Últimas reclamaciones

Buenos días, Les escribo para denunciar el comportamiento maleducado y carente de profesionalidad de la teleoperadora Marina que me ha atendido hoy a mi llamada en el 911221452 desde mi número 63*****14 a las 11:05-11:10 del día 2 de Febrero de 2021. La persona en cuestión ha sido incapaz de informarme ni explicar la situación de la reclamación de reembolso sobre la cita test covid que tenía. Como se me terminaba el plazo para cualquier trámite, pedí un cambio de cita para ganar tiempo y me la anuló siendo incapaz de darme otra. Ante mi queja cogió y me colgó el teléfono directamente dejándome sin cita alguna. Llamé de nuevo y me atendió una persona normal y profesional que me aplazó la cita sin ningún problema y me informó de que la reclamación seguía en proceso. Por favor tomen las medidas necesarias para seleccionar personal capacitado para el trabajo ya que la impresión que ha dejado de su empresa es nefasta.Un saludo

Saudos...El pasado 19 de diciembre tenía una cita en el Centro Médico Quirón Salud de los Remedios, sito en la Calle Virgen de Luján nº 3. Era una cita con el neurólogo Rafael Pérez que llevaba esperando mes y medio y que para mí era importante, pues tenía que decirme sus impresiones sobre una resonancia magnética craneal...Pues bien, el mismo día me anulan la cita sin previo aviso y ante mi petición de al menos tener una valoración de la resonancia me dicen que el doctor me llamará ne los próximos días. Al cabo de una semana llamo de nuevo para perdir que por favor el doctor me llame o que al menos me den una cita para otro neurólogo. Me dicen que me llamarán, pero nunca llamaron. En Twitter me quejo del tratoy recibo una llamada de atención al cliente de Quirón en la que me dicen que me llamará un neurólogo, pero a día 6 de diciembre día de la Constitución que dice que todos los españoles somos iguales, todavía no me ha llamado nadie y sigo sin saber si mi resonancia está bien o no. Para más indignación, el portal del paciente de Quiron no da cita en neurología hasta paasado el mes de febrero... O sea, no debe de haber neurológogos, pero a mí el recibo mensual me lo pasan igual.Por todo elo quiero poner una reclamación, pero no para que me doren de nuevo la píldora, sino para que esta reclamación quede como constancia de una mala praxis por parte de un hospital que se supone debe velar por la salud de sus pacientes y cuya atenciín en los últimos tiempos es pésima. (con el coronavirus como eterna excusa para todo).