Últimas reclamaciones

Yo, Ainara Rueda Farré, con DNI 79046469T, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado a través de la plataforma Venta Unique, en colaboración con Leroy Merlín, cuyo número de pedido es: 25182L59388-A. Hechos: 1. El pedido debía ser entregado tras acordar la fecha con nosotros el 2 de septiembre de 2025. 2. Ese mismo día, recibimos una llamada del transportista informando de que el pedido estaba incompleto, ya que solo habían llegado 2 bultos en lugar de 3. 3. Tras presentar una reclamación, la empresa realizó la entrega completa el 16 de septiembre. 4. Sin embargo, al revisar las tres cajas, comprobamos que dos de ellas eran idénticas, es decir, se había enviado dos veces la misma pieza de la cama, y seguía faltando una parte esencial del producto. 5. Volvimos a contactar tanto con Venta Unique como con Leroy Merlín, pero no hemos recibido una respuesta satisfactoria ni solución alguna. 6. A día de 7 de octubre de 2025, seguimos sin disponer de la cama completa, sin que nadie haya venido a recoger la pieza duplicada, y sin información clara ni compromiso de resolución por parte de las empresas implicadas. Reclamación: Exijo de manera formal: • La entrega inmediata de la pieza que falta de la cama. • La retirada del bulto sobrante entregado por error. • Una indemnización adecuada por los perjuicios causados, incluyendo la demora, la falta de comunicación, y la negligente gestión del pedido. Quedo a la espera de una respuesta formal y una solución definitiva en un plazo máximo de 10 días hábiles, tras lo cual me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Ainara Rueda Farré Madrid, 7 de octubre de 2025

Yo, Ainara Rueda Farré, con DNI 79046469T, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado a través de la plataforma Venta Unique, en colaboración con Leroy Merlín, cuyo número de pedido es: 25182L59388-A. Hechos: 1. El pedido debía ser entregado tras acordar la fecha con nosotros el 2 de septiembre de 2025. 2. Ese mismo día, recibimos una llamada del transportista informando de que el pedido estaba incompleto, ya que solo habían llegado 2 bultos en lugar de 3. 3. Tras presentar una reclamación, la empresa realizó la entrega completa el 16 de septiembre. 4. Sin embargo, al revisar las tres cajas, comprobamos que dos de ellas eran idénticas, es decir, se había enviado dos veces la misma pieza de la cama, y seguía faltando una parte esencial del producto. 5. Volvimos a contactar tanto con Venta Unique como con Leroy Merlín, pero no hemos recibido una respuesta satisfactoria ni solución alguna. 6. A día de 7 de octubre de 2025, seguimos sin disponer de la cama completa, sin que nadie haya venido a recoger la pieza duplicada, y sin información clara ni compromiso de resolución por parte de las empresas implicadas. Reclamación: Exijo de manera formal: • La entrega inmediata de la pieza que falta de la cama. • La retirada del bulto sobrante entregado por error. • Una indemnización adecuada por los perjuicios causados, incluyendo la demora, la falta de comunicación, y la negligente gestión del pedido. Quedo a la espera de una respuesta formal y una solución definitiva en un plazo máximo de 10 días hábiles, tras lo cual me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Ainara Rueda Farré Madrid, 7 de octubre de 2025

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su página web www.vente-unique.es el producto con referencia 896359. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba con 1 parte del mueble cajonero sin sus respectivos agujeros ni marcaje para poder montar uno de los cajones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pantallazo del día de la reclamación y la nula respuesta por vuestra parte. 2. Imágenes de la incidencia reportada. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o, en su defecto, devuelvanme el dinero de la compra. Sin otro particular, atentamente. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su página web www.vente-unique.es el producto con referencia 896359. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba con 1 parte del mueble cajonero sin sus respectivos agujeros ni marcaje para poder montar uno de los cajones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pantallazo del día de la reclamación y la nula respuesta por vuestra parte. 2. Imágenes de la incidencia reportada. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o, en su defecto, devuelvanme el dinero de la compra. Sin otro particular, atentamente. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su página web www.vente-unique.es el producto con referencia 896359. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba con 1 parte del mueble cajonero sin sus respectivos agujeros ni marcaje para poder montar uno de los cajones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pantallazo del día de la reclamación y la nula respuesta por vuestra parte. 2. Imágenes de la incidencia reportada. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o, en su defecto, devuelvanme el dinero de la compra. Sin otro particular, atentamente. Saludos,

Hola, realicé un pedido a Venta-Unica de un conjunto de baño en color blanco por su web el pasado 01/3/2021, se realiza el pago por adelantado como es habitual y la fecha estimada de entrega es entre el 21/5/2021 y el 27/05/2021. Contactan conmigo el 18/5/2021 despúes de haber reclamado el pedido ya que no llega en la fecha estimada sino más tarde, me indican la agencia de transporte que el día 29/5/2021 se hará a entrega y concreto con ellos la hora de la entrega y no me ponen ningun problema ya que pagos los portes yo, factura con portes incluidos y resulta que quieren efectuar la entrega antes de la hora concertada, primer problema ya que me indican que se lo pueden entregar a la vecina y por teléfono les indico que no porque tengo que revisar el estado de los paquetes, caso omiso lo entregan a la vecina y minutos depués de la entrega mando fotos a Venta-Unica del estado de las cajas, rotas, dañadas, etc, etc. Pero la cosa no queda ahí porque reviso los contenidos y uno de los muebles vienen en otro color diferente al pedido que era blanco, lo reclamo y me indican que si acepto el cambio y yo pues después de esperar tanto tiempo lógico que lo acepto. Pues de la misma manera la empresa de transporte me llaman el 13/5/2021 antes de la entrega para concertar dia y hora y quedan que el 17/5/2021 entre las 14:30 y 14:45 para su entrega. Pasan los dias y llega el día de la entrega y me llaman a las 8:45am el transportista que está en la puerta para realizar la entrega y le indico que a esa hora no ha sido concertada la entrega, dicho esto el transportista de muy malos modales finaliza la llamada indicando que tiene que ser en esa hora porque ellos tienen su ruta programada. Seguidamente pongo una reclamación a Venta-Unica de lo ocurrido y me mandan un email indicando que tengo que pagar gastos de envio si quiero la mercancía. Pues a día de hoy sigo con email y me indican que ellos me han concertado desde las 8 hasta las 15 para su entrega, cuando por teléfono el encargado que realiza las gestiones para concertar la entrega me indicó que a las 14:30 o 14:45. Pues sigo sin mi compra correcta y eso que fue error de Venta-Unica en el color de uno de los muebles. La empresa de transporte hasta me ha mandado un email indicandome que han intentado localizarme cuando no tengo ninguna llamada, les he respondido al email como me han indicado y sigo sin respuesta y con Venta-Unica indicando que tengo que pagar gastos de envio si lo quiero.Indignante Venta-Unica y la Agencia de transporte porque si pago los gastos de envio entiendo que tengo derecho a concertar la hora como se hizo la primera vez pero parece ser que solo tienen programado ellos sus rutas pero los demás también trabajamos y tenemos el mismo derecho de acordar una entrega, les he dado incluso la opcion de dejar el paquete en algun punto de recogida que tengan concertado y yo retirarlo y me indican que no.Gracias por su atención y espero que me resuelvan esta incidencia.

Hola, realicé un pedido a Venta-Unica de un conjunto de baño en color blanco por su web el pasado 01/3/2021, se realiza el pago por adelantado como es habitual y la fecha estimada de entrega es entre el 21/5/2021 y el 27/05/2021. Contactan conmigo el 18/5/2021 despúes de haber reclamado el pedido ya que no llega en la fecha estimada sino más tarde, me indican la agencia de transporte que el día 29/5/2021 se hará a entrega y concreto con ellos la hora de la entrega y no me ponen ningun problema ya que pagos los portes yo, factura con portes incluidos y resulta que quieren efectuar la entrega antes de la hora concertada, primer problema ya que me indican que se lo pueden entregar a la vecina y por teléfono les indico que no porque tengo que revisar el estado de los paquetes, caso omiso lo entregan a la vecina y minutos depués de la entrega mando fotos a Venta-Unica del estado de las cajas, rotas, dañadas, etc, etc. Pero la cosa no queda ahí porque reviso los contenidos y uno de los muebles vienen en otro color diferente al pedido que era blanco, lo reclamo y me indican que si acepto el cambio y yo pues después de esperar tanto tiempo lógico que lo acepto. Pues de la misma manera la empresa de transporte me llaman el 13/5/2021 antes de la entrega para concertar dia y hora y quedan que el 17/5/2021 entre las 14:30 y 14:45 para su entrega. Pasan los dias y llega el día de la entrega y me llaman a las 8:45am el transportista que está en la puerta para realizar la entrega y le indico que a esa hora no ha sido concertada la entrega, dicho esto el transportista de muy malos modales finaliza la llamada indicando que tiene que ser en esa hora porque ellos tienen su ruta programada. Seguidamente pongo una reclamación a Venta-Unica de lo ocurrido y me mandan un email indicando que tengo que pagar gastos de envio si quiero la mercancía. Pues a día de hoy sigo con email y me indican que ellos me han concertado desde las 8 hasta las 15 para su entrega, cuando por teléfono el encargado que realiza las gestiones para concertar la entrega me indicó que a las 14:30 o 14:45. Pues sigo sin mi compra correcta y eso que fue error de Venta-Unica en el color de uno de los muebles. La empresa de transporte hasta me ha mandado un email indicandome que han intentado localizarme cuando no tengo ninguna llamada, les he respondido al email como me han indicado y sigo sin respuesta y con Venta-Unica indicando que tengo que pagar gastos de envio si lo quiero.Indignante Venta-Unica y la Agencia de transporte porque si pago los gastos de envio entiendo que tengo derecho a concertar la hora como se hizo la primera vez pero parece ser que solo tienen programado ellos sus rutas pero los demás también trabajamos y tenemos el mismo derecho de acordar una entrega, les he dado incluso la opcion de dejar el paquete en algun punto de recogida que tengan concertado y yo retirarlo y me indican que no.Gracias por su atención y espero que me resuelvan esta incidencia.

Hola, realicé un pedido a Venta-Unica de un conjunto de baño en color blanco por su web el pasado 01/3/2021, se realiza el pago por adelantado como es habitual y la fecha estimada de entrega es entre el 21/5/2021 y el 27/05/2021. Contactan conmigo el 18/5/2021 despúes de haber reclamado el pedido ya que no llega en la fecha estimada sino más tarde, me indican la agencia de transporte que el día 29/5/2021 se hará a entrega y concreto con ellos la hora de la entrega y no me ponen ningun problema ya que pagos los portes yo, factura con portes incluidos y resulta que quieren efectuar la entrega antes de la hora concertada, primer problema ya que me indican que se lo pueden entregar a la vecina y por teléfono les indico que no porque tengo que revisar el estado de los paquetes, caso omiso lo entregan a la vecina y minutos depués de la entrega mando fotos a Venta-Unica del estado de las cajas, rotas, dañadas, etc, etc. Pero la cosa no queda ahí porque reviso los contenidos y uno de los muebles vienen en otro color diferente al pedido que era blanco, lo reclamo y me indican que si acepto el cambio y yo pues después de esperar tanto tiempo lógico que lo acepto. Pues de la misma manera la empresa de transporte me llaman el 13/5/2021 antes de la entrega para concertar dia y hora y quedan que el 17/5/2021 entre las 14:30 y 14:45 para su entrega. Pasan los dias y llega el día de la entrega y me llaman a las 8:45am el transportista que está en la puerta para realizar la entrega y le indico que a esa hora no ha sido concertada la entrega, dicho esto el transportista de muy malos modales finaliza la llamada indicando que tiene que ser en esa hora porque ellos tienen su ruta programada. Seguidamente pongo una reclamación a Venta-Unica de lo ocurrido y me mandan un email indicando que tengo que pagar gastos de envio si quiero la mercancía. Pues a día de hoy sigo con email y me indican que ellos me han concertado desde las 8 hasta las 15 para su entrega, cuando por teléfono el encargado que realiza las gestiones para concertar la entrega me indicó que a las 14:30 o 14:45. Pues sigo sin mi compra correcta y eso que fue error de Venta-Unica en el color de uno de los muebles. La empresa de transporte hasta me ha mandado un email indicandome que han intentado localizarme cuando no tengo ninguna llamada, les he respondido al email como me han indicado y sigo sin respuesta y con Venta-Unica indicando que tengo que pagar gastos de envio si lo quiero.Indignante Venta-Unica y la Agencia de transporte porque si pago los gastos de envio entiendo que tengo derecho a concertar la hora como se hizo la primera vez pero parece ser que solo tienen programado ellos sus rutas pero los demás también trabajamos y tenemos el mismo derecho de acordar una entrega, les he dado incluso la opcion de dejar el paquete en algun punto de recogida que tengan concertado y yo retirarlo y me indican que no.Gracias por su atención y espero que me resuelvan esta incidencia.