Últimas reclamaciones

El día 10/12/2025 EMIVASA les contestó la reclamación número de caso: 13812988 que coloqué por esta web MINTIENDO DESCARADAMENTE; en la misma aludieron a que se me había enviado correo electrónico, faltando a la verdad con descaro, ya que nunca ha llegado dicho correo, tampoco se me ha avisado por la web de ellos y en el Ayuntamiento sigue tramitándose la queja... Por lo que, por medio de la presente, DESMIENTO CATEGÓRICAMENTE su falta a la verdad de los siguientes argumentos descritos en dicha contestación de mi reclamación n.º 13812988 en esta web, por ser totalmente falsos los siguientes argumentos plasmados: 1. Considero falso lo descrito sobre la acreditación de los consumos registrados de contador que NO ADMITEN; 2. Es totalmente falso que EMIVASA en fecha 10 de diciembre me haya enviado algún correo electrónico, contestando mi queja introducida ante el ayuntamiento bajo expediente n.º E 02701 2025 000714 00; Sin más a qué hacer referencia, quedaré a la espera de que lo envíen realmente con la solución de mi queja a la que NO HAN CONTESTADO a fecha de hoy...

Mediante el presente escrito, debo DENUNCIAR A LA EMPRESA MIXTA VALENCIANA DE AGUAS, S.A, Reclamación que se motiva por la demostrada negligencia e irregularidades administrativas en el cobro del servicio de aguas en mi CONTRATO Nº 02512379/001 motivado a los indebidos aumentos totalmente excesivos del servicio doméstico bajo “estimación” A sabiendas de que, el contador digital nos les registraba en su sistema, habiéndolo cambiado en dos (2) oportunidades, la primera en fecha 11 de diciembre de 2022… Y la segunda oportunidad en fecha 30 de julio de 2025… Día en el cual, me enteré de que debían cambiarlo porque dicho contador no les había registrado por más de 2 años en su sistema, lo que me demostró LAS IRREGULARIDADES AL MOMENTO DE COBRAR EL SERVICIO, los cuales realizaron de forma EXCESIVA Y PROLONGADA… Impulsando mi reclamación por teléfono y formalmente ante la empresa, vía telemática, por la misma página web “… RECLAMACIONES https://www.emivasa.es/VirtualOffice/Secure/Claim...” con fecha 5 de agosto de 2025, la cual, quedó registrada con nº 2025/10297373, de la siguiente manera.: “… Solícito, explicación, ya que, al entrar hoy a mi cuenta, observo que todas mis facturas fueron estimadas, y hace unos días cambiaron de nuevo el contador porque según no registraba en sus oficinas, lo cual los llevo a facturarme haciendo estimaciones altas de mi verdadero consumo. Por lo que requiero explicaciones y que no se estime más ningún consumo en mis facturas y se me devuelva o descuente de las facturas siguientes, lo que han cobrado de más con estimaciones falsas ...” Sin obtener ninguna solución, teniendo que volver a quejarme en fecha 05 de septiembre de 2025; las cuales quedaron registradas bajo los nº 2025/1954824; 2025/1954833… “…En el día de ayer me ha llegado de nuevo el recibo del agua, demostrando que son unos farsantes, que para cerrar la queja N.º 10297373 me han llamado diciéndome que para la próxima factura vendría a cero (0 euros) por los Robos sistemáticos realizado con los recibos anteriores, habiendo incluso cambiado en dos oportunidades el contador, y ustedes siempre me cobraron al alza de forma estimada, ya que, supuestamente ustedes los contadores ni siquiera registraban en su oficina, haciéndome a pagar sumas elevadas del servicio sin consumirlos, si no a voluntad de su estimación estafándome... Yo, les solicité en la anterior queja N.º 10297373 que no se estime más ningún consumo en mis facturas y se me devuelva o descuente de las facturas siguientes, lo que han cobrado de más con estimaciones falsas... Y mi indignación es que me haya llamado indicándome que mi queja había prosperado y que para esta facturación no cobrarían para tener valores correctos del consumo y me doy cuenta de su falsedad, ya que, para ello supuestamente cuentan con un contador que registra el supuesto consumo real y tiene observación desde su despacho... Pero que queda demostrado que es totalmente falso, Solo se dedican a estafar a las personas aumentándoles sus facturas con estimaciones irreales, esperando que nunca reclamen... Pero pongo a su conocimiento, que requiero contestación de la presente queja por escrito, ya que, la elevaré a instancias superiores para depurar responsabilidades…” HECHOS PRIMERO. - Con fecha 14/11/2025 me trasladé a las oficinas ubicadas en la C/ de la Reina, 58, Poblats Marítims, 46011 València, con la venia de obtener explicaciones sobre las tres (3) facturas que aparecen pendientes en mi contrato, observables en la “Oficina virtual” al ser atendido bajo el turno nº 38 a casi las 12:15, por la Señora mayor de edad que atiende en el segundo escritorio (sin poder identificar a falta de identificación) La misma al plantearle el motivo de mi presencia, sobre mis RECLAMACIONES y la falta de respuesta de la empresa, sumado a los montos que aparecen a pagar e incluso ya pagos, tuve que soportar malos tratos y desinformación de parte de la misma, la cual, prefirió faltarme a la verdad sobre mis reclamaciones y facturas, y tratarme con desprecio y de manera altanera, que ella está solo para cobrar, y no para explicar sobre las facturas o mis reclamaciones, porque según ella, ya la empresa me había contestado por escrito, lo cual, nunca sucedió. Sigue en escrito anexo...

cambio de titularidad 2025/1949303 albors.j@gmail.com Muy Sres míos: Soy cliente suyo y poseo un local comercial en Alfonso el Magnánimo 3, bajo dcha, Se rescindió el contrato de arrendamiento el 31.07.25. Desde entonces estoy intentando recuperar la titularidad del contrato de agua. He rellenado la solicitud ya tres veces y Vds siguen pidiendo más documentación a cual más absurda. Me niegan la titularidad pero, sin embargo, me cargaron rápidamente la factura de mi arrendataria sin problemas. Es esta su política ética que pregonan en su web? Quien está gestionando todo esto de manera tan torpe en su empresa? No entienden que en un local vacío no hay Actividsd? Atentamente

Buenas noches, Tengo un contrato con ustedes un servicio con referencia 02500730/001, en el día de hoy ustedes han venido a cambiar el contador y desde que ustedes han cambiado el contador no tengo presión en mi casa, me han dejado de tal manera sin presión que ni si quiera el calentador arranca ni el lavavajillas puede funcionar por qué no llena. Me parece una situación deleznable que ustedes cambiando el contador hayan reducido de tal manera y de manera cuantitativa el caudal y presión de mi domicilio que si quiera puedo ducharme. Necesito de manera express ustedes subsanen esta situación ya que no es algo que haya pasado nunca desde que ustedes me pusieron el primer contador en en el año 2022 y el resto de viviendas tiene agua y presión con total normalidad. Entiendo que el cambio que han hecho ustedes a afectado a los equipos de mi domicilio cosa que si esto fuera de manera afirmativa y existiera algún problema o avería en alguno de los equipos de mi casa a raíz de esta avería les reclamaré cualquier coste de reparación que pueda existir.

Buenos días, soy el pagador de los recibos de agua gestionados por EMIVASA dese hace 13 años y nunca he tenido ningún impago. Sin embargo, no soy el titular del contrato y el jueves 24 de julio EMIVASA cortó el suministro de agua en mi domicilio precintado las llaves de paso ubicadas en la planta baja del edificio SIN PREVIO AVISO. Cuando llamé para ver qué había ocurrido me dieron que el titular del contrato había solicitado la baja del servicio. En consecuencia he tenido que solicitar el alta como titular del contrato y hemos estado 4 días sin agua.

Estimados/as señores/as: En relación a la siguiente reclamación: 2024/421066.Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en las facturas que detallo:Nº Factura: A2023FC2180704 Fecha Emisión: 27/11/2023 Período Facturación: 2023/06 BIMESTRAL Consumo 30 m3. Importe: 116.20 €. Nº Factura: A2024FC0183275 Fecha Emisión: 26/01/2024 Período Facturación: 2024/01 BIMESTRAL Consumo 63 m3. Importe: 170.99 €. Nº Fuctura: A2024FC0592052 Fecha Emisión 26/03/2024 Periodo Facturación: 2024/02 BIMESTRAL Consumo 44 m3. Importe: 129.89 €. Ya ha efectuado dos comprobaciones, en la cual 1º paso y cierre de lectura del agua, posibles fugas. 2º Comprobación de decalitro, con una garrafa de plástico inexacta de volumen. En esta ultima, a la conexión del contador, contabilizo un litro sin haberse efectuado ese paso. Sigo exigiendo un cambio de contador, ya que en este domicilio solo hay 2 personas, con exactamente los mismos consumos que se reflejan en las lecturas hasta la ficha. Solicito con urgencia dicho cambio, ya que las lecturas que se vienen haciendo son inaceptables. Me proponen la colocación de un contador de una empresa ajena para verificar dicho consumo. Y que este lo tengo que pagar por adelantado. No se si esto es legal o no, pero estoy de acuerdo, ya que los consumos que me estáis adjudicando, con toda seguridad que están mal. Aun estoy a la espera de recibir instrucciones para el pago y colocación del mismo. Esperando adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las facturas detalladas a la media de consumo histórico, y/0 reembolso de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Javier Martínez

Este mes han cobrado la factura de agua en mi caso con un incremento de 30 euros en la factura, sin avisar, envían la factura siempre después de haberla pagado, puesto que yo la tengo domiciliada. Y en casos como este, entiendo que se debería haber avisado, puesto que en los tiempos que corremos un euro nos ayuda muchísimo. Además, que yo personalmente somos dos en casa y cada dos meses pagamos el mismo importe, por lo que yo tengo el dinero destinado a dicha factura, este mes, he tenido que aportar casi 30 euros más de los que se supone que me iban a llegar, ya que ni si quiera se han molestado en enviar una carta avisando de dicho cobro. No estoy nada de acuerdo con la gestión.

hola,en el mes pasado 21de febrero ,de repente nos corto el agua del local en el que regentamos actividad sin previa aviso ,tuve que acudir a la oficina para abonar una cantidad de 100 euro (lo que pone de reposicion de servicio) para que el servicio se vuelve a poner en marcha y que podamos continuar con la actividad . yo siendo consumidor del sevicio no tuve ninguna intencion del impago sino que no estaba avisado ,por esto no pagaria 100 euro extra por la falta de comunicacion al cliente destinatario . ya que la culpa no es la intencion del impago sino de mensajeria . solucion : rembolso de la cantidad correspende.

Hola, segun la empresa de aguas de valencia, por un retraso en 2 facturas de agua debido al confinamiento y los erte y despues de, segun ellos, enviar una carta de aviso de corte de suministro, nos cortan el agua.Bien reconciendo el hecho de que teniamos ese arrastre y de que mes a mes nos poniamos al dia poco a poco, por lo visto por un error informatico que no podemos demostrar, nosotros hicimos el pago el cual no les llego evidentemente.Cuando nos cortan el agua el 6 de octubre de 2021, nos ponemos en contacto ese mismo dia para solucionar lo ocurrido, en dicha llamada nos indican que para dar el servicio nuevamente deben cobrar 100€ por REPOSICION DE SERVICIO, es en este aspecto en el cual yo no estoy de acuerdo, ya que ni siquiera hemos sido correctamente notificados, ni se han puesto en contacto con nosotros.Accedemos inmediatamente al pago de las 2 facturas pendientes y de los 100€ de mas, unos 300€ en total.Dando muestras de nuestra fe de pago, como lo hemos hecho todos los años que llevamos con el servicio.En un principio reclamo los 100€ de reposicion de servicio, el cual es un servicio basico y que ademas no es que estabamos debiendo un año entero ni nada por el estilo.Nos ha sorprendido la inmediatez del corte y los pocos escrupulos y la poca mediacion o comunicacion, dejando en evidencia clara que lo que querian eran esos 100€ de mas.Quedo a la espera de una respuesta gracias por su ayuda

Hola en un historico de consumo de agua ente 90-100€/bimensual la ultina factura 4/8/2021 es de 70 m· y costo:168,67e.Descartadas fugas y errores en contador