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No me devuelven el dinero tras cierre de BNEXT

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. G.

A: PECUNPAY. Pecunia Cards

14/12/2022

Hola, era cliente de la tarjeta bancaria prepago BNEXT, la cual se migró hacia Pecunpay a través de la empresa pecuniacards.He solicitado la baja y devolución del importe monetaria que tenía en la tarjeta, pero me mandaron un email con un enlace que no funciona y después dos email solicitando información y documentación para realizar el reembolso de la cantidad que me deben. Contesto a los email y proporciono la información pero me responden una y otra vez con el mismo email, al cual respondo y me vuelven a responder lo mismo. He hecho lo que me han dicho que haga para recuperar mi dinero y aún no he recibido nada a parte de largas y emails sin sentido.


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