Últimas reclamaciones

El pasado día 20 de noviembre realicé el pago de una cantidad en concepto de reserva para la adquisición de un vehículo en el concesionario Suzuki / ASIMCO, S.L.. Sin embargo, desde entonces no he recibido ninguna respuesta por parte del concesionario ni información sobre el estado de mi pedido. Recientemente, he tenido conocimiento de que dicho concesionario pertenece al grupo Cobendai, el cual ha cesado su actividad debido a deudas, lo que me genera una gran preocupación respecto a la recuperación del importe abonado y a la situación de mi compra. Por todo ello, solicito su asesoramiento y ayuda para: Reclamar la devolución del importe entregado como reserva. Conocer los pasos a seguir ante esta situación. Determinar si existe alguna vía legal para la recuperación de mi dinero. Adjunto justificante de pago de 500 € mediante Mastercard y contrato de reserva del vehículo. Agradeciendo de antemano su atención, reciban un cordial saludo.

Hola, en abril de 2024 compré un Hyundai I20N. Al cabo de un año le empezaron a salir manchas en la pintura. Al acudir al taller oficial de la marca me dijeron que era completamente normal. El coche no tenía ni un año de comprado, he hablado con otros talleres y dicen que eso no debería ser normal en un coche nuevo. Quería denunciar que a mí en ningún momento se me aviso de que eso podía pasar al elegir esa pintura y ahora tengo un coche que no tiene ni 2 años y está completamente lleno de manchas de oxido en la pintura.

Buenas tardes, Os contacto para comunicar que seguimos a la espera de la entrega del Hyundai NSTER MAXX comprado a la fecha de 31/01/2026 en el concesionario (COBENDAI, S.L. - Alcobendas) disponible en stock (Tarragona). Durante la compra, hemos elegido un modelo/color con disponibilidad en Tarragona, sin necesidad de fabricación, pues según el vendedor el plazo normal de entrega era de 3 a 4 semanas. A la fecha del 11/02/2026 finalizamos el pago completo de la entrada 10.200€ y financiación aprobada. En las consultas desde esa fecha, el vendedor de Cobendai nos comenta que el coche está pendiente de facturar y sigue en Tarragona. Se ha procedido con el pago de cuotas mensuales de la financiación desde marzo 2026, habiendo cumplido puntualmente con dichas obligaciones hasta la fecha. Solicito: 1. Una explicación formal por escrito del incumplimiento del plazo inicialmente comprometido. 2. La entrega inmediata del vehículo o, en su defecto, una fecha de entrega cierta y por escrito. 3. A falta de entrega del vehículo, la devolución del doble del importe abonado.

En fecha 8 de octubre de 2025, firmé un contrato de compraventa de un vehículo con la empresa indicada, abonando una cantidad inicial de 5.000 € en concepto de entrada. Asimismo, se formalizó un contrato de financiación vinculado, comenzando el pago de cuotas mensuales desde noviembre de 2025, por importe de 337,67 € mensuales, habiendo cumplido puntualmente con dichas obligaciones hasta la fecha. Sin embargo, a día de hoy: El vehículo no ha sido entregado. La empresa ha ido posponiendo la entrega mediante excusas reiteradas. No se obtiene respuesta efectiva por parte de los comerciales ni del servicio de atención. La financiera se limita a derivar la responsabilidad a la empresa vendedora, sin ofrecer solución. Considero que existe: Incumplimiento contractual grave Falta de entrega del bien objeto del contrato Vulneración de mis derechos como consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Dado que se trata de una financiación vinculada a la adquisición del vehículo, la responsabilidad debe extenderse también a la entidad financiera. Esta situación supone un incumplimiento grave del contrato, teniendo en cuenta que el bien financiado nunca ha sido entregado. Asimismo, tengo conocimiento de la existencia de múltiples afectados en circunstancias similares, lo que evidencia un posible patrón de actuación, sigue habiendo casos, existen de marzo y alguno de abril.

El día 7 de febrero de 2026 se firmó un contrato de compraventa de un coche Hyundai.Dicho coche está en stock en el concesionario por lo tanto la fecha de entrega según el contrato es inmediata. Nosotros pagamos dentro de la factura un concepto llamado coche de sustitución, sin embargo cada vez que solicitamos el coche de sustitución nos ponen excusas y no tenemos ni coche nuevo ni coche de sustitución Han pasado 69 días y seguimos sin entrega de coche, habiéndolo pagado íntegro al contado. Señores de Cobendai concesionario oficial de Hyundi y con premio mejor concesionario año 2025, a qué están jugando.Dónde está la ética profesional de sus empresas.No se puede jugar con el dinero de las personas que tanto cuesta y ha costado ganarlo.

Hola, Soy otra de las afectadas por el grupo COBENDAI. El pasado 26 de noviembre hice la reserva de un vehículo de la marca MG, un mg3 luxury, en el concesionario Asimco motor situado en la calle Sinesio Delgado de Madrid. El 26 de enero se ponen en contacto conmigo me dan el número de bastidor y me dicen que tengo que abonar la totalidad del mismo para poder matricularlo y que en 25 días a lo máximo se me hará entrega del mismo, Despues de pasar ese tiempo, y ante la imposibilidad de contactar con ellos, me acerco al concesionario y me dicen que tienen unos problemas por un cambio de bancos y por ende de créditos y van a tardar un poco más en hacer la matriculación. Lea hago saber que viendo la irresponsabilidad y las mentiras que llevan tiempo contándome quiero solicitar el reembolso del dinero pagado puesto que ya no me interesa tener nigún tipo de relación más con ellos. El vendedor me facilita un correo electrónico al cual mandar mi solicitud, desde el cual por supuesto y tras reiterar varias veces las peticiones, no recibo respuesta alguna. Puesta la pertinente reclamación en consumo y enviado un burofax solicitando la entrega del vehículo o la devolución del importe, sigo sin respuesta alguna por su parte.

El día 23 de enero de 2026 acudo al concesionario Cobendai sito en la Carretera de Fuencarral, 70. 28108 (Alcobendas) con el fin de solicitar presupuesto de vehículo para realizar cambio del mío (Hyundai i20, matrícula 8240LYR) por haberlo adquirido acogiéndome al Plan Flexible (a los 4 años de adquisición, posibilidad de cambio por otro a cambio del adquirido). Tras presentar ofertas diversas, acepto adquirir uno de sus vehículos acogiéndome, nuevamente, al Plan Flexible. El comercial me indica que, concretamente el vehículo seleccionado se encontraba en stock, en Tarragona y que simplemente tenía que realizar el pedido del mismo para que lo trajeran a Madrid, matricularlo y proceder. Así mismo, ese mismo día, me tasan mi vehículo que formará parte de parte del pago inicial del vehículo nuevo. Firmo ese mismo día el contrato de compra-venta del vehículo nuevo con la tasación, los descuentos y resto de detalle (adjunto). El día 27 de enero contacta conmigo el comercial para indicarme que debo acudir al concesionario para firmar la operación y, de este modo, poder agilizar todos los trámites de matriculación, compraventa de mi vehículo y correspondiente cancelación de deuda según el importe de la tasación con CETELEM. Ese mismo día firmo "Contrato de compra de vehículo de ocasión" (adjunto). Al ver que pone que en este mismo acto entregaba mi vehículo, el comercial me indica que no me preocupe, que es un mero trámite para agilizar y que es el modelo normalizado, asegurándome que hasta que no me hicieran entrega en cuestión de semanas, como mucho, no tendría que entregar mi vehículo. Con el fin de poder solicitar presupuesto para asegurar el vehículo nuevo, le pregunto al comercial noticias sobre la próxima entrega, el día 4 de febrero me indica que todavía no está matriculado, pero es cuestión de días que lo esté. Sin embargo, me facilita el número de bastidor: NLHBR51G8TZ721911, por si con ello, puedo ir consultando aseguradoras. Tras varios días de llamadas, el comercial me indicó que debía tratar este asunto con el Jefe de Ventas, que me asegura por teléfono que están ello y que entre el 3 y el 6 de marzo tendré el vehículo, que no lo cree, pero que si hubiera demora y se me pasara la primera cuota del préstamo adquirido con CETELEM, se harían cargo de la misma. Efectivamente, el día 5 de marzo se me pasa la primera cuota del préstamo, envié la documentación al jefe de ventas y me fue devuelto el importe de dicha cuota a mi cuenta bancaria desde Cobendai. Sigo insistiendo con el comercial mediante mensajes de Whatsapp, me indica que él ha hecho todo bien y que es lo que me puede decir. El miércoles 25 de marzo, llamé a la centralita de Cobendai, puesto que el Jefe de Ventas no atendía el teléfono y el del comercial estaba apagado y se me indica desde la centralita que debo contactar directamente con Hyundai España. Llamé, hablé con una de las personas que teóricamente está tratando el "caso Cobendai". y me informa de una intervención de cuentas en Grupo Cobendai y que las cuentas estaban intervenidas mientras esclarecían los motivos de los problemas económicos que estaban atravesando. Esta persona me indica que no tiene más información pero se compromete a llamarme el viernes 27 para facilitarme más información. Descubro una web donde encuentro que, según indican, hay más afectados: https://afectadoscobendai.es y, a su vez, accedo a un grupo de Telegram (desde ese miércoles hasta hoy día 12 de abril, ha aumentado exponencialmente el número de personas afectadas ese grupo y no cesa). El día 27, una de las trabajadoras que atiende desde Hyundai, me llama y me indica que no hay solución a la vista en un breve periodo, que lo mejor que puedo hacer es irme a otro concesionario para poder aprovechar mi Plan Flexible (por los plazos que tengo para dicho aprovechamiento). Inmediatamente, llamé al Jefe de Ventas, confronté por todo esto y él, además de poner diversas excusas y asegurarme que la información que me habían dado desde Hyundai España era falsa porque había visto documentación y en una semana estaba todo arreglado porque ya contaban con la inyección económica aprobada, me indicó que era otra víctima de esto y que todo esto estaba afectando a su reputación. Mi intención es resolver el contrato con Cobendai, que cancelaran el préstamo con CETELEM al no haber entregado el bien, tal y como me indicaron en CETELEM, donde abrí reclamación, e irme. Sin embargo, con todos los hechos y los datos en mi mano, me dio por consultar mis vehículos en la web de la DGT, encontrándome que no tenía ningún vehículo a mi nombre. La tarde del viernes 27 me personé en Cobendai, el Jefe de Ventas me confirma que la transferencia en la Tráfico se había realizado el 23 de febrero y que inmediatamente solicitaba mediante correo electrónico que me fuera "devuelta" la titularidad del vehículo tengo. El lunes, ante la falta de noticias y ante la falta de vehículo en la DGT, llamé a la Gestoría Autogestión ubicada en Toledo, que es con la que trabajan. Ahí me indican que no hay información alguna de orden dada sobre la matrícula de mi vehículo. Se me ha cobrado el segundo recibo por el bien no adquirido y, tras intentar infructuosamente contactar vía telefónica tanto con el jefe de ventas como con la directora de finanzas del concesionario, me personé el jueves, 09/04, en el mismo, y esta última persona citada, me dijo, palabras textuales que "no te vamos a pagar la cuota" ni "tengo por qué atenderte". También me dijo (lo tengo también por escrito) que se compromete a resolver el contrato de manera inminente, pero la realidad es todo lo contrario: semanas después de solicitar que así sea, el contrato sigue vigente y el préstamo asociado a dicho bien mueble, en curso. Si llega el mes de junio y esto continúa sin resolverse, me encuentro, sin tener ningún tipo de responsabilidad, en una situación complicada ya que, en ese momento: mi vehículo actual tendría que pasar su primera ITV. Yo no tengo la documentación del mismo, porque la tiene Cobendai, por lo que no podría pasar dicha ITV. El seguro está a mi nombre y lo cancelaría, ya que yo seguiría sin tener la titularidad de dicho vehículo y tampoco podría circular con él, ya que se encontraría inmovilizado administrativamente. Por todo lo indicado, solicito: - Resolver el contrato de manera inmediata por incumplimiento de la cláusula 3.4.1 de las condiciones generales de venta restituyendo las cantidades que sean oportunas desde la fecha del pedido y los intereses generados. - Resolver el contrato del préstamo de CETELEM y restituir las condiciones que existían previamente con mi anterior vehículo en dicha financiera. - Puesto que mi vehículo a entregar fue tasado en 11900 Euros, solicito el 100% de dicha cantidad en concepto de compensación por el perjuicio causado a mi persona, en mi rutina y en el desempeño de mi día a día, en general, durante este tiempo, por el tiempo perdido desde el 23 de enero, que ha impedido que pudiera solicitar otros presupuestos y, por lo tanto, otra tasación por parte de otros compradores al existir compromiso por ambas partes que Cobendai ha incumplido. Quedo a la espera de resolución de toda relación contractual con Cobendai S.L. Un saludo, Beatriz García Saiz

Estimados/as señores/as: En fecha 26 NOVIEMBRE 2025, COMPRE UN VEHICULO TUCSON FL 1.6T 160 CV 48V MAXX ULTIMAD RED MUMERO DE BASTIDOR TMAJC81B3SJ653126. PAGADO : 500,00 € SEÑALIZACION DE VEHICULO CON TARJETA BANCARIA. RESTO DE IMPORTE CON TRANSFERENCIA BANCARIA EL DIA 28 NOVIEMBRE 2025 Se estipuló un plazo de entrega de aproximadamente 30 y al dia de la fecha 08 de abril de 2026, no he recibido el vehículo, ni se me ha dado ninguna justificación de la entrega, Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 CONTRATO DE VENTA 2 TRANSFERENCIA DEL PAGO DEL VEHICULOS. ] SOLICITO la entrega de mi vehículo, o el dinero entregado. A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 08/10/2025 firmé contrato de compraventa de un vehículo nuevo Hyundai Inster, realizando en ese momento el pago de reserva de 500€, el pago íntegro del vehículo lo realicé el 04/12/2025, tras ser informado expresamente por el comercial asignado de que, efectuando el pago con la mayor brevedad posible, el vehículo sería entregado a finales de diciembre de 2025 indicandome información en pantalla de plazos de entrega. Desde dicha fecha, tanto mi pareja como yo hemos realizado numerosas llamadas telefónicas al concesionario para conocer el estado del pedido. En todas ellas, la centralita nos indicaba que tomarían nota y que nos devolverían la llamada, cosa que nunca llegó a producirse. Asimismo, me he personado en varias ocasiones en el concesionario, donde se me indicaba reiteradamente que el comercial no se encontraba disponible y que la encargada se pondría en contacto conmigo posteriormente, sin que ello ocurriera. En mi última visita, ya con cita concertada a finales de diciembre 2025, un comercial me informó de que el asesor que gestionó la venta ya no trabaja en el concesionario, al haber sido despedido por realizar prácticas comerciales incorrectas, y tras una conversación con su Jefe de Ventas, la nueva previsión de entrega del vehículo sería a mediados de febrero de 2026. Ante la falta de noticias, a principios del mes de febrero interpongo reclamación ante el servicio de atencion al cliente de Hyundai España, acusan recibo y me solicitan copia del contrato que les envio. No es hasta principios de marzo que recibo una llamada telefónica de Hyundai en la que se me informa de que el concesionario que gestionó la venta atraviesa problemas financieros, indicándome que, pese a ello, Hyundai se hará cargo de la gestión de mi expediente. Durante dicha llamada también se me solicitó que remitiera el justificante o justificantes de pago del vehículo que también envié. A día de hoy, sigo sin haber recibido el vehículo, pese a haber cumplido íntegramente con mis obligaciones contractuales desde noviembre de 2025. Tampoco dispongo de información clara sobre la situación del vehículo ni sobre la tramitación del Plan MOVES, que formaba parte de la operación con entrega de mi vehículo antiguo. Hasta la fecha no he recibido ninguna documentación que confirme la presentación o registro de dicha solicitud, lo que podría haberme ocasionado un perjuicio importante, al perder la oportunidad de beneficiarme del Plan MOVES y de la deducción correspondiente por entrega de mi vehículo antiguo. Este retraso injustificado me ha ocasionado perjuicios económicos y personales, ya que contaba con dicho vehículo para mis desplazamientos laborales, viéndome obligado a asumir gastos adicionales y a reorganizar mi movilidad por una causa totalmente ajena a mi voluntad. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Una explicación formal por escrito del incumplimiento del plazo inicialmente comprometido. La entrega inmediata del vehículo o, en su defecto, una fecha de entrega cierta y por escrito. Acompañado de una indemnización económica por los perjuicios ocasionados debido a las conducta antiprofesional de los comerciales que gestionaron mi expediente, incumpliendo así la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios y su código de ética. 2. A falta de entrega del vehículo, la devolución del doble del importe abonado.