Últimas reclamaciones

Hola. El día de ayer me llegó una notificación en la app de Temu de que habían intentado hacer la entrega de el envío: 0004908951 Estuve todo el día de ayer en mi domicilio y nadie intentó hacer dicha entrega, si es posible me gustaría que se comunicaran conmigo lo antes posible. No es la primera vez que me pasa algo similar con la empresa A TU HORA Express y quisiera evitar una devolución injustificada de mi paquete, gracias, perdón por la molestia.

Pedido supuestamente entregado el día 5 de mayo con un albarán de entrega con una firma falsa. Evidentemente, el pedido no se ha entregado. El servicio de atención al cliente tampoco ha facilitado ninguna información al respecto.

Hoy me ha llegado un e-mail donde indican que no han podido entregar mi pedido por estar ausente, cosa que es mentira, llevo toda la mañana en casa y aquí no ha llamado nadie ni a la casa ni a mi teléfono. He llamado a la empresa y no pueden darme datos del conductor, porque es autónomo y ahora por una mentira tengo que esperar hasta el lunes para que vuelvan a entregar mi paquete. Les he enviado un e-mail adjuntando foto donde dice que estoy ausente, les he hecho una llamada a los 10 minutos de recibir ese e-mail y ahora estoy poniendo aquí una reclamación, haciendo todo esto solo ha pasado 20 minutos en los cuales sigo estando en casa. En la foto se puede ver la hora de la llamada, cuando han puesto que estoy ausente y que tengo Wi-Fi porque estoy en casa.

Dicen imposible entrega paquete cuando es incierto . En ningún momento nadie ha intentado la entrega ya que de mi casa no me movi en todo el día

Estoy esperando un pedido de Temu. Intentaron entregar el día 01/05! En mi lugar de trabajo. Obvio, estaba cerrado. Desde entonces nada. He enviado emails, la única respuesta que recibo es que mi envío está en reparto hoy ...y la misma respuesta cada día...copia y pega...entonces no me queda más que hacerles una visita en las delegaciones de Barcelona...allí si que me van a atender... Una verguenza la verdad... Exijo la entrega de mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 20/04/2025 adquirí la página web https://www.lightinthebox.com/es/ el producto "Grifo mezclador de lavabo de baño en cascada" Ayer, día 07-05-2025 ponía que el paquete estaba en reparto. Hoy aparece como entregado, cosa que es imposible porque no hubo nadie en la dirección de entrega en todo el día. Desde la empresa de transportes nadie se ha puesto en contacto conmigo para concertar una entrega. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo con el tracking de la empresa SOLICITO se me haga entrega del producto, o se me permita recogerlo en su oficina. Si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes me llega la notificacion que ya he recibido mipaquete, lo cual no es asi no me ha llegado

Consta que se ha intentado entregar el paquete ya dos veces, ambas alegando que no estaba en casa, cosa que es mentira, ya que estuve todo el día. No llamaron, ni a la puerta ni a mi teléfono, ni me informan de dónde está el paquete. No puedo llamar al número de reclamación y según las críticas que hay a la empresa, imagino que el contacto de mail que se da para reclamaciones, no contesta pronto. Tengo dos paquetes más en camino y preferiría no perderlos.

He estado esperando la entrega de mi paquete (número de seguimiento: 0000000004586051) desde hace varios días. Cada día recibo el mismo mensaje automático: “Ha ocurrido una incidencia al intentar entregar tu envío”, pero nadie me ha llamado ni ha intentado entregarlo realmente. He proporcionado mi número de teléfono activo y mi ubicación exacta por correo electrónico y WhatsApp. A pesar de eso, la empresa “A Tu Hora Express” no ha hecho ningún intento real de entrega ni me ofrece una solución. Además, he solicitado información sobre un posible punto de recogida para retirar el paquete personalmente, pero tampoco he recibido respuesta. Considero que se trata de un incumplimiento del servicio y solicito la intervención de OCU para reclamar esta situación.

Llevais 3 dias sin contar hoy, que cada mañana me decis que voy a recibir el paquete y nada. Esto pasa de Castaño a Oscuro! Poneros en contacto conmigo para buscar un dia y una franja horària acotada! No hacéis honor a vuestro nombre! En la red todo son quejas. Así que entiendo perfectamente que es una falta total de profesionalidad, compromiso y respeto.