Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido en Temu, y ésta empresa era la encargada del transporte, después del segundo intento de entrega (por un problema de ellos), el día previsto para la entrega me envían un mensaje que el paquete había sido entregado correctamente, incluso adjuntan un justificante de entrega en el que aparece un dni que desconozco, a mi no me han entregado nada, me dan a entedender que lo han entregado a cualquiera o incluso puede ser que incluso ni lo hayan hecho. Intento varias veces ponerme en contacto con ellos en su número de atención al cliente y no contestan , es increible, he dado parte a Temu de todo lo ocurrido y dejado bien claro que no quiero que esta empresa se vuelva a hacer cargo de ningún reparto

Hola, realicé la solicitud de recogida para gestionar una devolución. La empresa "A tu hora express" me notifica por mail que recogerá en mi domicilio el paquete y así fue ayer día 29/07 a mediodía. No recibí correo alguno hasta por la noche donde se informa de que no ha sido posible la recogida por "ausencia" y se intentaría de nuevo al día siguiente... Pensé que sería un error del sistema pero efectivamente hoy a venido otro empleado a recoger el paquete. Le he informado de que ya lo recogieron ayer y como que ya me ha parecido muy raro, he contactado con Zara (quien contrata el servicio de este tipo de empresas, no yo). Al vendedor tampoco le consta que se haya recogido nada en mi domicilio así que no tengo opción a recuperar mi dinero por la devolución. He tratado de contactar con A tu hora y deben estar ya de vacaciones. Exijo que se revise que empleado suyo tenía mi recogida en su ruta el día de ayer y se le reclame mi paquete.

Me pongo en contacto con ustedes porque realice varios pedidos de 30€ aproximadamente a través de TEMU y me han asignado A TU HORA EXPRESS como transportista. El martes 29/07 han iniciado los problemas colocando el estado del pedido como NO ENTREGADO POR DIRECCIÓN ERRADA O INCOMPLETA, que revisé y está bien. Intenté modificar la fecha de entrega y los datos de envío desde su página pero no me lo permite. PIDO que me lo entreguen lo más pronto posible porque no quiero que el pedido se devuelva. He tratado de contactar con ellos por varias vías, pero no contestan ni el teléfono, ni WhatsApp. Hice una reclamación desde su página web pero no veo respuesta. SOLICITO que me entreguen el paquete, y que realmente vengan a mi domicilio a entregarlo o yo poderlo recoger en un punto de recogida. Todo lo que esta incluido en el pedido lo necesito antes del fin de semana porque me iré de viaje.

Tras la realización de un reparto de paquetes, en el cual uno es el mío. Se informa desde Ali express que se entrega un paquete a las 21:45h a una tal “Carla”. Este paquete se entregó supuestamente en un local comercial, a una hora, en la que dicho local está cerrado. Tras intentar comunicarme con “A tu hora express” y no recibir ningún tipo de respuesta. Además de realizar una reclamación en su página. Por este motivo, he decidido realizar una reclamación por aquí, tanto de la atención al cliente, que es nula, como de el servicio de entrega que es como mínimo erróneo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios días esperando la entrega de un paquete de TEMu. He intentado ponerme en contacto con ustedes y es imposible, no contestan al teléfono ni escribiendo en chat dan solución. una vergüenza . El problema es que Leganés tiene varios códigos postales y he puesto uno equivocado aunque, la dirección sale donde hay que entregar. Necesito que se entregue en Hospital Veterinario Vetsia. Calle Galileo,3. Nave 43. 28914 Leganés Solicito la modificación de el código postal 28914 y Hospital Veterinario Vetsia SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido a Temu el día 3 de Julio. Estaba previsto por parte de la empresa A TU HORA EXPRESS en realizar la entrega el Martes día 15 de Julio. Era un paquete de aprox. 0,7 Kg con varios artículos en su interior para regalar en un cumpleaños. Durante toda la semana hemos estado en casa porque en vuestra web ponían En Reparto. El Sábado día 19 de Julio a las 21:30 aprox. recibo un aviso que el pedido ha sido entregado. Realmente no sé a quien porque a mi casa no ha venido nadie. Miro el resguardo y aparece firmado por un tal Juan. Me pongo en contacto con la empresa y es imposible hablar con nadie ya que por teléfono me atiende un contestador y por Whatssapp un asistente virtual que solo es capaz de realizar 2 acciones, indicar en que situación se encuentra mi servicio o poner una reclamación. Estoy a 27/07, sigo sin saber donde está mi pedido, donde se ha dejado o quién se lo ha quedado. Viendo las reseñas y las cajas todo apunta a repartidores. Estoy a la espera de una respuesta que me satisfaga y no un "pide un reembolso". Me siento robado. Es tan sencillo como decirme donde está el pedido y darme un punto de recogida.

Hola, realicé un pedido a Temu el día 3 de Julio. Estaba previsto por parte de la empresa A TU HORA EXPRESS en realizar la entrega el Lunes día 14 de Julio. Era un paquete de aprox. 2,5 Kg con varios artículos en su interior para regalar en un cumpleaños. Durante toda la semana hemos estado en casa porque en vuestra web ponían En Reparto. El Sábado día 19 de Julio a las 21:30 aprox. recibo un aviso que el pedido ha sido entregado. Realmente no sé a quien porque a mi casa no ha venido nadie. Miro el resguardo y aparece firmado por un tal Juan. Me pongo en contacto con la empresa y es imposible hablar con nadie ya que por teléfono me atiende un contestador y por Whatssapp un asistente virtual que solo es capaz de realizar 2 acciones, indicar en que situación se encuentra mi servicio o poner una reclamación. Estoy a 27/07, sigo sin saber donde está mi pedido, donde se ha dejado o quién se lo ha quedado. Viendo las reseñas y las cajas todo apunta a repartidores. Estoy a la espera de una respuesta que me satisfaga y no un "pide un reembolso". Me siento robado. Es tan sencillo como decirme donde está el pedido y darme un punto de recogida.

Lo mismo de siempre con estos la***drones, se quedan con los paquetes, dicen que estabas ausente o cualquier excusa, ellos esperan que reclames a Temu para que te hagan el reembolso del pedido, despues de haber estado esperando un mes que te llegara, y ellos se quedan con los paquetes y tan campantes. Esta es la segunda vez que pasa. Obviamente que despues de ver que practicamente todos los días hay gente reclamándo, es porque hay gato encerrado, esta gente se han montado un negocio robando los paquetes y luego se ve que los revenden por ahi para sacar mas beneficio todavía. Lo que tiene que hacer la gente es reclamar a Temu o la empresa que sea donde lo hayan comprado, para que Temu al ver tantas reclamaciones sobre esta empresa dejen de trabajar con esta gentuz* y se les acabe el chollo. SI ALGUIEN LEE ESTO, RECLAMAD A TEMU PARA QUE TENGAN CONSTANCIA DE CADA CASO

Hola realice un pedido en Temu se supone que hoy me hacían la entrega (25/07/2025) no me he movido de casa y retrasan el envío ppruqe según ellos estaba ausente. Son unps impresentables

Local Guide·42 reseñas·2 fotos hace 3 minutos Nueva Llevamos esperando un regalo de cumpleaños desde el día 18 de julio, estamos a 24. Primero el interesado, osea nosotros estamos ausentes. Cambiamos la dirección donde siempre va a haber alguien y de repente ponen entregado a un tipo que resulta ser el repartidor a las 23:30 de la noche. Llamo al día siguiente 22 de julio y milagrosamente me atienden tras un buen rato de espera y me dicen que es que el repartidor no ha podido y que lo que pone como entregado que van a proceder a sacarlo al envío. Lo sacan a reparto el día 23 pero oiga a las 13:30 según ellos la dirección es incorrecta o faltan datos (la dirección es correctísima) otro día más sin el paquete. Hoy 24 llamo, más de una hora dando tono de llamada y no lo cogen. El paquete lleva en reparto desde las 7:30 de la mañana. Como es posible? Donde lo van a enviar si se supone que la dirección está mal? Con esta empresa me podría dedicar la vida a la videncia porque vaticino que hoy tampoco me llega el paquete. Si lo hacen rectifico la reseña. El paquete segun ellos ha sido entregado a las 19:45, a quien? Pues no sabemos porque aqui que estamos en casa no ha sido. Lo dicho, muchas gracias por dejar a una cría de 12 años sin su regalo Queremos saber a quién se lo han entregado y en qué dirección por supuesto, que pasen a recogerlo y lo entreguen debidamente a la dirección que les hemos indicado. Si no lo recibimos reclamaremos el importe del paquete y si no nos lo quieren reembolsar se lo reclamaremos a ustedes. También iniciaremos una reclamación por vulnerar la ley de protección de datos y por dejar un paquete sin solicitar la clave pin tal como nos indican en el correo que nos enviaron. Clave que solo tenemos nosotros y que como indicamos no hemos aportado porque no nos han entregado el paquete