Últimas reclamaciones

Hola , realice un pedido , me dijeron que tardaría en llegar y les dije que lo cancelaran lo cancelaron el 23 de abril y a día de hoy no me han reembolsado el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima por parte de la empresa PIENSO Y MASCOTAS, tienda de productos animales y veterinarios con sede física en Córdoba, CIF B8658487, y cuyo propietario y administrador único es Francisco Castejón Riber. Hace 3 semanas que realicé una compra de alimentos y medicación para mis mascotas por un importe de 190,66 euros, compra que, como indican en su web, llegaría en 24-48 horas, y que ni he recibido, ni me han reembolsado a pesar de las varias solicitudes por todos los medios posibles. SOLICITO el reembolso más daños y perjuicios por todas las graves consecuencias sobre el bienestar de mis mascotas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de abril de 2025 adquirí en su página web los productos correspondientes al pedido 848380 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, me ha ocurrido varias veces que compro el pienso de mi perra hipoalergénico en la plataforma on line de Pienso y Mascotas, diciendo que tienen stock y pasada una semana todavía no han preparado el pedido para enviarlo... Me he puesto en contacto con ellos vía email, pues por teléfono NUNCA ATIENDEN, y se me dijo que hasta finales de la semana que viene (dos semanas después de la compra que por supuesto ya esta mas que pagada hace una semana), no tendrían stock de ese tipo de pienso especial. Vender y cobrar POR ADELANTADO productos que no van a tener disponibles hasta dentro de 2 semanas, Y QUE ENTRE QUE LO MANDAN Y NO... PASE CASI UN MES ... ES VERGONZOSO. SOLICITO que por favor, dejen de vender productos que NO TIENEN DISPONIBLES EN EL STOCK, pues no es la primera vez que me pasa, y si lo hacen que ofrezcan alternativas y que las cumplan, pues es una gran faena cuando se trata de perros que tienen alergias y no es conveniente cambiarles el pienso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 10 de Marzo hice un pedido en su web "www.piensoymascotas.com". Compre 2 collares scalibur. El día 11 dijisteis que no teníais stock y solicité el reembolso. No cogéis el teléfono,por WhatsApp me dijisteis 14 días que han pasado de sobra. No entiendo porque contáis un producto que no tenéis y me hacéis esperar tanto para devolverme mi dinero .. SOLICITO […]. La devolución del importe cobrado 45,89€ a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido el día 9 de Enero del 2025, dicho pedido empezó a retrasarse un día otro otro otro así hasta un mes, por ello el día 10 de Febrero del 2025 cancele el pedido porque seguían sin stock. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI PEDIDO 839538 POR UN IMPORTE 61,87€ PAGADO CON BIZUM. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 12/02 hice un pedido y el dia 18 lo cancelé desde mi cuenta de cliente ya que todavia no estaba enviado y podia hacerlo, me enviaron un email confirmando la cancelación y indicando que en 14 dias como máximo recibiría el reembolso del pedido. Sigo sin recibirlo, he intentado contactar por telefono pero es imposible y por email siempre me responden que lamentan la demora y que lo pasan al departamento correcto.

El pasado día 19 de febrero de 2025 realicé una compra de dos productos de su web. El plazo de entrega de la web indicaba que se realizaría de 24h a 48h. El pasado día 25 de febrero intenté llamar al teléfono de contacto dado que aún no había recibido el pedido, pero no conseguí que nadie me atendiera y eso que llamé en horario de atención al cliente hasta en 10 ocasiones. Finalmente, ante la inoperancia del teléfono de atención al cliente envíe un correo para reclamar el pedido. En esta ocasión me contestaron que estaban teniendo problemas en recibir los productos y que seguramente a finales de semana lo recibirían. Me dieron la opción de esperar o cancelar y finalmente cancelé el pedido. A día y hora de este escrito aún no he recibido el reembolso del dinero aún que confío que lo harán. Ante lo expuesto anteriormente, quiero realizar la queja dado que en ningún momento en la página web informa que el producto no está en stock y que cuando compras te indican que lo recibirás como máximo en un plazo de 48h. Todo esto me ha generado un gran perjuicio dado que me he quedado durante mucho tiempo sin la alimentación de mi perro y ha conllevado el tener que gestionar otro proveedor y también el que esta empresa ha dispuesto de mi dinero todo este tiempo sin dar el servicio prometido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  A la empresa Pienso y mascotas , al cual hice un pedido de productos el dia 30/01/25 para animales y al no llegarme , les llame y me dijeron que no tenian stock, me dijeron que podia cancelar el pedido y en un plazo maximo de 14 dias tendria el reembolso de mi dinero, he vuelto a llamar en muchas ocasiones ya no cogen el telefono y via mail, solo dan largas, a dia de hoy estoy sin el pedido y sin mi dinero. El numero de pedido es el 841333 y el importe es de 109,32 euros. Reclamo por la a traves de la OCU y seguire mi reclamacion hasta que me devuelvan mi dinero, parece ser que por reseñas esta pagina , es muy habitual esta forma de proceder y deberian cerrar este negocio. Saludos! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un pedido en piensoymascotas.com el pasado 9/02 con entrega el 17/02, al ser comida para animales y necesitarla urgente, procedo a la cancelación ya que en la web me aparece que mi pedido no tiene stock y se retrasará. Previamente a esto les llamo por telefono y envio correos sin respuesta. Ademas consulto las reseñas web y veo que no soy el unico caso si no que hay mas afectados con el mismo problema. Solicito el reembolso total de mi pedido.