Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque tras la reclamación enviada por correo electrónico enviado el 4 de marzo y la posterior respuesta el 4 de mayo (se adjuntan textos de ambas), se insiste en la reclamación por esta nueva vía: RECLAMACIÓN En relación a la nota simple enviada, se ha cobrado un importe que no corresponde. Dicho importe era por un servicio en 4 horas y se recibió la nota simple días después. Se solicita por tanto la devolución del importe. Espero su respuesta. Muchas gracias. RESPUESTA: Buenas tardes, Con el servicio urgente, gestionamos su solicitud de nota simple en un plazo de menos de 4 horas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la obtención de la nota simple puede tardar 24 horas en horario laboral, debido a los plazos establecidos por el Registro de la Propiedad. Los plazos de entrega de la documentación solicitada dependerá siempre del registro al que corresponda el inmueble, y en función de su horario laboral. El servicio de urgencia quedará anulado en caso de que se requiera de más información sobre la finca o inmueble por parte del registro correspondiente. Sobre los costes asociados a su solicitud, le informamos que todos nuestros precios están reflejados de forma clara y precisa en nuestro portal de gestión. Como se detalla en nuestra web, la "Solicitud de una Nota Simple Estándar a través de nuestro portal de gestión tiene un coste de 24,90 € (IVA no incluido)". Adicionalmente, y en función de la urgencia seleccionada para el trámite, se aplican los siguientes suplementos: · Trámite Urgente (gestión en menos de 24 horas): suplemento de 6,90 €, haciendo un total de 31,80 € (IVA no incluido). · Trámite Muy Urgente (gestión en menos de 4 horas): suplemento de 9,90 €, haciendo un total de 34,80 € (IVA no incluido). Toda esta información, incluyendo nuestra política de reembolsos y los detalles sobre los diferentes tipos de trámites y sus costes, está ampliamente explicada en las secciones de Preguntas Frecuentes (FAQ's) y Avisos Legales de nuestro portal. Tal como se establece en la respuesta, la web incluye expresamente: "gestionamos su solicitud de nota simple en un plazo de menos de 4 horas" y en ningún caso aparece "Sin embargo, es importante tener en cuenta que la obtención de la nota simple puede tardar 24 horas en horario laboral, debido a los plazos establecidos por el Registro de la Propiedad.", práctica claramente engañosa ya que se anuncia una resolución urgente de una solicitud cuando los plazos serían los del Registro de la Propiedad. La nota simple se solicitó el martes 10 de marzo a las 11:22, horario laboral del Registro, y se recibe el miércoles 11 de marzo a las 15:59, es decir, más de 24 horas después. Aunque en la factura no aparece en el concepto como muy urgente, el importe cobrado se corresponde con el servicio muy urgente (gestión en menos de 4 horas): suplemento de 9,90 €, haciendo un total de 34,80 € (IVA no incluido). Respecto a que los servicios de urgencia quedarán anulados en caso de que se requiera más información sobre la finca o inmueble por parte del registro correspondiente, en la solicitud se cumplimentan los datos que se requieren por lo que deberían ser suficientes; siempre se pueden pedir mas datos no requeridos antes como excusa para anular el servicio de urgencia. SOLICITO : El reembolso del importe de la solicitud al no haberse cumplido el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

La web Solicitar-notasimple.es (gestionada por Nakamoto Europe S.L.) no juega limpio. Si solicitas un documento con ellos, ocultan información del coste del servicio durante todo el proceso. Solo te dan a elegir entre el coste según tu necesidades tiempo urgente 6,90 y muy urgente 9,90. Solo bucenado a fondo en sus FAQ aparece los costes. Nunca en la información previa a tu compra y posterior pago. Cuando vas apagar no te dicen el importe final, te crees que estás pagando 6,90€ y luego en tu cuenta han cargado 42€. No aparece el desglose en ningún sitio antes del cargo a tu cuenta. Quiero solicitar la devolución del importe por falta de transparencia.

SMART TRAMITS S.L. https://www.solicitarnotasimple.org Por la presente me dirijo a ustedes para manifestar mi más absoluta disconformidad y exigir la DEVOLUCIÓN INMEDIATA E ÍNTEGRA del cargo total que me han efectuado en mi tarjeta bancaria en el día de hoy, el cual se ha realizado bajo un procedimiento fradulento, de manifiesta mala fe y con una absoluta falta de transparencia. A continuación, detallo las gravísimas irregularidades detectadas en su sitio web y en su pasarela de pago que fundamentan esta reclamación: PUBLCIDAD ENGAÑOSA Y CONFUSIÓN DE MARCA: Su sitio web utiliza una interfaz, colores y logotipos diseñados de forma deliberada para imitar y hacerse pasar por el portal oficial del Registro de la Propiedad de España (registradores.org), induciendo a error al consumidor medio, quien cree estar contratando directamente con la Administración Pública. OCULTACIÓN DEL PRECIO FINAL (Infracción de la Ley de Consumidores): Durante todo el proceso de introducción de datos, el precio final del servicio ha sido ocultado de forma sistemática. Únicamente se indicaba de forma visible el coste del suplemento "operación urgente +6,99 €", omitiendo el precio base, lo que supone una vulneración flagrante del derecho a la información previa que recoge el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). FRADE EN EL PROCESO DE AUTORIZACIÓN BANCARIA: Su pasarela de pago lanzó una orden de verificación a mi entidad bancaria por importe de 0,00 €, ocultando deliberadamente en la pantalla de autorización el cargo real que pretendían realizar. Esta práctica constituye un engaño informático para conseguir el consentimiento de un pago cuya cuantía total el usuario desconoce por completo en el momento de validar la operación. Un contrato en el que el consentimiento se presta por error, de forma viciada y mediante el ocultamiento del precio es nulo de pleno derecho según el artículo 1.265 del Código Civil.

PIDO UNA NOTA SIMPLE EN LA WEB REGISTRO DE PROPIEDADES ESPAÑA, PENSANDO QUE ES EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD , YA QUE LA WEB SALE PRIMERO Y ES MUY PARECIDA, COSA QUE HACEN APOSTA PARA QUE CAIGAS EN SU TRAMPA. ADEMÁS CUANDO VAS A PAGAR NO SALE EXACTAMENTE EL IMPORTE, Y PARA ACEPTAR EL PAGO EN EL BANCO SALE 0.00 EUROS. PERO EN CUANTO ACEPTAS TE PONE QUE HAS PADO, NADA MAS Y NADA MENOS 38 EUROS. SE APROVECHAN DE LA GENTE PARA GANAR DINERO A SU COSTA.

Hola, realice un pedido para una nota simple y en vez de 9,99 me cobran 45,95 al Igual que con un informe de registro a nivel Nacional En vez de los 20 euros y pico pues casi 100€ Ya he leído que no soy la única. Quisiera que me devolvieran el importe cobrado de más. Espero que se me reembolse en importe.

Hola Realice una solicitud de un certificado de la propiedad, en su página web se indicaba que el coste era de 9.99 (IVA no incluido). Finalmente me han cobrado 45 euros si que yo lo haya aceptado en ninguna pantalla del banco, simplemente el banco solo te manda una autorización inicial de 0,00 euros , que firme e inmediatamente procedieron a cobrarme 45 euros. Considero que la información mostrada durante el proceso de contratación no se corresponde con el cargo finalmente realizado. Los importes adicionales que me han cobrado no aparecían reflejados de forma clara antes de introducir mis datos de pago. Bajo mi punto de vista, esta práctica resulta engañosa y vulnera los principios de transparencia en la contratación online.

El día 20/03/2026 solicité una Nota Simple con carácter urgente (4 horas según anuncio) con un precio de 9,95 + iva, la sorpresa es que automáticamente me cobraron a la tarjeta 42,11 y se trata de una práctica abusiva y un hurto. A día de hoy ni responden al email ni nos han enviado el documento solicitado. Denunciamos, falta de claridad en el precio y engaño, ya que no responden de ninguna forma , nos han robado 42,11 € y no tenemos la documentación solicitada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les solicité una nota simple cuyo precio marcaba 6,90 y finalmente fueron más de 38€, cosa que no deja. Claro, pero al margen del engaño y de la utilización de letra pequeña, no me han enviado la nota simple en las 24 horas que prometían, ya que la necesitaba urgentemente, y me contestaron tras 48 horas que necesitaban más datos que yo no poseo, cuando en la venta pedían únicamente referencia catastral, les contesté que debido a que no puedo conseguir esa información solicitaba el reembolso y no me han contestado. SOLICITO se me reembolso el importe pagado ya que no se ha dado el servicio contratado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal respecto al servicio solicitado el día de hoy a través de la web Registro de Propiedades de España Al realizar la solicitud de la Nota Simple, la interfaz indicaba un coste de 0 € por el trámite, informando únicamente de un suplemento opcional de 9,90 € por tramite urgente, el cual acepte. Sin embargo, tras autorizar la operación (donde el terminal de pago seguía indicando 0 €), se me ha efectuado un cargo real de 42 € en mi cuenta bancaria. Considero que esta práctica vulnera los derechos del consumidor por los siguientes motivos: Falta de transparencia en el precio: El coste total nunca fue desglosado de forma clara antes del pago. Publicidad no real: Atraer al usuario con un servicio gratuito para luego aplicar cargos ocultos contraviene la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. He autorizado un pago basado en una información errónea proporcionada por la plataforma, ya que el mensaje del banco que tengo guardado indica que autorice el cobro de 0€, sin embargo me cobran 42€. Además al intentar contactar con la empresa el formulario de la web, no funciona y no disponen de teléfono. He visto que más personas han sido engañadas y tramitado queja desde la Ocu. No puedo creer que desde Openbank me acepten un gasto que no he autorizado. Adjunto el mensaje del banco de las 15:16 donde se demuestra que el cargo era de 0€

Quiero presentar una reclamación contra una página web que, a mi juicio, resulta engañosa al simular ser un servicio oficial para solicitar una copia simple registral. El día 12/03/26, accedí a una página web que ofrecía la opción de “solicitar copia simple”. La web aparentaba ser un servicio oficial o vinculado al registro, por lo que introduje mis datos para realizar la solicitud. En el proceso se indicaba que el coste del trámite era de 9,90 € y que recibiría la copia simple en menos de 4 horas. Sin embargo, tras completar el proceso comprobé en mi cuenta bancaria que se me habían cargado 42,11€, una cantidad muy superior a la indicada inicialmente. Además, a día de hoy todavía no he recibido la copia simple que se anunciaba con entrega en pocas horas. Considero que la información mostrada en la página es confusa y puede inducir a error a los consumidores, ya que no queda claro que se trate de un intermediario ni cuál es el precio real del servicio. Solicito ayuda para: Reclamar el importe cobrado indebidamente. Conocer qué acciones puedo tomar para solicitar la devolución del dinero. Valorar si esta práctica puede considerarse engañosa o práctica comercial desleal.