Últimas reclamaciones

En fecha 23/09/24 hice un pedido en Zara. En fecha 24/09/24 recibo un correo de A tu hora Express diciendo que estaba en tránsito. En fecha 25/09/24 recibo otro correo diciendo que estaba en realización y pronto lo recibiría. En fecha 26/09/24 recibo un correo que pone incidencia en la entrega sin motivo alguno, ya que ningún repartidor vino a entregarme el paquete porque estuve todo el dia en casa. Desde entonces que no hay forma de ponerme en contacto con A tu hora express, porque nadie contesta los correos ni el teléfono. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Tampoco me han dado la opción de recogerlo en algún punto de entrega de mi ciudad, así que mi paquete está totalmente desaparecido del mismo modo que lo están ellos. SOLICITO una respuesta y se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2024 hice un pedido en Zalando, el cual a tramitado el envío Celeritas y los transportistas son A TU HORA EXPRESS BCN El Lunes 30 de septiembre tenía prevista la entrega. El paquete salió en reparto a las 9 de la mañana. Estuve todo el día en casa esperando y a las 18:00 horas al ver que no venían fui a mirar el estado del envío y me ponía rehusado por petición mía. Cuando eso no es cierto. Hablo con Zalando y solicitan la entrega para el día siguiente, y así llevo 4 días. Tenemos que estar todo el día en casa por si se deciden en venir y no aparece nadie. Me parece fatal que pague un servicio de entrega y sea tan lamentable. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del estado del pedido, email enviado a tu hora express y llamadas a ZALANDO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

el dia 2 de octubre me tendrian que entregar un pedido de TEMU. Pero repartidor decidio acortar su jornada laboral marcando que yo no estaba en casa. Asi de simple sacrifico mi bienestar por el suyo. PERO NO LO SABE QUE SOY UNA PERSONA QUE NO PUEDE SALIR DE CASA.FISICAMENTE. Me siento vejada y humillada. No entiendo, por que empresas contratan estas empresas tan malas, perdiendo confianza de sus compradores. Con lo de candidad parados que hay en este pais porque esta gente no valoran sus puestos de trabajo-gran enigma...En fin, lo que quiero es mi pedido y no volver saber nada de esta gente

Hola, realice un pedido en Temu y trabajan con la compañia de transporte A TU HORA EXPRES, que el 26 de septiembre sale en su pagina que a las 21.02h de la noche la direccion estaba mal. Despues de contactar con Temu y que "solucionaran" la incidencia con A TU HORA EXPRES, me vuelve a salir marcado el dia 1 de octubre en reparto. El mismo dia, a las 21.33h sale como entregado, cuando hemos estado toda la tarde en el domicilio sin que nadie pasara por aqui. Y si en algun momento, la empresa de A TU HORA EXPRES pusiera en duda que si lo han entregado, tienen mi firma en el recibi? Entre otras acciones que he realizado, es escribir 3 mails a la empresa para hacer la reclamacion, ya que es la unica forma de intentar contactar con ellos. Y digo intentar, porque no ha habido respuesta por su parte

Estimados Sres. el siguiente escrito es una reclamación a "A TU HORA EXPRESS", anteriormente les hice llegar una reclamación a la dirección "info@atuhoraexpress.com", pero no han dado repuesta, ni solución. Hechos: El día 5 de septiembre se me comunicó que se había realizado la entrega de un envío con código de envío 0000542576 (adjunto pantallazo seguimiento). Al no haber recibido el envío, contacto con Temu (remitente del pedido PO-186-21785292023671492) para reclamar que no se ha recibido. El día 10 de septiembre a las 17:07h recibo una llamada del 910498705, identificándose como agencia de transportes "A TU HORA EXPRESS" en la que me comunican que tienen un envío para entregar y que Temu les ha comunicado que yo he comunicado (valga la redundancia) que la dirección de entrega no es correcta y me comunica una dirección, a lo cual le contesto que eso no es verdad que no conozco esa dirección y que o Temu miente o miente ella, ya que yo no he comunicado a Temu nada de un cambio de dirección; que mi dirección es correcta (la confirmo) y que lo que he reclamado a Temu es que no he recibido el envío. El 12 de septiembre a las 11:54h al no tener respuesta, ni ser entregado mi envío llamo al teléfono 910498705, explico los hechos y la chica que me atiende me dice que fue con ella con quien hablé, me dice que confirme la dirección, localidad y código postal y que pasará nota a la delegación responsable de la entrega para que busque el envío y si lo ha entregado en otro lugar lo recoja y entregue correctamente. El 17 de septiembre a las 10:59h al ver que no se me ha dado respuesta ni solución llamé otra vez al mismo teléfono, y solicito dirección donde enviar una reclamación por escrito a lo que se me contesta que le dé todos los datos que van a llamar personalmente a la delegación de Barcelona para ver qué ocurre y que me llamaran al día siguiente 18 de septiembre cuando entre a trabajar (la persona que me atiende) para comentarme lo que ha ocurrido y solución. A fecha de 19 de septiembre no tengo noticias de mi envío, ni se han dignado a llamarme para comentarme que ha ocurrido con mi envío, por este motivo realizo la siguiente reclamación. Solicito: Se me entregue el envío 0000542576 o en su defecto si se ha extraviado o entregado de modo erróneo se recupere, y si no es posible se proceda a la indemnización del importe del pedido no recibido o en su defecto se comunique a Temu para que ellos realicen el reembolso del pedido o el reenvío, si no comunican nada a Temu (el proveedor) no realizarán ni el reenvío ni el reembolso. Espero respuesta a mi reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Castellnou de Bages a 30 de Septiembre de 2024 Me pongo en contacto con ustedes porqué, en fecha 26 de agosto realicé un compra en Temu y con envio a mi casa, la empresa encargada del transporte es AtuhoraExpress quien todavia no ha realizado la entrega. Según su pàgina web dicen el 4 de septiembre fue entregado, pero aquí no ha venido nadie. Tanto es así que Temu ha reenviado el pedido otra vez y estamos en las mismas. Les dejo los datos de los dos envios: N.Seguimiento 0000505300 envío 26 de Agosto N.Seguimeinto 0000620222 envío 4 de Septiembre Atentamente Carles Tarrés

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Realize un pedido que me ponía fecha prevista de entrega el 24 de septiembre y todavia no ha llegado nada y en el seguimiento pone pedido en incidencia por ausencia cua do es una tienda que esta hasta las 12 de la noche abierta] SOLICITO […]. Por favor ruego me atiendan y me comuniquen algo lo antes posible

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…