Últimas reclamaciones

Buenos días.compré una lavadora que aun no tiene ni un año y todo son problemas, ya me han tenido que cambiar la placa base por que dejó de funcionar, pero es es que también tengo problemas con el tambor, no esta centrado, a veces se queda frenado y además se traba prendas (algo que no es nada normal, en 14 años con antigua lavadora lg cero problemas).No queréis cambiármela y no paro de tener problemas, para colmo, llamo al servicio técnico y me dicen que aun que esté en garantía será el técnico el que decida si me cobra o no (cosa que no puede hacer ya que el producto está en garantía y es defectuoso) o me solucionáis el problema o me cambiáis la lavadora ya que esta en garantía y tiene diferentes fallos desde el primer día,

Compré un televisor LG 65UR78 en ORANGE. Cuando lo recibo y lo conecto el televisor no se ve bien porque se Pixela la imagen. Por haber abierto el embalaje más de 48 horas. Me dicen en ORANGE que tengo que pedirles a ustedes la garantía. Les ruego me indiquen si me van a cambiar el producto y cómo les devuelvo el televisor que no funciona correctamente. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2023 adquirí en MiElectro.es un Televisor LG 50QNED826RE . Cuando desembalamos el producto éste estaba defectuoso. Una pieza estaba mal ensamblada (como puede apreciarse perfectamente en las fotografías). El televisor funciona. Puestos en contacto con el vendedor, nos indica que nos pongamos en contacto con ustedes. Enviamos fotos y explicamos lo sucedido y nos indica que su servicio técnico considera que el televisor estaba perfecto y que eso es debido a un golpe o mal uso.Y que por lo tanto la garantía no lo cubre.En las fotos puede verse perfectamente que es imposible que esa pieza se haya salido debido a un mal uso, no se encajó debidamente en la cadena de montaje y una de las pestañas quedó fuera, pero se niegan a admitirlo. No hay un rasguño, no hay nada, el televisor está perfectamente cerrado con parte de esa pieza fuera.Les pedí por teléfono que por favor viniera un técnico a ver el problema y nos dijeron que si venía alguien nos lo iban a cobrar y que viese lo que viese nos iba a dar la misma respuesta, que la garantía no lo cubre.El televisor funciona pero yo no puedo saber si ese defecto nos va a traer problemas a la larga.Así que solicito el reemplazo del producto por uno nuevo o la reparación del mismo si es posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola.. Hace una semana se me gestiono un cambio de panel por parte de LG porque no funcionaba correctamente.. A la hora de gestionar la instalación se me concreto que me lo cambiarían ellos, cosa que no fue así y me dejaron con el panel en casa y en la Obligación de ponerlo yo, en consecuencia el panel llego con un rayón en el borde y no me vino embalado con los emboltorios originales dentro del panel.. A día de hoy LG no se hace cargo del remplazo del panel alegando que e sido yo.

Estimados/as señores/as:El día 26 de diciembre del 2023 realizo una compra online de una TV LG 4K NanoCell de 75'' (189cm) con referencia 75NANO756QA.AEU por un importe de 848,92€. El día 28 de diciembre de 2023 lg se pone en contacto conmigo para realizar la entrega del producto a lo que les digo que no me urgedado que es un regalo de reyes. Por lo que finalmente se acuerda y se realiza la entrega el día 3 de enero de 2024.El día 6 al abrir la caja nos encontramos con que la pantalla de la televisión está rota. Ese mismo día envío correo electrónico a lgcomunicando la incidencia y adjuntando las fotos de la tv.El día 8 de enero llamo a atención al cliente de lg y me dicen que ellos no se hacen responsables dado que ha pasado más de 24horas y que no me pueden dar ninguna solución. Intento que me pasen con algún superior pero me dicen que no puede y me vuelven a insistir en que no me pueden dar solución al problemaAdjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, fotos de los daños, y correo comunicando la incidencia SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o en su caso la devolución del dineroSin otro particular, atentamente.

Hola, recientemente he comprado un televisor LG, dentro del período en el que la empresa tiene la promoción “Promoción Cashback 10º aniversario LG OLED - QNED”. Según dicha promoción, tengo derecho a un reembolso de una cierta cantidad de dinero en función del modelo de televisor adquirido - en mi caso serían 200 euros.Les he enviado toda la información correspondiente, y me ha llegado una respuesta de que no puedo acceder a la promoción por el siguiente motivo: ESTABLECIMIENTO NO ADHERIDO A LA PROMOCION. Este motivo no es cierto, ya que he adquirido la TV en la página oficial (www.tiendalgonline.com). Les he respondido a su correo (a la dirección promocioneslg@promopicking.com) de nuevo adjuntando toda la información requerida, y adjuntando también el email original que me llegó de la tienda oficial tras realizar la compra. Por el momento no se han vuelto a poner en contacto conmigo.Les ruego me ayuden a defender mis derechos con respecto al ingreso del dinero de la promoción. LA FECHA LÍMITE que LG estipula para revisar todas las reclamaciones con las promociones es el 30 DE ENERO DE 2024.La información que les he suministrado y me pedían es:- El participante deberá escribir una review (reseña) en la página web de www.lg.com/es sobre el modelo adquirido e indicando que dicha review (reseña) ha sido incentivada.- Cumplimentar el formulario de la: www.labuenavidalg.es/promocioncashback-TV-LG-10aniversario-2023 con todos los campos, entre ellos, el número de serie del producto adquirido.- Adjuntar la copia de la factura o del ticket de compra original, así como una prueba (captura de pantalla) de la review que ha escrito en la página web de www.lg.com/es.- Adjuntar una foto del código de barras original y del Sales Suffix que se encuentran en la caja del producto.- Adjuntar una fotografía frontal del televisor, donde se vea que el producto ha sido instalado y en la que aparezca el número de serie y el modelo en la pantalla del televisor.Muchas gracias y un saludo.Borja

Estimados/as señores/as:En fecha 20/10/2021 adquirí en su página web para empresas empresaamigalg.com EANMATIC el producto Lavadora inteligente LG MODELO F6WV9510P2WAdjunto los siguientes documentos: FACTURA LAVADORA Y CONTRATO DE AMPLIACIÓN DE GARANTÍAEl producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía el 27/12/2022 y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería con la placa electrónicaSolicito que procedan a [Elegir la opción: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posibleSin otro particular, atentamente.ANTONIO RUIZ GUTIERREZ

Hola.. realize un pedido en el corte ingles el 26/07/23 de un televisor, resulto tener un fallo en el comando de voz, a dia de hoy ya han venido a revisarlo y arreglarlo en 2 ocasiones el servicio tecnico y sigue el mismo error por lo que a dia de hoy solicito el remplazo de panel por un articulo nuevo.

Realicé un pedido en la tienda online de LG, al día siguiente hablé hasta en dos ocasiones con atención al cliente para cancelar el pedido y aprovechar que todavía estaba tramitándose y que no lo enviaran.Me dicen que lo cancelan y me avisan mediante correo, para mí sorpresa aún habiendo contactado dos veces, acaban enviando el pedido que ahora mismo estoy esperando la entrega y por supuesto devolveré, pero supuestamente tengo que hacerme cargo de los gastos de dicha devolución. Me niego.

Estimados/as señores/as: En Agosto 2021 adquirí en su?televisor modelo OLEDD55G16LA por un importe de 17014€.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado una primera vez en Noviembre de 2021 RNU211122043384 (tan solo 3meses después de haberlo comprado) y ahora por segunda vez en Octubre de 2023 estando en ambas ocasiones en garantía. La primera vez, me cambiaron la fuente de alimentación, pero puesto que ha vuelto a fallar el servicio técnico a procedido a cambiarme la pantalla. Sin embargo, la televisión tampoco ha funcionado y aun estoy esperando a recibir a una solución.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto completamente y sin mas reparaciones, en el?plazo más breve posible. A todas luces, se trata de un producto defectuoso y ni su ingenieria, ni el servicio técnico saben donde reside el problema.Sin otro particular, atentamente. Almudena