Últimas reclamaciones

Realizaron mi instalación fotovoltaica que consiste en 8 placas solares, el inversor y baterías, pues en agosto les escribí informando de una avería en la batería la cual me suministra casi el 50% de la potencia, nunca me devolvieron la llamada ni contestaron a mi reclamación debido a eso contacte con el fabricante que me dijo que la reparaba pero he tenido que pagar a otro instalador para que venga, las desmonte, se las lleve a reparar y vuelva a montarla una vez reparada eso me ha supuesto 416€ más la luz que he tenido que pagar debido a que no han cumplido con su deber como instaladores

Estimados gestores Solarprofit, Por la presente, se le informa que se ha procedido a la redacción de la denuncia formal por la devolución del pago realizado en concepto de anticipo correspondiente al 10% del proyecto de instalación P02567-23, equivalente a 2500 Kwh/año. Este anticipo fue contratado a través del comercial Miguel Platas Rodríguez de Solar Profit Energy Services, S.L.U., con NIF B¬65959991 y domicilio en Llinars del Vallés (Barcelona), calle de la Farmacia nº 30-¬32. ESPAÑA Los contratos implicados en esta reclamación son el Nº Contrato1: V0326943423, con un importe de 5890,99€ para paneles, y el Nº Contrato2: V0326943523, con un importe de 3081,49€ para batería, sumando un total de 8.972,48€. El 10% de este total, que asciende a 897,25€, fue abonado por usted mediante tarjeta a través de un TPV virtual, con cargo a la cuenta BBVA ES57 0182 5425 1201 0157 1111. Ambos firmados con fecha 27/07/2023 La base de esta reclamación se encuentra en el incumplimiento de los contratos en los puntos siguientes: la fecha estimativa de inicio de los trabajos y entrega de equipos, que se estableció en 3 meses; el tiempo estimado de instalación y montaje de los equipos, fijado en 1 semana; y el tiempo estimado desde la finalización del montaje hasta la puesta en marcha de los equipos, que se determinó en 4 semanas. Estos plazos estaban sujetos a la disponibilidad de la administración competente y a las particularidades de la obra, tal y como se reconoce en los contratos y conforme a lo previsto en el artículo 99.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). En la denuncía se incluirán los fundamentos jurídicos pertinentes, mencionando los artículos aplicables del Código Civil y del Código de Comercio, entre otros, para sustentar la DENUNCIA. Se buscará así la devolución del importe económico abonado a ustedes en comcepto anticipo, debido al incumplimiento contractual por parte de Solar Profit Energy Services, S.L.U. Para que procedan la devolución del importe 897,25€ plazo más que suficiente para realizar la trasferencia a mi cuenta iban ES68 0049 0819 8925 1150 3063 Atentamente, Victor Manuel Dieste Ortigueira

Estimados/as señores/as: En fecha 05 agosto del 2022, su empresa me instaló unos paneles eléctricos de baja tensión en mi vivienda,. Me pongo en contacto con ustedes porque a dejado de funcionar una batería eléctrica, el cual provocar una alteración, mal funcionamiento de las placas solares., ja que no funcionan. Adjunto fotocopia, de la incidencia. SOLICITO la revisión, mantenimiento que se está abonando mensualmente, para la reparación de la batería situada en nuestro domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Hola realizé una paga y señal para la instalación de placas solares con SOLAR PROFIT. el montante es de 1253,61 €. Después de varias llamadas, y correos electronicos sin respuesta alguna, quiero reclamar mi dinero por no haber instalado ninguna placa solar. Cuales son los pasos a seguir?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de enero de 2023 me instalaron las placas solares en mi domicilio, con la compañía Solar Profit . Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de mantenimiento incluido en la facturación mensual con cobertura durante 10 años. Recibir subvenciones locales con el IBI, así como desgravación fiscal en la declaración de renta. Sin haber recibido actualmente ninguno de ellos. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ha tenido un ERE. He recibido a fecha de 5 de septiembre un recibo de mantenimiento por importe de 74 euros, a nombre de Home Server y un correo sobre modo de pago a una cuenta de Solar profit ingebau, relativo a las cuotas de consumo, que efectivamente dejaron de pasar a cobro desde abril de este año. Al ponerme en contacto con Home Server me comunican que esa factura no es de ellos sino por servicios de Solar Profit. Ellos facturarán mantenimiento a partir del 9 de septiembre. Sin embargo desde Solar Profit me indican realice el pago por bizum o transferencia a una cuenta. ¿ Si no pago me podrán cortan el suministro de energía?? He procedido a devolver el recibo de Home Server pero ya no sé si esta actuación ha sido adecuada o no. Mi compañía suministradora de energía es la misma empresa Profit Energy. No consigo respuesta a ninguno de los teléfonos previos de contacto ni a su mail. ni consigo acceder a la factura. La aplicación no me lo permite. Desde el contrato se asignó una cuota con Caixabank Payment que incluía mantenimiento. ¿Debo pagar ahora a esta otra empresa?, ¿realmente tengo ese contrato de mantenimiento?. Los instaladores me enviaron un whatsapp indicándome en julio que ellos se hacían cargo del mantenimiento en las mismas condiciones contratadas SOLICITO : Conocer las circunstancias actuales de la empresa. Saber si debo solicitar cambio de empresa suministradora de energía y cómo hacerlo si procede. Y recibir información sobre futuras actuaciones si llega a ocurrir el cese de suministro de energía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque según los servicios contratados, su compañía debía tramitar la subvención del gobierno para energías renovables. Tras 2 años de espera y varias llamadas por mi parte para verificar que no existían errores en los formularios, su empresa encontró errores en la tramitación. Este retraso en subsanar la documentación puede poner en riesgo la citada subvención. He tratado varias veces ponerme en contacto para aclarar la situación pero solarprofit no ha respondido. SOLICITO Se pongan en contacto para solucionar amigablemente el percance.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

-Falta de mantenimiento de la instalación fotovoltaica -Falta de información sobre subvenciones . -No instalación de la AEROTERMIA -Imposibilidad de poder contactar con la empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en referencia a los contratos V0327374223 (para instalación de aerotermia) y V0327374123 (para instalación de una batería acumulador), ambos fechados el 29 de Noviembre de 2023 su empresa no ha suministrado el acumulador / batería de ampliación de una instalación fotovoltáica pre-existente ni ha realizado ninguna instalación tal como se recoge en los contratos arriba indicados. SOLICITO en consecuencia 1) el suministro de la bateria - acumulador y la instalación completa del sistema de aerotermia y de la mencionada batería, o en su defecto: 2) la devolución de las cantidades pagadas en su totalidad en los 2 contratos de referencia incumplidos. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace dos meses la empresa Solar Profit ha dejado de cobrarme por el contrato de mantenimiento que tengo suscrito con ella, y que le obliga a hacer una revisión anual de mis placas, cosa que tenía que haber sucedido hace dos meses. La empresa no contesta al teléfono ni por email. Además ha dejado sin actuación los trámites para el cobro de la subvención, que no puedo reactivar al no haberme proporcionado la empresa una factura de la instalación realizada.