Últimas reclamaciones

Habiendo realizado el día 4/8/2025 un viaje como conductor MADRID-SARRIA me con dos viajeros y una anulación y el día 11/8/2025 un viaje MADRID-CARAVACA DE LA CRUZ con un viajero,no he recibido a día de hoy 26/8/2025 el dinero de las transferencias en mi cuenta corriente. Inicialmente se debía a un error en la preferencia de pago, al no estar puesto mi número de cuenta, algo raro ya que soy usuario desde 2017... Una vez corregido ese fallo, el dinero sigue sin llegar, habiéndome puesto en contacto con la plataforma blablacar desde la aplicación, me pidieron confirmar mi identidad con una nomina y mi DNI... Sigo sin recibir la transferencia que asciende a unos 85 euros entre los 3 viajeros y la anulación.

Por la presente interpongo una reclamación contra la empresa BlaBlaCar, en relación con un pago que realicé y que no ha sido reconocido ni devuelto. Hechos El día 03 de Julio de 2025, al intentar reservar un viaje a través de la plataforma de BlaBlaCar, recibí un enlace de pago: https://es.supportblablacar.com/info/57606904 . Accedí a dicho enlace y completé la operación de pago con mi tarjeta bancaria. El cargo fue realizado en mi cuenta, pero la plataforma no reconoció la reserva y el viaje no fue confirmado. Posteriormente, intenté obtener una respuesta a través del soporte de BlaBlaCar, pero no he recibido una solución satisfactoria ni el reembolso del importe abonado. Reclamación Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe cargado en mi cuenta bancaria. Una investigación sobre el funcionamiento de los enlaces de pago en la plataforma, para evitar que otros usuarios se vean en la misma situación. Adjunto copia del correo de comunicación con el servicio de soporte, donde consta el enlace recibido y mi reclamación inicial. Datos personales Nombre completo: paola andrea vergara sanchez Correo electrónico asociado a la cuenta de BlaBlaCar: paolavergarasanchez@gmail.com Fecha del pago: 03/07/2025 Importe abonado: 108,98€ En espera de una pronta resolución, quedo a su disposición para aportar la información adicional que requieran. Atentamente, Paola Vergara

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un billete de bus, desde Marsella a Barcelona, con el localizador Q3MRY2, y cuando llego el momento de subir al autobús , el conductor no me permitió subir, alegando que no tenia el DNI físico, sin embargo le mostré el DNI en pdf que tenia en el móvil y no permitió al cceso al autobus SOLICITO la devolución del importe pagado, pues no ha sido por mi desistimiento, si no porque BlaBlaCar no me permitió el transporte, tuve que comprar otro billete y pude viajar sin problemas Sin otro particular, atentamente. Ruth Rubio

Hola! El conductor me canceló el viaje unas horas antes de la salida el día 18 de agosto. Tenía una vuelta el día 20. Al no poder hacer la ida cambié de planes para la vuelta. Tuve que cancelarla pero BlaBlaCar me ha reembolsado todo excepto los gastos de la aplicación. Reclamo esa cantidad al no ser directamente responsable de la cancelación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma indica que ha realizado el pago correspondiente a dos trayectos efectuados el pasado lunes 11 de agosto de 2025, por un importe total de 48 €. Sin embargo, a día de hoy no he recibido dicho importe. Sí he recibido correctamente los pagos de trayectos realizados el martes y miércoles posteriores, pero el importe del lunes sigue pendiente. SOLICITO que se proceda de forma inmediata al abono de los 48 € pendientes y se me confirme por escrito la fecha de realización del pago. Sin otro particular, atentamente.

Durante un viaje Madrid-Albacete fue imposible confirmar la salida desde la aplicación por fallo de la página web. Lo intentamos en varias ocasiones y todo el rato tuvimos el mismo resultado. Por ello, solicito que se me reembolse la cantidad correspondiente ya que se debe únicamente al fallo de la pagina web.

Hola. Realice una petición de reserva por equivocación a las 21' 03 minutos el día 9 de agosto de 2025 y a los 21' 13 la cancele por el error. Me queréis cobrar los gastos de gestión , que no hacéis nada en concreto. Quiero que se me devuelva el dinero al completo. No se hacen cambios en la plataforma para cobrar los gastos de gestión como si fuera la tarifa de viajar son 3 euros y he cancelado rápido. ¡¡Devolverme todo el dinero, por favor!! Comuto SIREN: 491904546 NÚMERO DE IVA: FR76491904546 Domingo, 10 de agosto de 2025, 18:00 Broto, Huesca Broto C. la Ventana Indiscreta, Zaragoza Zaragoza Total 13,99 € Para el conductor 11,00 € Gastos de gestión 2,99 € IVA de los gastos de gestión (21%) 0,52 € Detalles de la transacción 9/8/25 01989033-bac6-7e89-a00c-cc3e56c03a4d

Ayer, día 7 de agosto 2025, realicé un viaje desde Torrevieja hasta Bilbao en BlaBlaCar como conductora. Llevé a cuatro personas y en cada momento de recogida intentamos hacer la activación del bono energético, lo cual fue imposible porque continuamente aparecía un mensaje que decía que había un error en la página y que lo intentáramos más tarde. Estuvimos todo el viaje intentándolo y fue imposible activar el bono para ninguno de los cuatro pasajeros que lo llevaban. De esta manera, las cinco personas (incluyéndome a mí) nos hemos quedado sin nuestro bono ecológico, y no me parece justo cuando el problema es de la página que no estaba funcionando correctamente. Solicito nos sea activado tanto a los 4 pasajeros como a mi el bono energético por ser problema de la página la activación de dicho bono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 y 15 de junio viajé con un total de 5 pasajeros entre los trayectos de ida y vuelta. Tras varias reclamaciones en la plataforma de BlaBlaCar y sin resultado alguno he decidido ponerlo en vuestras manos. Han puesto diferentes excusas: 1°- Me comentan que su proveedor de pagos está realizando verificaciones y para ello necesitaban diferente documentación que les hice llegar : certificado de titularidad de la cuenta bancaria, DNI por ambas caras, un recibo que certifique la dirección en la que vivo... 2°- En otra ocasión me comunican que mis datos personales en la app están incompletos, que en el momento que lo modifique, en cuestión de horas tendré el dinero en mi cuenta... En realidad mandan mensajes automatizados, en ningún momento puedes hablar con alguien de manera personalizada sobre tu caso para que resuelvan el problema y si en algún momento lo hacen no puedes responder a esa misma persona para que sea algo más personal. SOLICITO El pago de la deuda que tienen conmigo y la que asciende a 99 euros. Ellos han recibido de manera anticipada el dinero de la gente que viajó conmigo, además de yo haber realizado el servicio de compartir vehículo, que es de lo que trata esta app, compartir gastos de viaje y la única que los a soportado aquí he sido yo. Sin otro particular, atentamente.