Últimas reclamaciones

Llevais 3 dias sin contar hoy, que cada mañana me decis que voy a recibir el paquete y nada. Esto pasa de Castaño a Oscuro! Poneros en contacto conmigo para buscar un dia y una franja horària acotada! No hacéis honor a vuestro nombre! En la red todo son quejas. Así que entiendo perfectamente que es una falta total de profesionalidad, compromiso y respeto.

Estimados/as señores/as: Compré un producto en AliExpress y la empresa asignada fue "A tu hora Express", empresa que nunca habia tenido el placer de sufrir. Los problemas se han dado ya en 3 ocasiones: La primera vez el dia 23 de Abril, decian que no se pudo entregar por: "dirección incorrecta o incompleta". Conseguí contactar sin problemas y me solicitaron la dirección correcta. Aporte exactamente la misma que tenian registrada ya que no habia ningun error en la dirección y me dijeron que ningun problema. En el dia de ayer volvieron a poner "en reparto" el pediod y con el mismo resultado "dirección incorrecta o incompleta" Me vuelvo a poner en contacto y ademas solicito un cambio de dirección a lo que me responden que se intentaria hacer durante ese mismo dia. Pues finalmente hoy han vuelto a intentar la entrega, en la dirección original, no la nueva y por fin corrigen y no ponen "dirección incompleta o incorrecta" sino "ausente" cuando en todo momento durante esa mañana hubo alguien en casa. Solicito que se me entregue el paquete lo antes posible y que se contacte conmigo de manera telefónica antes de la entrega o por lo menos, si llaman a la casa y no contestara nadie. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: A tu hora express 25/05/2024 Estimados/as señores/as: En fecha 8/4/2025 hice un pedido a la empresa Temu, que su empresa debía haberme entregado el 23/4/2025. El número de DNI NO es el mío y a la dirección NO vino nadie. Al consultar el estado del pedido salía como entregado, pero en ningún momento se me ha hecho entrega de dicho pedido. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono (imposible), por correo electrónico, a correo de incidencia (rebotan los correos) y por mail a información de su web (y no recibo respuesta). Necesito una solución urgente. No recibo el paquete ni una explicación o solución.

Estimados/as señores/as: En fecha de 24/04/2025 estoy esperando un paquete que he comprado en Temu, recibí unos correos electrónicos de intento de entrega y rechazado cuando a mi dirección de entrega no ha llegado nadie y más tarde de entregado y no es así, no he recibido nada aún, intento comunicarme con el repartidor y no me responde he escrito al supuesto correo para incidencias y me dicen como respuesta que ese correo no existe, ATU HORA EXPRESS necesito que me den respuesta y me sea entregado mi paquete lo antes posible, no se lo ha quedado ningún familiar, ni vecino porque estoy en casa todo el tiempo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En agosto de 2024 realicé un pedido a través de la página web de AllZone por un importe de 975,75 €, el cual fue cancelado en octubre de 2024 por la empresa por falta de stock. Sin embargo, en lugar de devolverme el dinero a la tarjeta con la que realicé el pago, la empresa ingresó el importe como saldo interno en su plataforma, sin mi autorización ni consentimiento. Desde entonces, he enviado numerosos correos electrónicos (fechas aproximadas: 20, 21, 27 y 28 de marzo de 2024), además de contactarles por redes sociales, solicitando el reembolso mediante el mismo medio de pago original, tal como establece el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Hasta la fecha, no he recibido respuesta satisfactoria ni la devolución del importe. Esta situación me ha generado un perjuicio económico y emocional, y constituye una práctica claramente abusiva. Solicito con urgencia que se gestione el reembolso completo a mi tarjeta bancaria, tal como establece la ley.

Habiendo recibido llamada de telefono del repartido me dice que debo recoger mi paquete a 5 kms de mi domicilio. Esplicandole que tiene la obligación de entregarmelo en mi domicilio corta la comunicación telefónica.

Estimados/as señores/as: adquirí en temu el producto Han pasado […muchos….] días y no lo he recibido, se me ha dicho el miercoles 16/4 que no estaba en casa siendo mentira, luego que esta en transito nunca llega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Al haber recibido el mensaje en el aplicativo de TEMU que mi pedido de fue entregado por el proveedor logístico A tuhora express, cuando esto no ha ocurrido. Estuve todo el día en casa y no lo recibí. Aquí está la impresión de la entrega, en las imágenes abajo. El número de servicio es 0004443697, mi nombre es Cindy Garcia, y el código postal es 28400, Collado de Villalba Madrid. Lo pedí el día 07/04/25. Les llamé y escribí un correo y me respondieron que verían mi caso, sin embargo enviaron a TEMU un comprobante de entrega y firmado y con dni, es decir, incluso colocando datos y firmas falsas. AL volver a llamar luego del plazo que me indicaron ya no se dignan ni a responder. Por tanto, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Nº de servicio: 0004443697 Referencia 1: BG-2504105BPTJ3N605 Remitente: CAN09 Seguimiento 20/04/2025 18:16:59 Realizado con éxito 20/04/2025 05:53:25 En realización 20/04/2025 05:53:24 En agencia distribución 16/04/2025 18:43:00 En tránsito 11/04/2025 12:54:04 Documentado Sin otro particular, atentamente.

Son unos incompetentes, se quedan tus pedidos así x la cara, llamas y nadie te responde, buscas teléfonos de ellos y muchos ni existen, llamo a temu me dice que los responsables son la logística de a tu hora express. Nadie me da respuestas, me mandan correos con anomalías de entrega. A mí casa no a venido nadie, porque aquí e estado yo esperando. He mandado más de 10 correos diferentes días, nadie se pone en contacto conmigo. He estado viendo páginas y hablan de posibles estafas. Y yo lo siento mucho, me e dejado más de 200€ para que estoy quede en nada, voy a ir a denunciar y que caiga sobre el peso de quien tenga que caer, !!!