Últimas reclamaciones

El 12-11-2024, comenzamos con el tratamiento a mi madre de 93 años, consistente en la colocación de una sobre dentadura dado que la que tenia estaba muy deteriorada, tras escuchar las posibilidades que me ofrecieron se decidió proceder a empezar el proceso. Después de cinco pruebas se envía al laboratorio el arrastre por estar defectuoso y se procede en la siguiente visita a su instalación empezando a molestar mucho por su gran tamaño así como posterior mente a producir heridas, que según la doctora remitirán con el tiempo cosa que no ocurre, porque se agranda el problema con mas heridas , esto no lo incluye la doctora en su informe faltando a la verdad, en la siguiente y ultima visita se procede a retirar la sobre dentadura por ser insoportable. Pedí una solución a este problema y al día de hoy la callada por respuesta desde la clínica. Deseo una solución al problema así como no volver a ser tratada por la Dra. Castro Gonell . Y en su caso si no hubiera solución la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 14 acudí a la clin8ca vitaldent de cornellà para una higiene y revisión, se me aconsejo modificar un empaste antiguo (pieza 37) y además tenía una caries (pieza 38). Accedí a las recomendaciones del doctor y me.realice el tratamiento. Durante lasemana siguiente empecé a tener mucho dolor y el viernes 21 volví a qcudir de urgencia. En esta visita me indican q la reestructuracion de la pieza 37 había afectado al nervio y que se debía de hacer una endodoncia lo que me suponía un coste de 302eu, adicional a los 110 q había pagado en la visita anterior. Además el matar el nervio el diente queda "muerto" y se debería poner una funda lo q supone más coste aún. Mi reclamación de debe a que primero, no se me.explicaron las consecuencias de modificar el empaste. A pesar de q se me hizo una radiografía y se debería haber visto q el nervio podía verde afectado, no se me informó en ningún momento. De haberse hecho no me hubiera realizado el tratamiento ya que nunca he tenido molestias en esa pieza, y aunque ellos ahora indican q tenía el amalgama fracturado, nunca he notado q se me cayera ningún trozo. Que después de reclamarles lo que aquí detallo me indican q también tenía una caries filtrada en la pieza 37, algo q no se comentó en esa primera visita y que tampoco consta en la factura que se me entregó. Que a pesar de intentar llegar a un acuerdo para negociar el nuevo presupuesto no ha surgido por parte de vitaldent ninguna opción más que el descuento q ya se realiza en todos los clientes. SOLICITO […].  Que corra a cargo de vitaldent la endodoncia para reparar ese diente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Hace unas semanas cancelé un tratamiento que nunca llegué hacer mía y de mis hijos porque me translado muy pronto a otro país y porsupuesto ese dinero que pagué al instante en la clínica quiero que me lo devuelvan pero parece algo que le cuesta mucho a Vitaldent cada vez que llamo me dicen lo mismo que está en trámites que llame otro día y no me dicen cuando me lo van a devolver me parece una barbaridad lo peor es que n la clínica que inicie el procedimiento no m dio ni una cantidad ni un recibo ni nada ni una fecha concreta El dinero cuesta mucho ganarlo y no soy un banco para prestarle mi dinero a Vitaldent Llamo y en devoluciones me dicen que no me puede decir cuando me lo devolverán ni cuánto es y son 2000 euros los que tenían que devolverme cuando eso solo cuesta un segundo hacerlo

Cuando fui a preguntar por un tratamiento de aparato invisible, les dije que había posibilidad de que me fuera de Alcoy (Alicante) y me dijeron que no había problema ya que, tenían clínicas por toda España y en concreto en Málaga que es donde me he mudado. A los 6 meses de empezar el tratamiento les avisé del traslado, me dijeron que sin problemas, que fuera a la clínica más cercana para poder proceder con el traslado. Hicieron el papeleo correspondiente para el trámite pero una vez mi historial y mis férulas estaban en la clínica de Benalmádena (Málaga), me dijeron que no me podían atender porque el pago se había realizado íntegramente a la clínica de Alcoy (Alicante) y cito textualmente: "si te atendemos, cada visita tuya sería trabajar gratis". Llevo casi 2 años haciendo 500 kms y agotando días de vacaciones para poder ir al dentista, además ahora he cambiado de trabajo y me es imposible ir. Solo quiero una solución, NO QUIERO DEJAR EL TRATAMIENTO!! ¡¡EN LA CLÍNICA DE ALCOY SIEMPRE ME HAN TRATADO MUY BIEN!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que por Septiembre del 2024 acudí a una de las clínicas de Vitaldent en Valencia (Calle Alboraya) solicité un presupuesto para la ortodoncia. Después de calcular la cuantía total de la ortodoncia se me preguntó como querría pagarla en el supuesto de que decidiera hacerla con ellos, mi única opción era a plazos. Me dijeron que para poderla pagar a plazos debían asegurarse de que era una candidata solvente y me dijeron que se aseguraban pasando mis datos por un seguro de impagos. Me enviaron un sms con unos dígitos que facilité a la comercial de la clínica y me enseñó como se me quedaría la ortodoncia pagando la a plazos. En ningún momento se me dijo que esos dígitos que había facilitado eran para firmar un contrato para pedir un préstamo al banco Sabadell ni que de aquella conversación se iba a formalizar un contrato con la financiera. Yo entendí que era un presupuesto de como se me quedaría ponerme el aparato. Aquel día salí de la clínica con un presupuesto de una limpieza bucal y unas caries y sin una copia de un contrato (que no sabía que había firmado). Me enteré que se había formalizado un contrato a mi nombre con el Sabadell cuando me extrajeron los dos primeros cargos de mi cuenta. No recibí ni un correo, ni un sms ninguna llamada por parte de la clínica, no tengo la copia del contrato, ningún documento con el que consultar los importes de los extractos y la cuantía del préstamo. A día de hoy, la clínica me informa que por parte de la comercial quedó tajantemente claro que yo había accedido a hacerme el tratamiento, que ya me habían tomado medidas (me hicieron una radiografía para verme las caries que nadie me había informado que utilizarían también para hacerme la ortodoncia). SOLICITO la nulidad del contrato por haber un vicio en el consentimiento. En ningún momento se me informó debidamente y con fidelidad de lo que se iba a hacer con la información prestada. Sin otro particular, atentamente.

Yo me hice una ortodoncia en vitaldent, un implante y una corona con funda. Hasta la actualidad he realizado mis visitas excepto cuando me anularon mi visita en pandemia y nunca mas me llamaron hasta que yo me puse en contacto con ellos para ver cuando me iban ha realizar mis visitas. Ellos no me quieren cubrir con la garantía de por vida que yo pagué y firme en su momento, y la asesora de carrer gran de sant andreu, mediante calumnias y falsedades niega que yo no me haya visitado puesto que a las fechas que ella indica yo me he seguido visitando sin pagar nada cubierto por mi garantía y de no ser así me lo hubieran comunicado y no me hubieran seguido visitando y no fue el caso. La ultima visita fue en el pasado noviembre de 2024 y la funda se encontraba en condiciones hasta la fecha actual en la que se ha roto y me quieren hacer pagar casi 400€ por algo que no me corresponde pagar y mediante calumnia y falsedades me quería hacer firmar un documento para renunciar a mi garantía haciéndolo pasar para entregarme un papel del presupuesto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  cancelar contrato mala atención más nunca me volvieron a citar nunca me llegó confirmación de cita ni por WhatsApp ni por el correo y paso un mes tengo 30 y pico de días con los segundos alineadores invisibles cuando se tienen que cambiar cada 15 días y ni si quisiera me tapa una de las cordales es un abuso me siguen cobrando el seguro y no me atienden no puedo yo estar pendiente del trabajo de ellos no es justo me han creado ansiedad y frustración esto genera un gran atraso en mi ortodoncia están incumpliendo con lo pautado en el contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He solicitado poner retenedor todos los dientes movidos parte inferior,y no se hacen cargo,q pagué otro préstamo SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mediados de noviembre acudí a la clínica Vitaldent de la avenida de Alicante en Elche, para hacer un presupuesto para arreglarme la boca, en la consulta se me indica que se me van a hacer distintos tratamientos por un valor de 4.202,10€, tras aceptar me citan el 12 de diciembre, acudo el día de mi cita preocupada porque en la documentacion no venía el tratamiento, tras solicitar el día de la cita copia del mismo, me doy cuenta que no cuadra lo que aparece con los tratamientos acordados, consulto con el médico y no sabe darme explicación, por lo que decido cancelarlo todo. El personal de administración, me pide disculpas y me ofrece cita con otro médico al día siguiente, acudo y este me cambia todo el tratamiento, y quedan en llamarme para el nuevo presupuesto el lunes 16 de diciembre. Tras esperar todo el día no me llama nadie. Acudo de nuevo a cancelarlo todo al día siguiente 17 de diciembre. El 1 de Enero la financiera me pasa el primer cobro, que devuelvo, ya que el tratamiento y su financiación se canceló en diciembre, los días posteriores la financiera vuelve a contactar conmigo para cobrarme, les explico la situación y me indican que Vitaldent no ha realizado la devolucion. Si no lo devuelven tengo que pagar yo por un tratamiento que jamás recibí y por un dinero que tampoco recibí. Ahora la financiera me reclama el pago con intereses y Vitaldent no me da explicaciones de porque no se ha devuelto, a día 15/01/2025 aún no se ha realizado una cancelación realizada el 17/12/2024. SOLICITO que el dinero sea devuelto a la financiera lo antes posible y que Vitaldent asuma cualquier interés provocado por su mala gestión. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy , día 08/01/2024 , he pedido al centro de salud vitaldent ubicado en la calle José Alix Alix 14, San Fernando de Henares , mi radiografía y no me han querido administrar la misma . Obligándome a presenciarme en su centro para realizarme cualquier tratamiento y así ofrecerme la misma además de pagar por ella cuando tengo seguro de salud . Me puse en contacto con ellos ya que estoy embarazada de 16 semanas y en el centro nuevo al que asisto no me pueden realizar otra nueva radiografía . SOLICITO que me manden la radiografía ya que es mi radiografía y en un plazo máximo de 24 horas o me veré obligada a tomar acciones legales . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…