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No recibo mi tarjeta sim

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: Qualitas Auto

17/07/2023

El día 28 de junio se realizó la instalación de la fibra en mi domicilio, a la que iba aparejada una portabilidad móvil.Se me indicó que se me entregaría la tarjeta en 2 a 3 días y sería efectiva la portabilidad. Al no recibirla me puse en contacto con ellos para solventarlo, segun ellos procedían a un nuevo envío de la SIM.Tampoco se produjo la entrega, y esto se ha repetido en 5 ocasiones. Cada vez que llamo según dicen reenvían una nueva SIM. Al comenzar mis vacaciones solicite la entrega de la misma en el domicilio en el que me iba a encontrar, y ahora me encuentro estando de vacaciones encerrado en el domicilio a la espera de una tarjeta SIM que nunca llega.Hoy, día 17 de julio sigo sin la tarjeta SIM y sin linea telefónica. 20 días sin poder hacer uso de mi teléfono móvil.

Mensajes (1)

Qualitas Auto

A: A. S.

01/08/2023

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