Últimas reclamaciones

Desde el 9 de diciembre estoy esperando un pedido de TEMU El día 9 de diciembre me avisaron que el 10 se entregaba, el 13 no había llegado y me avisaba de que llegaría el 12. ¿Cómo es posible? y hoy me dice que está en realización. Cuando se supone que debía llegar el 12 como muy tarde. No puedo contactar porque el teléfono te remite a dos correos uno de ellos te lo devuelven porque no existe y el otro nunca es respondido. No han entregado el paquete y por lo que leo por todos sitios no soy la única que no ha recibido nada ni tampoco respuesta. ¿Dónde está mi paquete?

Hola, en el mes de Noviembre hice un primer pedido en TEMU. A lo que a finales de Noviembre me tendría que llegar con la distribución de paquetes de A TU HORA EXPRESS. Debido a tardar más de la cuenta y sin tener mi paquete, reclamé a TEMU. TEMU me comentó que había sido entregado el 26 de Noviembre a las 17:15 y es mentira. No he recibido nada. Intento llamar a la compañía A TU HORA EXPRESS y lo tienen de adorno, envío e-mails y no responden. Por desgracia he vuelto a caer con esta empresa ya que a principios de Diciembre volví hacer pedido en TEMU aún así TEMU me devolvió mi dinero. Pero el producto del primer pedido lo tienen ellos o vete a saber. Como pueden entregar cosas sin pedir DNI. Todas las reseñas hacia ellos son pésimas. Las ubicaciones que tienen de sedes en sus páginas oficiales son mentira no existen. Mirando la de Barcelona (Te aparece un buzón de correos el típico amarillo) y Gerona un almacén de DHL cosa que no tiene nada que ver. Ayer me tendría que haber llegado a casa mi paquete ya que ponía a fecha 19/12 iba a recibir mi segundo pedido. Pues nada no he recibido nada. Me voy a volver a ver en las mismas que el primer pedido. No entiendo con la mala reputación como TEMU, AMAZON siguen negociando con esta empresa de transporte de mensajería. Lo más gracioso que en el primer pedido yo no recibí ni el 26 de Noviembre que fue entregado hasta que reclame a TEMU y según TEMU si a sido así. A fecha de 17 de Diciembre me entero que mi primer pedido fue entregado el 26 después de casi un mes. Me encuentro engañado y enfadado. En el segundo pedido ahora mismo a las 17:17 yo estando en casa me dicen que han hecho un intento de entrega y es mentira yo estoy en casa y aquí no a venido NADIE. Tengo las pruebas necesarias. Con mi número de pedido; 0002188608 ESTA EMPRESA SE QUEDA LOS PAQUETES DE LAS PERSONAS. Te ponen incidencias, no te llaman, no te contestan, estás en casa y te lo marcan como ausente, y luego lo dan por entregado y tú no has recibido nada.

Atu hora express debería haberme entregado 1 paquete. Finalmente el 19 de diciembre indican en su seguimiento que me lo han entregado. El paquete no han sido entregado. El codigo de envio es: 0002264144

La empresa A tu Hora express tiene un pedido que realicé hace un mes y desde 4 de Diciembre (que dieron que estaba ausente) no me o entregan. He seguido sus pautas de reclamación, con dos mails solicitando informacion de mi pedido y fecha de entrega, y no contestan y no hay otra manera de contactar con ellos. En su web, tampoco actualizan el estado del pedido o bien la información es incongruente. Exijo la entrega del mismo. Lourdes

Atu hora express debería haberme entregado 2 paquetes el 12 de diciembre. Finalmente el 14 de diciembre indican en su seguimiento que me lo han entregado. Los paquetes no han sido entregados a su destinatario, no contestan a los múltiples correos enviados solicitando información y el teléfono que tienen es sólo un contestador. No hay ninguna respuesta a día de hoy y los paquetes sigue sin entregarse.

Estimados/as señores/as: En fecha 19-10-24 adquirí en la página web HACOO un producto que se puso en reparto con la empresa A TU HORA EXPRESS Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto capturas de los correos y el número de incidencias de la empresa y desde cuando llevan intentando entregarme el paquete. DESDE EL DÍA 8 DE DICIEMBRE Y NADIE HA VENIDO A CASA. No contestan el teléfono y en los correos electrónicos que les mando me dicen que al día siguiente prometen la entrega y jamás me entregan el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Como una demanda a tal empresa, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2024 recibo una notificación como que mi paquete ha sido entregado. A fecha 19/12/2024 el paquete NO lo he recibido. Consulto vuestra web para comprobar el tracking y aparece una fecha prevista del 18/12/2024 a fecha del 19/12/2024 no hay ninguna actualización de la información mostrada Le envío una solicitud a través de su web mediante el formulario que tienen disponible sin recibir ninguna contestación por su parte Adjunto pantallazo del email con la notificación así como la información de su página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: A principios de diciembre adquirí en Temu, dos pedidos con varios artículos en cada uno de ellos , en seguido me llegó la notificación que lo recibiría a través de A tu hora express. Desde ese momento dicha empresa me ha comunicado a través de la App de Temu que han intentado entregarme el paquete dos veces, cosa que aseguro es mentira. Intento contactar con ellos y es imposible, solo contestador automático que te remite a enviarles un mail...mail que no contestan jamás. Temu se compromete a hacerme el reembolso, pero en realidad yo no quiero el dinero(aunque aceptaré el reembolso) yo lo que quiero son mis paquetes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Noviembre adquirí en la página web de Temu una serie de productos importantes para un evento. De los cuales ustedes debían hacer entrega de su totalidad como empresa de transporte. No he recibido nada de ese pedido. El 5 de diciembre 2024 indicó el sistema que lo tenían en su poseción para la entrega. Desde esa fecha hasta ahora han pasado más de 10 días y no lo he recibido. Adjunto la siguiente información: El Número del pedido: PO-186-18280133105193312 La referencia del envío es: 0001907275 Código postal: 28050 La página de Temu incluso me ha enviado una disculpa porque no han recibido actualizaciones sobre este pedido. SOLICITO se me haga entrega de mi paquete y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Usuaria de Temu, sensiblemente afectada Saludos!