Últimas reclamaciones

Eas Electric lavavajillas, se estropea a los 3 años y unos meses, acudo a servicio técnico oficial, pago más de 200€ en repuestos pero no funcionan, me dejan el lavavajillas sin funcionar. Cuando acudo al fabricante, tras mucho mail, llamadas telefónicas, la respuesta es que no tienen ninguna responsabilidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 DE MARZO DE 2023 adquirí en su  LAVAVAJILAS INTEGRABLE EAS EMD 141BI-VI INTEGRABLE 14 en MONTORO Y CAMPOY S. L., DE JAÉN. Adjunto factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 DE ABRIL DE 2025. Puestos en contacto con el SERVICIO TÉCNICO, ELECTRÓNICA TORCAL S. L. y con EAS ELECTRIC, como fabricante, se me deniega la garantía pretextando un mal uso QUE NO SE OBSERVA DURANTE LA VISITA, TAL Y COMO CONSTA EN EL PARTE QUE ADJUNTO. Igualmente, tras la visita de los técnicos, el electrodoméstico presenta un nuevo error, ajeno totalmente a mi como usuario y tipificado como E1. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto y sustitución de la pieza necesaria en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en noviembre llamé al servicio técnico de EAS electric para que me arreglara una lavadora de su marca que ya no estaba en garantía. Vino un técnico y me cobró una parte por adelantado de la pieza que me tenía que venir a traer e instalar. Tras numerosas llamadas él siempre decía que ya se pasaría pero nunca lo hacía. En marzo ya desistí de llamar al técnico en cuestión para poner una reclamación directamente a la empresa y una empleada me dijo que ya me llamarían. No sólo no me llamaron sino que ahora en abril cuando he ido a llamar, me han bloqueado el teléfono y no me lo cogen. Llamé desde otro teléfono y al empezar a explicar mi caso, me colgaron en medio de la llamada y me bloquearon el otro teléfono también. Ya no quiero que vengan a arreglarlo, obviamente, ya no quiero tener ningún tipo de contacto con ellos, pero sí que me devuelvan el dinero que adelanté y que respondan a mis demandas. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2021 adquirí en TECNOEQUIP ESPAI GIRONA el producto lavasecadora EMWY1075V. Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra y pegatinas del producto. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/12/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación o sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente Eva.

Buenos dias, compre todos los electrodomesticos a esta marca y la encimera de ha salido defectuosa cocinando un domingo exploto el cristal por toda la cocina y el salon, de repente al estar el recipiente con arroz a fuego lento exploto no habiendo hecho ningun mal uso de la misma, lo que se puede observar es el poco grosor que tiene el cristal y no estar preparado ni acondicionado para esas temperaturas, esto si hubiera estado mi hija delante seguro que le pasa algo pues los cristales salieron expulsados a gran distancia y velocidad. La marca no quiere hacerse responsable de hecho no han sido capaces de mandar a ningun tecnico a ver la encimera, respondiendo que ellos no se hacen cargo. Lo que no entiendo es como se pueden desvincular de un defecto de fabrica de esa manera.

Buenas tardes,Compré un lavavajillas de su marca EAS electric en una tienda de Calella el pasado mes de Mayo.El mes de Agosto empezó a lavar mal, dejando todo blanco y de tacto aspero. En setiembre el señor de la tienda nos dijo que enviaba al servicio técnico.El servicio técnico vino en varias ocasiones y redacto en cada una de las veces lo que pasó:1. Digeron que el lavavajillas estaba mal conectado y que lo conectasemos nosotros bien (cuando nosotros pagamos en la tienda el servicio de transporte e instalación). No funcionó.2. Digeron que le hechasemos un producto que nos dieron ellos, antical, hiciesemos un lavado y despues pusieramos el lavavajillas con normalidad. No tan solo no funcionó, mis cubiertos y todos los utensilios de acero inox se quedaron negros, los platos y vasos cada vez mas blancos y rallados.3. Miraron todo el sistema y digeron que estaba todo correcto. Que seguro se habia desprogramado el sistema de cal del lavavajillas y que tenian que volver otro dia a programarlo. Nos digeron que no utilizasemos el lavavajillas.4. Programan el sitema de la cal del lavavajillas y nos comenta que en principio esta todo solucionado. Tampoco funcionó. Y ahora mis cubiertos ya salen oxidados y toda la cristaleria blanca por completo y la vajilla sigue con ese aspecto blanquecino y aspero.He llamado para decirles que seguia sin funcionar y me comenta que ahora empezaran a cambiar piezas.Yo les pido que me reemplacen el lavavajillas por otro nuevo, ya que parece haber salido defectuoso y reclamo que me paguen mi cuberteria, vajilla y cristaleria.Me dicen que no pueden cambiarlo por otro nuevo y que lo que se haya roto no es problema suyo. Que se hacen cargo del continente y no del contenido.Solicito, nuevamente, que me cambien el lavavajillas por otro que no esté defectuoso y que se hagan cargo de pagar los desperfectos en mi menaje, ya que se ha estropeado a partir de que ellos, el servicio técnico, actuase.También recalcar que llevo 2 meses lavando todo en el lavavajillas, hasta 2 veces por sugerencia del chico de la tienda, para ver si se limpiaba mejor, y después lavando a mano todo el menaje con antical para que esos restos blanquecinos marchen. Que hemos hecho un gasto altísimo en agua y electricidad siguiendo sus instrucciones y que seguimos con el mismo problema.Y que hoy el chico del servicio técnico me dice que no lo utilice más hasta que no me cambien la pieza.Entenderan mi disconformidad con el proceso y que quiera que cumplan lo que pido.A la espera de una respuesta.L.I