Últimas reclamaciones

Buenos días el día 10 de julio nos han instalado un grifo y dos aparatos de hidrosalud y en estos primeros días he decidido que no me gusta porque en primer lugar al comercial le habíamos comentado qué queríamos que saliera agua caliente directamente y el nos dijo que regulando el aparato nos saldría y no es así,nos hablo de cuotas pero realmente no nos dijo el precio y cuando lo vi me pareció demasiado caro comparando con precios de otras personas,tampoco me gusta el sabor del agua y llevamos desde el 13 de julio para darnos de baja y no nos contestan,estamos dentro de los 15 días por ley para desistir entonces espero que me respondan cuanto antes y que me quiten de la deuda que me metieron con CaixaBank Payments &Consumer

Hola, hace algo más de dos años compré con hidrosoalud un equipo de filtración de agua de unos 2000€. Al principio me lo vendieron de lujo, agua de calidad gratis para toda la vida y una vez al año pagar 120€ de mantenimiento donde te cambian los filtros y te aseguran agua de calidad. Pues pasado este tiempo , me da por comprarme un aparato de medición de calidad de agua (el mismo que usan ellos), mi sorpresa es que recién cambiado los filtros me da agua de muy mala calidad. Me envían un técnico y me dice que será por la membrana (la comercial que me vendió su máquina no me dijo nada de esto, solo de una tarifa plana anual de 120€ que pago por el mtto y cambio de filtros). Que tengo que pagar algo más de 100€ por cambiarla. Pues accedo resignado para mejorar la calidad del agua. Pues tomo medidas y resulta que nos de mala calidad en los primeros vasos de agua. Cuando la dejas correr 2 minutos el agua mejora sus calidad. Quiero denunciar esta mala práctica de la empresa y que no engañen a nadie más. El agua con estos aparatos caros que ofrecen mejora cuando la dejas correr un buen tiempo, cosas inviable y anti ecológica. Ruego la devolución de todo lo invertido. De salud no puedo reclamar porque jamás sabré las consecuencias a la larga.

Hola realice la compra de la máquina de ósmosis para el agua hace dos años , tuvo problemas desde el primer momento y todo fueron gastos . A día de hoy a venido un técnico para hacer el cambio de filtros y al destapar el depósito del agua me he llevado una sorpresa ya que la máquina fue manipulada en su día y venía con un tornillo en dicho depósito , ese tornillo a causado bastante óxido en el agua cosa que hemos estado ingeriendo todos los que vivimos en casa. Pido que por favor alguien se haga cargo de la garantía de dicha máquina y pido porfavor que se me sea devuelto mi dinero ya que la máquina venía totalmente manipulado .

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónLlegan hoy para hacer el mantenimiento que se suponía que era gratis me quieren cobrar 350€ porque no he querido comprar otra maquina para la cal y no sé qué historias más.Pago 89.90 durante 48 meses y me quieren colocar otros 84€ más o si ko tengo que pagar los 350€ de mantenimiento al año se suponía que eso entraba en los 48 meses.

Estimados/as señores/as: Hace más de 4 meses les llamé para notificar una avería en un Descalcificador Bio30 que todavía estoy pagando (hasta el próximo mes), por lo que supongo que estará en garantía pues todavía no han pasado ni tres años de la compra. El aparato no se lleva la sal y se termina formando una pasta en el fondo. Vino un técnico a verlo y me dijo que necesitaba cambiar el filtro y, probablemente, modificar la instalación, que no estaba bien hecha (a pesar de haberla hecho ustedes). Quedamos en que me haría un presupuesto para ver si lo aceptaba. De esto ya hace más de tres meses y aún estoy esperando... Según he oído, ha habido problemas de absorción de una empresa por otra (entre Hidrosalud y Aquabest), y que se pasan los problemas unos a otros, dejándonos a los clientes sin la atención debida. He llamado por teléfono en múltiples ocasiones, pero se me dice que lo notifican a quien corresponde y que no pueden hacer más... ¿Están esperando a que acabe la garantía? ¿Piensan atenderme en algún momento? También les he comprado recientemente un aparato de osmosis inversa (Conforthouse Deluxe). ¿Tengo que dejar de pagarlo para que me hagan caso? SOLICITO: Que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para poder solucionar esta avería. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo el termo averiado. Vino un técnico a hacer el mantenimiento el 15 de enero y me lo dejó averiado. Desde entonces he llamado a Hidrosalud para que me den una solución. Este lunes 17 de junio volvió e técnico a repararme el termo, pero sigue averiado. A lo que la comercial de Hidrosalud me comunica que la culpa es mía porque no hice el mantenimiento, ya no tiene garantía. Lo que yo le comunico que es mentira porque yo fui la que estuve llamando para que me hicieran el mantenimiento. Ellos me decían que ya me llamaría el técnico para dicho mantenimiento, lo que nunca ocurrió. Adjunto las facturas de las llamadas a la empresa (Hidrosalud) SOLICITO Que me cambien el termo porque no tiene arreglo porque llevo 6 meses con este problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no asistieron al mantenimiento de mi termo al año que tenían que asistir. Realicé la primera llamada en diciembre de 2022, a lo que me contestaron que me iba a llamar el técnico. En diciembre de 2023 volví a llamar para ver cuando venía el técnico, y en enero del 2024 fue cuando vino por primera vez a hacerme el mantenimiento, a lo que después de esto, el termo se averió, y no se quieren hacer responsables de la avería, no me llaman, no me dicen nada, soy yo quien tiene que estar realizando varias llamadas a lo que me contestan que ya vendrá el técnico, ha pasado 6 meses y no han hecho nada. SOLICITO QUE MANDEN ALGUNA SOLUCIÓN PARA EL TERMO LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.

Hace un año contraté una máquina de osmosis con Hidrosalud. En su momento, la comercial, que ahora ha desaparecido, me dijo que el primer año de mantenimiento era gratuito. Cuando llega el momento del primer mantenimiento, la empresa, sin avisar, me corta el suministro de agua porque ya ha pasado un año. Cuando llamo a pedir cita, me dan para un miércoles por la mañana, le digo que yo no puedo porque trabajo y me contesta el técnico (de muy malas formas) que ese no es su problema, que me está intentando dar una solución. Me da cita para el lunes siguiente, es decir, una semana sin agua, teniendo que comprar garrafas cuando ya el aparato me salió 2000€. No me avisan con antelación del mantenimiento, me cortan el suministro de agua sin avisar, y encima me estafan diciéndome que el mantenimiento del primer año es gratuito. Lo que solicito es que no me cobren el mantenimiento, y que me abonen los gastos de agua potable de estas semanas, ya que si me hubieran avisado con antelación, podría haber concertado una cita antes.

Después de la recomendación de comprar su sistema de agua filtrada nos encontramos con dos dispositivos obsoletos vendidos en representación de Hidrosalud que a parte que el primer cambio de filtro es gratuito y no lo cumplen nos supone una visita de 100 euros de un técnico con un mando, mando que no disponemos por qué no lo incluyen en la venta, además el aparato se bloquea solo a los 12 meses del cambio viéndonos obligados a llamar a la empresa para que nos cobren un precio desorbitado por un filtro que, da el igual el uso que le des, se bloquea. Dos aparatos de casi 2000 mil euros financiados y que no sirven para nada

Después de comprárselo a un comercial que decía ir en su nombre, que promete que el primer año es gratuito el cambio de filtro y suponer un gasto de 100 cada 12 meses, cosa que se no se advirtió, hemos podido apreciar que, aparte de la estafa ya realizada, intentamos reiniciar el aparato por nuestra cuenta y poner otro filtro, pero como aseguran los técnicos solo nosotros tenemos los mandos para poder resetearlo, ¿me han vendido un aparato a medias por 2000 euros que sigo pagando y que llevo sin poder utilizar más de 4 meses?