Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en las últimas semanas he realizado sendas compras de productos de ropa en las webs eligetumoda.es y camila-sevilla.es, que mostraban con fotografías muy claras y con modelos las prendas en venta. Al recibir ambas prendas, una de cada web, me di cuenta de que se trataba de un engaño al consumidor, pues el producto recibido no tiene nada que ve en términos de calidad y diseño con el publicitado en las web. Para que se entienda, se publicitaban artículos de moda que puede vender por ejemplo Zara o Mango y se reciben artículos como los que puedes encontrar en tienda de disfraces de chinos todo a 100. He observado además que ambas webs son los mismo, pues mandan los mismo correos para hacer las reclamaciones. Después de efectuar las correspondientes reclamaciones a través de diferentes comunicaciones realizadas con estas empresas, la única repuesta que me dan es que han revisado las fotografías y el producto recibido corresponde con el publicitado. Por el dinero gastado, aproximadamente 100 euros, no voy a dedicarle tiempo a tratar de que me recuperar mi dinero, pero sí quiero hacerles constar este engaño por si puede ayudar a otros consumidores. Un saludo, Borja Guinea

Hola, realice un pedido online de un vestido talla L pero talla como una S-M. He intentado contactarles para hacer la devolucion y reembolso pero no responden. Quiero denunciarles y que les cierren la pagina web ya no me importa el dinero si no que no sigan estafando a la gente y no le pase a nadie mas. No soy la unica hay miles de casos como el mio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de contactarles 7 veces al email que facilitan en su web , info@eligetumoda.es, para la solicitud de la devolución de un producto, sigo esperando recibir el formulario web de solicitud de devolución SOLICITO rembolsalme la cantidad íntegra del producto que compré, 44,96 € Sin otro particular, atentamente. Beatriz

Hola, necesito hacer una devolución de un pedido en el portal elige tu modalidad.es

Quiero devolver un pedido urgentemente. Gracias, Irene.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar el formulario para cambio de producto (una talla de zapatos por otra), a través de el correo electrónico info@eligetumoda.es, que es el que se indica en la página de "Política de reembolso" de la empresa "Elige tu moda" , se rechazan los correos. Los zapatos los recibí el dia 22 de septiembre de 2025 y he remitido correos solicitando el formulario para el cambio los días 22, 24, 28 de septiembre, 1 y 3 de octubre y he recibido en todos los caso mensage de Gmail indicándome que el mensaje no se ha podido enviar, que se ha producido un problema al enviar el mensaje a info@eligetumoda.es. Así mismo, he remitido mensajes en la página de contactos de la empresa sin recibir contestación alguna. SOLICITO que la empresa se ponga en contacto conmigo para facilitarme el cambio de los zapatos o la devolución del importe a cambio de los zapatos sin recargo de ningún tipo y, que entre tanto, se interrumpan los plazos establecidos para la tramitación del cambio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de septiembre de 2025 adquirí en su página web https://eligetumoda.es/ el producto Leopardo | Zapatos cómodos para mujer (49,95 euros). Una vez recibido (26 de septiembre de 2025), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha (28 de septiembre de 2025; email 1 adjunto). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. En su web se indica el siguiente proceso: DEVOLUCIONES en 4 sencillos pasos Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@eligetumoda.es y nuestro equipo le enviará un formulario de devolución.Lea atentamente las condiciones del formulario de devolución antes de enviar el producto a nuestro centro de clasificación. Paso 2: Rellene completamente el formulario de devolución. Paso 3: Envíe su pedido a la dirección indicada en el formulario de devolución. Envíe los artículos junto con el formulario de devolución cumplimentado a la dirección indicada en el formulario de devolución. Como remitente, usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Asegúrese de que el paquete tiene un código Track & Trace. Paso 4: Una vez recibido el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra sea devuelto a su cuenta bancaria en un plazo de 5 días. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Envié un correo a la dirección indicada (email 1 adjunto), pero al día siguiente recibí un aviso de que no se había podido entregar (email 2 adjunto). El 30 de septiembre intenté nuevamente escribirles (email 3 adjunto), y otra vez recibí la notificación de que el mensaje no se pudo enviar (email 4 adjunto). Lo curioso es que, a pesar de esto, sigo recibiendo publicidad de su compañía desde la misma dirección que rechaza mis correos (email 5). Adjunto también puede encontrar la confirmación del pedido, política de reembolso y el tracking the entrega, además de los emails mencionados. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 49,95 € Sin otro particular, atentamente.

Quiero manifestar mi profunda indignación al haber sido víctima de un engaño por parte de esta empresa "elige tu moda ". Tras intentar devolver un producto adquirido por los canales oficiales, me he encontrado con numerosos obstáculos. En primer lugar, al intentar contactar por correo electrónico para gestionar la devolución, he recibido mensajes de error informando que el correo no ha podido ser enviado. Al revisar detenidamente, he comprobado que la dirección de correo que figura en el apartado de contactos es diferente a la que aparece en la sección de devoluciones, lo cual genera confusión y dificulta cualquier reclamación. Considero que esta discrepancia y la imposibilidad de contactar deja en evidencia la falta de transparencia y seriedad de esta empresa. Por ello, exijo que se me devuelva el importe abonado por el producto y que se haga pública esta situación para que otros clientes no sean engañados de la misma manera. Solicito que esta reclamación sea atendida de manera urgente y que las autoridades correspondientes tomen cartas en el asunto para evitar que más personas sean perjudicadas. Insto a quienes hayan pasado por una situación similar a unir sus voces y ayudar a visibilizar este tipo de prácticas. English: Public Complaint Regarding Fraud and Refund Request I wish to express my deep indignation at having been a victim of fraud by this company. After attempting to return a product through the official channels, I have encountered numerous obstacles. Firstly, when I tried to contact the company via email to arrange the return, I received error messages saying the email could not be delivered. Upon closer inspection, I realized that the email address listed in the contact section is different from the one provided in the returns section, which causes confusion and makes any claim difficult. I believe this inconsistency and the inability to get in touch reveals a lack of transparency and seriousness on the part of this company. Therefore, I demand a refund for the product I paid for and request that this situation be made public so other customers are not deceived in the same way. I ask that this complaint be treated urgently and that the relevant authorities take action to prevent more people from being affected. I also encourage anyone who has experienced a similar situation to speak up and help raise awareness of these practices.