Últimas reclamaciones

En fecha 11/10/24 adquirí un producto el cual ustedes tenian que entregar antes del dia 24. Han pasado 19 días y no lo he recibido, ni se me ha informado de nada ni dado una explicacion. Tras reiterados intentos de ponerme en contacto con su entidad sin exito, tomo este medio de contacto. Adjunto numero de seguimiento: 0001228759 Tenia que ser entregado en el 17142 SOLICITO se me haga entrega del producto immediatamene, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Con descontento y desconformidad con el servicio que debieran prestar, Andreu.

Me indicaron que la reclamación anterior que entregarían el lunes 28 de octubre, mi única forma de contacto con esta empresa es a través de OCU (muchas gracias por su servicio) los mails no los contestan y el único tel de contacto al cliente es un contestador sin posibilidad de que atienda un agente ni dejar mensaje) Dejo aquí el link de seguimiento para que comprueben lo que esta haciendo esta empresa que quiere quedarse con los envíos de los clientes ya que no han intentado entregar, tengo grabaciones de las cámaras del edificio que en los horarios que indican que querían entregar no había nadie en la puerta dejo el link de seguimienyo del envio para que comprueben horarios de los intentos y que no han realizado la entrega que comentaron https://mydelivery.atuhoraexpress.com/#/envios/detalle-envio/1CE1E3C5-89AC-4767-9697-E74F4BB8A3AC

Se supone que hace una semana vinieron a casa a entregarme un paquete me colocaron como ausente, llevo una semana intentando averiguar donde esta mi paquete, no hay manerA, nadie se hace responsable, ni zalando ni celeritas ni mucho menos a tu hora express… para empezar celeritas mo tiene un numero dónde poder contactar gratuitamente y el unico telefono funcional que tiene a tu hora express es un buzon de voz, me he impacientado no puede ser que haya pasado una semana que mi paquete ande por mi localidad h no haya respuesta alguna

Hice una compra en Temu y la agencia de transporte A tu hora express en el seguimiento sale como entregado y yo no he recibido dicho pedido el número de seguimiento es el siguiente 0001364555r y el número de referencia 186-1026288. He intentado contactar con la agencia y es imposible

El día 24 de octubre me indican que me harán entrega del pedido. Estoy todo el día esperando y mi sorpresa es que en la App me dice que no hay nadie en casa a las 19.05. Intento llamar y no hay nadie que atienda el tel. Les envío un correo según explica el tl. y no hay respuesta he intentado buscar alguna sucursal por Internet en barcelona y los teléfonos no existen haber si por aquí hay respuesta.

Acabo de recibir un aviso de que este envío se ha entregado pero he estado toda la tarde/noche en casa y nadie ha entregado ningún paquete en mi domicilio. La dirección de entrega indicada al realizar la compra es correcta. No sé a quién le han entregado el paquete pero no sé donde está. Por no hablar del derecho a la privacidad a los contenidos de esos paquetes. Necesito que se me entregue el paquete o se me indique donde puedo encontrarlo.

Acabo de recibir un aviso de que este envío se ha entregado pero he estado toda la tarde/noche en casa y nadie ha entregado ningún paquete en mi domicilio. La dirección de entrega indicada al realizar la compra es correcta. No sé a quién le han entregado el paquete pero no sé donde está. Por no hablar del derecho a la privacidad a los contenidos de esos paquetes. Necesito que se me entregue el paquete o se me indique donde puedo encontrarlo.

Atu hora express me comunica que ha entregado con exito el pedido de refª 0001308894 Y NO HAY NINGUNA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha (05/10/24.) Adquirí unos productos en TEMU y después de 20 días ponen que han intentado entregar el paquete en varias ocasiones y eso es mentira . Tienen mi número de teléfono y nunca se pusieron en contacto conmigo . Estafa total Y ahora he perdido los beneficios de los precios de esa compra que era ropa para mi hija SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…