Estimados/as señores/as:
En fecha 23 DE MARZO DE 2023 adquirí en su LAVAVAJILAS INTEGRABLE EAS EMD 141BI-VI INTEGRABLE 14 en MONTORO Y CAMPOY S. L., DE JAÉN.
Adjunto factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 DE ABRIL DE 2025.
Puestos en contacto con el SERVICIO TÉCNICO, ELECTRÓNICA TORCAL S. L. y con EAS ELECTRIC, como fabricante, se me deniega la garantía pretextando un mal uso QUE NO SE OBSERVA DURANTE LA VISITA, TAL Y COMO CONSTA EN EL PARTE QUE ADJUNTO.
Igualmente, tras la visita de los técnicos, el electrodoméstico presenta un nuevo error, ajeno totalmente a mi como usuario y tipificado como E1.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto y sustitución de la pieza necesaria en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
