me ha hecho caso. Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido y del supuesto estado del pedido a dia de hoy. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Isabel de Gracia Marco.

El día 4 de marzo realicé el pedido JULI9033. Después de una semana esperando sin ningún tipo de noticia, envié un correo y me respondisteis que no teníais la talla seleccionada. Cuando en la página web, indicaba que había stock. Me ofrecéis una talla diferente, la cual cosa deniego porque no me sirven, y solicito un reembolso. El día 16 de marzo, recibo un correo vuestro diciendo que eleváis la solicitud de reembolso a su equipo, y que cuando tenga noticias se pondrá en contacto conmigo. Han pasado diez días desde este correo, y no he obtenido ninguna respuesta ni ningún reembolso. Solicito urgentemente que se me devuelva mi dinero ya. Me habéis ofrecido unas botas que no tenéis, y después de casi un mes, aún no me habéis devuelto mi dinero, que me habéis cobrado por nada.

Buenos días: Llevo solicitando reiteradamente el formulario para realizar una devolución de un pedido (Orden #JULI8859), realizado el 1 de marzo, y recibido el 13 de marzo. En las condiciones de devolución indican que se respondería este e-mail en un plazo de 30 minutos a 24 horas, cosa totalmente falsa. Espero noticias lo antes posible. Muchas gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer la devolución de mi pedido, no me gusta, no cumple mis expectativas y quiero devolverlo, necesito que me faciliten la dirección de devolución o la etiqueta de devolución o lo que sea necesario para poder devolver el producto. Mi pedido es el JULI7862 abrigo amarillo que no cumple con las característica de la foto que había en vuestra web y quiero devolverlo y que me devuelvan el dinero. Después de intercambiar con ustedes un montón de correos dándome largas y sin solucionar mi problema me veo obligada a recurrir en primera instancia a la OCU. Espero solucionen mi problema. SOLICITO poder devolver el pedido realizado. Sin otro particular, atentamente. Pedido JULI7862

Después de una venta equívoca, en su página aseguran que una cazadora es de piel auténtica pero una vez recibida, resulta ser sintética. Solicito la devolución por correo y no me contestas. El teléfono que figura en Contacto de su página web, no está disponible a ninguna hora.