Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el finiquito del contrato de arrendamiento de 31/8/2023 incluyen un concepto que descuentan de la fianza (364,14€) por retraso en la entrega de las llaves, habiendo pagado íntegro el mes de agosto y estando ya el piso sin suministros: luz, agua, gas. Pasaron unos días (8) hasta que se agendó la entrega de llaves por ambas partes, sin que nadie nos avisara que el contador del arrendamiento del piso seguía funcionando y que nos iban a cobrar casi 400€ por el alquiler de un piso vacío y sin suministros. SOLICITO la devolución del importe deducido de la fianza, por ser una práctica abusiva e injusta. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, En diciembre de 2022 realicé una transferencia bancaria a Nestar como depósito para una plaza de parking adicional en la misma finca donde vivo de alquiler. La empresa nunca llegó a asignarme la plaza, y después de un tiempo prudencial, busqué otra plaza en un garaje cercano a mi comunidad pero externo a ésta. Actualmente, estoy reclamando la devolución del depósito, que a día de hoy, todavía no me han devuelto. Después de varios emails y llamadas, me pidieron confirmar mi IBAN para hacer la devolución, contesté dicho email en mismo día. 10 días después todavía no he recibido la transferencia.Una operadora de Nestar me ha comentado esta mañana que, pese a haber confirmado la cuenta, se han equivocado de IBAN y la hicieron a una cuenta que yo cerré hace meses. He acudido al banco de la antigua cuenta y me han confirmado que esa cuenta está cerrada desde agosto y que es COMPLETAMENTE IMPOSIBLE que ese dinero esté en una cuenta que no existe. (Tengo justificante corroborando esto).He vuelto a llamar a Nestar y continúan diciendo que ellos han realizado la transferencia y que no ha sido devuelta, por lo que se desentienden de toda responsabilidad. Solicito la devolución del depósito a mi número de cuenta correcto.

Buenas tardes. Llevamos varios meses con problemas en el aire acondicionado. Se le comunico a la empresa y esta se puso en contacto con la empresa en ma reparacion del aire, vinieron y cambiaron un condensador y ya supuestamente estaria subsanado el fallo. Una semana despues vuelve a fallar el aire, se les comunico el dia 10 de agosto y llevamos 11 dias, hoy dia 21 sin el funcionamiento correcto del aire, estamos en casa a 28/30 grados y con un menor (2 años) no se puede ni dormir bien ni estar en casa aunque tengamos varios ventiladores funcionando. El año pasado paso lo mismo, nos dijo la empresa encargada de reparar el aire ( Saunier Duval) que el problema es la disposicion de los aires en la azotea de la comunidad. Esto mismo lo comento el que vino hace unas semanas. Quiero reclamar algun tipo de indemnizacion en el coste de alquiler o compensacion en la factura de la luz, y que la unica solucion dada es subir y bajar los fusibles y volver arrancar la maquina, aumentando el consumo electrico una barbaridad. Ruego que se encargue la empresa de la adecuada disposicion de los aires en la azotea para su correcto funcionamiento o sustitucion de los mismos ya que no soy syo solo el unico afectado. Espero una solucion rapida. Sino entraremos en via judicial a traves de una denuncia. Un saludo. Gracias!

Hola, el día 18 de julio reservamos un piso que debería haberse entregado el día 4 de agosto (máximo por contrato al haber pasado 20 días desde su firma). No obstante, este piso no se entregó a tiempo lo que nos supuso un agravio económico y emocional dado que comenzábamos a trabajar en Madrid y no teníamos piso para residir en la localidad, viviendo actualmente a mas de 300km.Esto nos ha supuesto los siguientes costes y dificultades que no deberían haber sido necesarias de cumplirse lo pactado en el contrato de reserva:Dejar trabajo antes de tiempo por hacer mudanza: 305,00 €Seguro hogar - Madrid: 82,45 €BNB Madrid 1 semana: 252,50 €Tren: 324,71 €Metro: 11,60 €Suministros Madrid: 89,61 €Suministros vivienda actual: 50,16 €Alquiler a recibir por vivienda actual agosto perdido: 800,00 €Gastos manutención Madrid: 45,29 €Total 1.961,32 €A todo esto hay que añadir daños y perjuicios por el fuerte agravio emocional sufrido derivado de la nula ayuda prestada por la empresa, deficiente servicio de atención al cliente y su incapacidad para resolver este problema y ofrecer soluciones.Todos estos gastos son a fecha actual y se irán incrementando por cada día de incumplimiento de contrato de reserva.No queremos que se nos devuelva la reserva, queremos que se nos de una solución que suponga tener una vivienda lo antes posible sin más retrasos ni más gastos asumidos.

Hola, el día 18 de julio reservamos un piso que debería haberse entregado el día 4 de agosto (máximo por contrato al haber pasado 20 días desde su firma). No obstante, este piso no se entregó a tiempo lo que nos supuso un agravio económico y emocional dado que comenzábamos a trabajar en Madrid y no teníamos piso para residir en la localidad, viviendo actualmente a mas de 300km.Esto nos ha supuesto los siguientes costes y dificultades que no deberían haber sido necesarias de cumplirse lo pactado en el contrato de reserva:Dejar trabajo antes de tiempo por hacer mudanza: 305,00 €Seguro hogar - Madrid: 85,00 €BNB Madrid 1 semana: 252,50 €Tren: 232,31 €Metro: 11,60 €Suministros Madrid: 89,61 €Suministros vivienda actual: 42,42 €Alquiler a recibir por vivienda actual agosto perdido: 800,00 €Gastos manutención Madrid: 45,29 €Total 1.863,73 €A todo esto hay que añadir daños y perjuicios por el fuerte agravio emocional sufrido derivado de la nula ayuda prestada por la empresa, deficiente servicio de atención al cliente y su incapacidad para resolver este problema y ofrecer soluciones.Todos estos gastos son a fecha actual y se irán incrementando por cada día de incumplimiento de contrato de reserva.No queremos que se nos devuelva la reserva, queremos que se nos de una solución que suponga tener una vivienda lo antes posible sin más retrasos ni más gastos asumidos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado en 3 ocasiones para comunicarles que hay una grieta en el ye Ho de la habitación de mi hijo, que desde 2019 es cada vez más grande, les he mandado fotos solicitando que acuda alguien para revisar si hay algún problema debajo del techo, ya que los trabajadores han subido mucho material de obra arriba, para descartar que no haya ningún daño estructural y se nos caiga el techo encima. Habéis contestado que no hay ningún problema que seguro que son dilataciones y contracciones que pasan de forma natural. En ninguna otra habitación tengo dilataciones y contracciones. Solicito que mandéis un perito para que valore si hay algún problema. Mientras nosotros no usamos la habitación por si pasa algo. Espero que contactéis conmigo y mandéis a alguien, ya que en 4 años no habéis hecho ningún caso, y el daño ha empeorado. El último aviso tiene el número 000300440481 para que sepáis de que hablo. SOLICITO que mandéis a alguien para que revise debajo del techo si hay algún daño estructural, que me mandéis por escrito que no hay ningún problema y que me reembolsen 300 euros, el tercio del alquiler, ya que no podemos usar la habitación. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 15/5/23 notifiqué a NESTAR RESIDENCIAL, S.I.I. S.A una incidencia en mi vivienda por el área de clientes habilitado para ello ya que el sumidero de la solana está atascado desde entonces y ello me impide utilizar tanto el fregadero, como el lavavajillas, la lavadora y la pileta. Llevo todo este tiempo lavando la ropa en una lavandería de autoservicio y fregando los platos en el baño. A pesar de las numerosas llamadas a sus operadoras y de los escritos realizados por la plataforma sólo ha venido el conserje a poner un líquido que no ha funcionado quien me dice que tiene que venir una empresa especializada y desde sus oficinas la única respuesta que recibo es que lo están gestionando.Ruego pongan solución a esta situación insostenible lo antes posible ya que la vivienda no reúne las condiciones de habitabilidad mínimas contratadas.

Hola,El día 30 de abril, previa notificación de un mes de antelación, efectúe la devolución de las llaves de la vivienda que tenía alquilada a LAZORA, siendo ahora el grupo NESTAR. Tras la revisión de la vivienda y firma conforme, se procedió a la devolución de la FIANZA tras 40 días (sin haber generado intereses).Ahora bien, en el contrato firmado se estipula que existió el pago de un DEPÓSITO DE GARANTÍA ADICIONAL, que según las cláusulas sería devuelto junto con la FIANZA.Tras haber escrito reiteradas veces a la empresa inmobiliaria, no he recibido contestación por su parte respecto a este punto (adjunté la documentación que lo acreditaba).Espero recibir los 192,67€ que consta que han de ser devueltos.

Estuve 7 años arrendado con Lazora ahora Nestar Home, y no quieren devolver la fianza por 1000 euros que tengo depositado, ellos quieren poner el horno y la placa nueva a costa de mi fianza. Cuando recibimos el piso hace 7 años tenían algunos desperfectos que los comunique al portal como ellos indicaron con fotos en aquella oportunidad. Ahora he entregado el piso en mejores condiciones de las recibidas en el año 2015 pero aun así no devuelven la fianza por los 1000 euros indicados, eso no tiene nombre. Denuncio por esta vía este proceder y por supuesto No Recomiendo Arrendar con Nestar/Lazora porque No Devuelven la Fianza. Por favor decidme a donde acudir para hacer una denuncia formal de mi caso. Muchas Gracias.

Hola, mi reclamancion es respecto al seguro de impago. Tengo una vivienta alquilada con la empresa Nestar Homes (antigua Lazora) desde el 26 de marzo del 2014 el cual se prorrogo en mayo de 2019.El 27 de abril 2023 comunique que dejaba el alquiler y hoy me dicen que tengo que pagar el año completo del seguro de impago que asciende a 332,01€. Este seguro lo cobran de forma anual todos los meses de mayo y yo dejo la vivienda el dia 31 del mismo, por lo que entiendo, que solo deberia abonar el mes de mayo, que serian 27,67€.Les llame para preguntar por esto de pagar el año entero, y me dicen que si, que tengo que pagar el año entero, y que se me devolveria en todo caso, la parte no proporcional. Es decir, 6 meses. Lei el contrato de alquiler, y no hay ninguna clausula en la que se haga referencia a nada de todo esto que me dicen. Despues de estar alquilado con ellos desde el 2014, no tengo a dia de hoy ninguna copia de contarto de dicho seguro de impago y tampoco se la aseguradora que lo gestiona. Tampoco tengo copia de que la fianza que entregue se encuentre depositada en La Administracion u Organo Competente. Ya que dicho documento de ingreso de fianza vale como eficaz carta de pago segun se menciona en el mismo contrato de alquiler con esta empresa.Les he solicitado copias del contrato del seguro de impago como del deposito de mi fianza y sigo esperando....A la espera de sus prontas noticias, muchas gracias, un saludo.