Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 adquirí en su página web www.lunasocks.es tres unidades del producto calcetines personalizados. Pedido número #7667. Unos días después se entregó el pedido incompleto, con solamente una unidad, de las tres abonadas. En fecha 18/12/2024 hicé otro pedido con los productos que faltaban, usando dos códigos de descuento facilitados por su servicio de atención al cliente. Pedido número #19880. Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente, esta vez con resultado negativo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Puedo aportar la confirmación de ambos pedidos, y el justificante bancario de la compra realizada con la targeta de débito. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Enric

Estimados/as señores/as: En fecha de 29/12/2024 adquirí en su página web https://lunasocks.es/ el producto de tres pares de calcetines con número de pedido #24622 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto un pdf con el email que me enviásteis de confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web lunasocks.es el producto Calcetines Personalizados. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido unos calcetines con una foto distinta a la que yo había enviado de un gato, tienen un perro que es igual del producto de ejemplo en la web. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Foto del gato que debería haber salido - Foto del producto que llego con foto de un perro SOLICITO se me permita la devolución del producto y que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de unos calcetines estampados en Luna Socks (https://lunasocks.es/), lo han cobrado y no he recibido el producto.Inicialmente hice el pedido, lo mandaron, pero al llegar a España (viene de Alemania) se habían olvidado de poner la dirección de entrega, de manera que tuvieron que devolver el paquete a origen. Dado que era un regalo para un cumpleaños, con el tiempo perdido por su error, no daba tiempo a recibirlo a tiempo, de manera que me puse en contacto con ellos via email. Después de intercambiar emails durante unas semanas, poniéndome excusas, como que tenían gente enferma, que lo iban a enviar etc... decidí pedirles que me devolvieran el dinero, a lo que no accedieron. Finalmente, después de amenazarles con tomar acciones legales, han dejado de contestarme (no me han contestado a los 4 últimos mails), de manera que me he quedado sin dinero (29€) y sin producto.