Últimas reclamaciones

Estimado Sr./ Sra.El dia 01.05.23 mediante correo electrónico a bajas@adamo.es y llamada telefónica comuniqué mi intención de finalizar mi contrato con ADAMO y baja del servicio aportando mi nombre completo y DNI. El día 03.05.23 vuelvo a dirigirme al mismo mail pidiendo otra vez que den de baja el servicio y que den información sobre dónde dejar el equipo de wifi. El dia 05.05.23 me escribe el dpto de ATENCION AL CLIENTE preguntándome el motivo de mi baja, al cual no respondo. El dia 11.05.23 observo que me han cargado en mí cuenta 37,43€ y les aporto el just de cobro y les pido explicaciones.El 18.06.23, un mes y medio mas tarde el dpto de casos (casos.front@adamo.es) me confirma que mi servicio sigue activo y alegan que no han dado de baja el servicio debido a que no contesté a atención al cliente justificando el motivo de mi baja. El 23.06.23 me vuelve a escribir atención al cliente pidiendo que les confirme la dirección, mi DNI y fecha de cuando pueden recoger el equipo, el cual tengo la intención de devolver pero se encuentra amortizado ya que soy cliente desde el 28.03.2017. Tanto a atención del cliente como al dpto de baja les envío pdf de mi DNI y les doy fecha para recoger el equipo. También les envio las condiciones generales de adamo junto con un pantallazo de la clausura 9.5 donde indica todo lo contrario. Aunque le vuelvo a transmitir mi intención de devolver el equipo como también quedó grabado en la llamada telefónica que realicé y que por protección de datos deben de tener grabada. Un mes y medio mas tarde sigue mi servicio activo, a pesar que desde el día siguiente ya contaba con O2 dándome servicio de internet y habían realizado la portabilidad de mi linea de movil también.

Hice un contrato con la compañia adamo telecomunicaciones, cuando hice el cambio de compañia me dijeron que iban a asumir el coste de la permanencia de la compañia anterior jazztel , un importe de casi 90€, en la grabación del contrato me dijeron que asumirian ese importe, después de dar de baja el servicio , me dicen que no me hacen el abono de esos importes porque ya no soy cliente. Quiero que me devuelvan ese dinero por la penalización que me dijeron que iban asumir.

Hola,El 13 de Mayo de 2023 firme el contrato con Adamo para Fibra, 4 moviles y TV. De los 4 moviles, a fecha 13 de Junio solo 2 se han portado. El comercial me dijo que con el router de Adamo llegaria la señal WIFI en toda la casa y sigo teniendo problemas. El comercial me dijo que no habia problemas de tener 2 SIMs con el mismo numero de telefono y hoy me han comunicado que esto no es posible. El comercial me dijo que con Pack TV Premium tenia la posibilidad de ver Futbol. Y viendo las condiciones por la web esto no es verdad. El comercial no me dijo que para ver la television de Adamo necesitaba un dispositivo que lo tenia que pagar yo. El comercial se confundio en un numero de telefono y ni se ha molestado a solucionarlo, ya que a fecha de hoy Adamo no tenia constancia del error. El comercial me dijo que no hacia falta poner que por la portabilidad podria tener que pagar a Orange el cambio, y ahora quien me paga el cambio? Ahora tengo todavia 2 telefonos en Orange que tengo que pagar cuando Adamo ya me esta cobrando. Quien me paga eso?

Estimados/as señores/as que no estoy en adamo pagué penalización día de hoy me cobraron sin tener servicio está compañía adjunto mensaje mandaron móvil Pago de tu factura no completado. Llamanos 900651624 o paga https://adamo.nxt.to/XULv9c3 Retrasarse en el pago +30 dias puede ocasionar bloqueo de servicios. Gracias si no estoy con esta empresa desde abril día de hoy tengo aplicación adamo Pago de tu factura no completado. Llamanos 900651624 o paga https://adamo.nxt.to/XULv9c3 Retrasarse en el pago +30 dias puede ocasionar bloqueo de servicios.

Hola el viernes llame para hacer una subida de potencia en mi Fibra de casa. Antes tenia 1000 megas de subida y 600 megas de bajada. Y llame para subirlo a 1000megas de subida y 100megas de bajada . Yo tenía una promoción por llevar más de un año en Adamo. Y con esta nueva promoción me quedaba en 34€ al mes iva incluido de por vida. No sé aún el motivo pero , el martes cuando me empiezaron a llegar mensajes de una baja y alta nueva. Y llame para ver qué ocurría cuando me dijeron q me habían ustedes puesto una cuenta de empresa y q el precio era otro. Fallo suyo pues yo no soy ninguna empresa sino un particular que lo único que hizo fue subir la potencia de la fibra . Llevo desde el martes por la mañana intentando que lo solucionen sin resultado alguno. Por lo visto el contrato lo hizo una señora que se llama Elena Ruiz de pymes . Y no hay manera de que me llame ni arregle ese error hecho por su parte. Ante estas negativas pido me den de baja del servicio a lo que me responden que tiene q ser la misma persona que no tiene la más mínima intención de ponerse en contacto conmigo ya qu llevo tres días esperando y llamando y nada. Ante esto por favor pónganse en contacto conmigo para gestionar mi baja de su empresa. Sin más y a espera de que me respondan por fin con una solución de baja me despido .Sara

Hola , Solicite una portabilidad el día 11/05/2023 de 4 líneas móviles y a fecha de hoy 05/06/2023 solo tengo portadas 3 líneas . Durante este periodo he tenido problemas de red móvil y también de fibra con las líneas móvil activas . La red de los móviles se me corta y hay muy poca señal , la fibra no me llega lo que he contratado 1000 MB . Intento contactar con el departamento de servicio técnico y no hay maneras . Llamo y llamo y no se pone nadie .Entre otras cosas desde la solicitud de portabilidad solo me he encontrado con baches , desde el envió de las SIM a casa hasta la activación de las mismas . Al contratar he solicitado que una SIM se me envié a una dirección y otras 3 SIM a otra dirección ( me han confirmado que SI es posible ) . Me han llegado al reves , 3 SIM donde debería haber llegado una y viceversa . De allí la reclamación y anulación de las SIM enviadas por error . Se me han enviado de nuevo las 2 SIM y solo 1 de ella se me ha activado . A raíz de este error en vuestro sistema( la 4ª linea pendiente de activación ) me han aconsejado que no de de baja el fijo de la otra compaña hasta que las líneas estén portadas a ADAMO . La incidencia dura bastante y de allí que la otra compaña me ha facturado el fijo ya que no esta dado de baja . Al llamar a ADAMO departamento facturación , me han dicho que ellos no se hacen cargo de las facturas de otras compañas ¡¡comooooo!!!!! y que no tiene nada que ver una con la otra ¡¡¡comooo!!!! que debería haber dado de baja el fijo ( ya me estoy liando ya que unos dicen una cosa y otros otra ) . Bueno he procedido en dar de baja el fijo de la otra compaña y la factura a mi cargo . En vista a todos estos acontecimientos :¿Solicito la solución inmediata de todo esto ya que si no este solucionado y no se me da el servicio que he contratado ,me veo obligado al solicitar la portabilidad a otra compañía .Espero vuestra respuesta con la solución DE TODO ( portabilidad, fibra 1000MB , cobertura móvil ).Un saludo !!

Hola, vuelvo a reclamar ya que dijeron que iban a solucionar y no lo han hecho.He realizado una recomendación de adamo a varios amigos usando la Promo amigos, me ha llegado email de confirmación de uno de ellos haciendo el alta con mi link de promo. A los dos meses me llegó un email para reclamar la recompensa y al hacerlo esta dice que me enviaré otro email de PayPal el cual nunca llegó y ahora sale como reclamado el dinero. He llamado varias veces a Atencion al cliente y no saben darme una respuesta. Parece una estafa lo de esta promoción. Hacen que las personas le lleven mas clientes bajo la promesa que le darán un dinero que luego es un problema reclamarlo. En atención al cliente me han cambiado varías veces las condiciones de esta promoción hablándome de dos o tres Meses de espera y luego cuando recibo un email supuestamente para la reclamación este no funciona o presuntamente es falso. He visto varias personas en las redes quejarse y todo parece ser un ***para pagar lo menos posible. Esto habrá que denunciarlo activamente. El tiempo y energía perdido debería ser recompensado de la misma manera que la empresa adamo se beneficia por cada cliente recomendado bajo la falsa palabra de premio.He tenido muchas llamadas con Adamo y me dicen que lo han reclamado y que debe llegarme en algún momento. Han pasado meses. La última vez escribo preguntando por mi caso. Sobre la reclamacion 23115288 Y me responden: nos informan del area de factura que no procede ya que es autogestion y usted debe inscribirse en la plataforma para que se le pueda dar el abono. Esto es una falta de respeto

buenas tardes, realicé mi seguro con qualitas auto, y al revisar el contrato para firmarlo, cuando ya había pagado la cuantía solicitada y mi seguro ya había entrado en vigor, me doy cuenta de que la matricula de mi coche esta mal transcrita, sin embargo, el resto de los datos de mi coche están perfectos. Al llamar para decir que mi matricula estaba mal y que por ende, no tenia seguro en vigor, me dicen que la única solución es que debo abonar 200€ más aparte de lo ya acordado con anterioridad debido al modelo de mi coche, modelo que ya estaba perfectamente escrito en la póliza con el presupuesto que me habían dado anteriormente. He estado circulando con mi vehículo creyendo que tenia seguro, y resulta que no tiene, debido a este error cometido por ellos al transcribir mi matricula, por lo que, si de conducir el coche sin seguro en vigor resulta una multa, no debería ser responsabilidad mía, ya que, yo aporte todos los datos de mi vehículo correctamente.actualmente no me dan respuesta ni solución a este problema mas que, cancelar el seguro o abonar 200€ mas.

el día 2 de noviembre realizo un pedido online de un cargador, al pasar los días veo que no llega y solicito que anulen el envió ya que no necesito dicho cargador.el día 22 de noviembre envió un email solicitando el reembolso, dando excusas para no hacerlo efectivo.El ultimo mensaje de ellos fue el 15 de diciembre diciendo que cuando el paquete llegara a ellos, se pondrían en contacto conmigo.

Hola,El pasado día 19/11/2022 realicé un pedido en la página web https://www.adaptadores-pc.com/. El detalle del pedido es el siguiente: - Pedido núm.: 50601 - Descripción del producto: Original 45W Asus VivoBook 14 X413FA AC Adaptador Cargador - Importe: 18,99€ - Opción de pago: tarjeta de débito MastercardEl envío no ha llegado y tampoco quiero que se ejecute. El pasado lunes día 28 les envié un correo solicitando el desistimiento de la compra y no obtengo respuesta. He reiterado pero no recibo respuesta por su parte y en su web no aparece más información de contacto que el correo electrónico. Me preocupa especialmente puesto que recientemente, tras revisar opiniones de otros consumidores veo que muchos o todos ellos han sido engañados y nunca han recibido el producto, la devolución o respuesta siquiera.¿Qué opciones tengo para reclamar?Gracias,