Últimas reclamaciones

El 7 de febrero de 2023 cerré con saldo 0€ mi cuenta de Bnext. A fecha 8 de Mayo de este mismo año recibo un mail indicando:''Como cliente y titular de una tarjeta VISA BNEXT emitida por PECUNIA CARDS E.D.E. S.L.U. (“en lo sucesivo, PECUNIA”), le informamos de que, a partir del 1 de Marzo de 2023 se ha procedido a REACTIVAR su tarjeta BNEXT emitida por Pecunia (en adelante, “LA TARJETA”) para las operaciones on-line, con la que podrá disponer del saldo que actualmente pueda mantener con Pecunia, en cualquier comercio presencial o no presencial en las que se admita la marca VISA así como disfrutar de toda la gama de servicios que ofrece esta entidad a sus clientes.''...''Con carácter previo a la entrada en vigor de las nuevas condiciones propuestas, y en el caso de no estar conforme con las mismas, Ud. puede rechazarlas, accediendo al siguiente enlace: https://srv.pecunpay.es:44300/home/ En caso de que no nos comunique en el plazo indicado su rechazo de las nuevas condiciones, le informamos de que se considerará que ha aceptado dichas condiciones.'' En primer lugar, no encuentro legítimo que me reabran una cuenta que ya cerré, cuyo email de confirmación por parte de Bnext confirmando que cerré la cuenta ya recibí en Febrero.Además entré en el enlace que me indicaron cuando me llegó este email y da un error 403 -no tengo permiso- por lo que no consigo terminar el proceso.Les he mandado un email a atencionalcliente@pecuniacards.es y me contestan que tengo que entrar en ese enlace para cerrar la cuenta, y que tengo 2.39€.Hago énfasis en que el link del enlace no funciona, y en que , no entiendo ese saldo que me indican teniendo en cuenta que ya cerré la cuenta. Gracias de antemano,Atentamente,

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad, PECUNIA CARDS EDE, S.L.U. NIF: B86972346, comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas tras el cambio de mi servicio de BNEXT a su empresa.SOLICITO, tras múltiples comunicaciones con ustedes a través de su correo electrónico de atención al cliente sin éxito, que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta.Sin otro particular, atentamente.

Hola, era cliente de la tarjeta bancaria prepago BNEXT, la cual se migró hacia Pecunpay a través de la empresa pecuniacards.He solicitado la baja y devolución del importe monetaria que tenía en la tarjeta, pero me mandaron un email con un enlace que no funciona y después dos email solicitando información y documentación para realizar el reembolso de la cantidad que me deben. Contesto a los email y proporciono la información pero me responden una y otra vez con el mismo email, al cual respondo y me vuelven a responder lo mismo. He hecho lo que me han dicho que haga para recuperar mi dinero y aún no he recibido nada a parte de largas y emails sin sentido.

Hola, el 30/10/2021 hice una compra por un importe de 57,99 euros en amazon con una tarjeta de visa a través de la APP BNext, la cual era gestionada por pecunia cards, BNext cambió de gestores a finales del mismo año aproximadamente. A mediados de agosto del 2022 devolví el producto que compré el 30/10/2021 y amazon me reembolsa la cantidad a la misma tarjeta con la que pagué. El problema es que cuando BNExt cambió de gestores también cambiaron los números de tarjeta por lo que el reembolso no me ha llegado. Amazon me dice que ellos lo han realizado correctamente y que ahora es problema del banco, el 31/08/2022 me pongo en contacto con pecunpay para tramitar el reembolso, dándole el número de ARN, el cual corresponde con el movimiento del reembolso, dicho número me lo facilita amazon para que se lo dé a mi banco para que localice más fácilmente el movimiento. Hoy, a fecha 28/09/2022, después de ponerme en contacto con pecunpay infinitas veces tanto por mail como por llamadas, no he conseguido que me realicen el reembolso, su respuesta es que les disculpe porque tienen muchos casos iguales y están saturados.

El día 10/02/2022 el proveedor de servicios financieros PECUNIA CARDS EDE SL reclama una regularización por descubierto de un pago el día 19/07/2021. Debido a la naturaleza del producto esto no es posible pues la tarjeta VISA de débito ha sido recargada ese mismo día desde otra entidad, además que desde el 24/08/2021 se traslada el servicio a otro proveedor, BNEXT ELECTRONIC ISSUER EDE SL, habiéndose traspasado tanto datos como regularizaciones de saldo en la fecha indicada. Para verificar dicha irregularidad solicito al anterior proveedor PECUNIA CARDS EDE SL el extracto bancario de la tarjeta VISA, obteniendo una respuesta insatisfactoria, que es el pago a cuenta de comisión que nunca he aceptado. Mi relación con PECUNIA CARDS EDE SL finaliza satisfactoriamente en el momento de traspaso de proveedor y así he sido informado en su momento, por lo que dicha reclamación de regularización carece de justificación. Muchas gracias un saludo.