Últimas reclamaciones

No se donde reclamar, me han robado mi cuenta de blablacar al hackearme mi correo y no puedo acceder a ella si no es con el correo electrónico y poder cambiar la contraseña y recuperarla nuevamente. Me he tenido que abrir otra cuenta de correo para poder escribirles ya que no hay ninguna otra forma de poder contactar con ellos, les he escrito en varias ocasiones denunciando este incidente y no he recibido ninguna respuesta por su parte. Que mala organización y falta de atención al cliente, es un vergüenza!!!!

Hola, he llegado a Barcelona a coger el Bus a las 7:47 y ya se había ido. Necesito que se me reembolse el dinero o que me cambien el horario para ir a Aviñón. Gracias Esther Batalla Aguilera

El día 8 de mayo de 2025 realicé una reserva en BlaBlaCar con el conductor Carlos para el trayecto Baza-Barcelona del lunes 11 de mayo de 2025 a las 00:40h, por importe de 119,98€ correspondiente a 2 asientos. Adjunto email de confirmación de BlaBlaCar. El punto de recogida indicado era AGIP - A-4200, Baza, un lugar a 25 minutos en coche de Baza ciudad. Desde el momento de la reserva, le informe al conductor que el viaje no era para mí , el conductor no respondió con un ok, vale desd ese momento no volvió a contestar mensajes de WhatsApp, ni llamadas ya que por el sitio de recogida nos daba miedo que el conductor no apareciera. El domingo 10 de mayo intenté contactar con él por teléfono en varias ocasiones sin éxito. Probé incluso desde otro número y tampoco contestó. Ante la total falta de comunicación, la inseguridad que generaba una recogida a las 00:40h de madrugada en una gasolinera aislada sin garantías de que el conductor se presentara, me vi obligada a cancelar el viaje el domingo 10 de mayo y comprar vuelos de última hora a Barcelona, con el sobrecoste que ello supuso. Abrí reclamación en BlaBlaCar ese mismo día explicando la situación y solicitando reembolso total por incumplimiento del conductor. La reclamación permaneció "abierta" durante 13 días sin resolución ni contacto por parte de BlaBlaCar. Según la política de BlaBlaCar, el plazo máximo de reembolso es de 10 días laborables. Dicho plazo venció el 22 de mayo de 2025. A día de hoy 25 de mayo, no he recibido el reembolso ni ninguna comunicación. Además, BlaBlaCar ha eliminado el viaje de mi sección "Viajes archivados" y la reclamación ha desaparecido de mi perfil, impidiéndome acceder al historial. Esto constituye eliminación de pruebas y mala fe. Considero que existe negligencia tanto del conductor por falta de comunicación e incumplimiento del deber de confirmar el servicio, como de BlaBlaCar por no mediar, no resolver en plazo y eliminar pruebas de mi cuenta. SOLICITO: La devolución íntegra de 119,98€ de forma inmediata por incumplimiento de contrato, de sus propias políticas de reembolso y por prácticas abusivas al eliminar mi reclamación. He iniciado también contracargo con mi entidad bancaria Banco Santander, Movimiento ID 00490007725152258616.

Hola, Expongo que: Realicé como conductora tres viajes desde Roquetas a Córdoba los días 27 de abril, 8 y 11 de mayo y blablacar no me ha abonado absolutamente nada. La cantidad asciende a cerca de 200€. Solicito que: Se realice la transferencia ya que blablacar no tiene teléfono de contacto ni dan respuesta alguna. No es la primera vez que interpongo esta denuncia. No hacen ni caso, sólo dicen que han recibido un correo electrónico.

Hola buenas tardes ,soy conductor en Blablacar y desde el día 30/04/26 hasta el 11/04/26 tengo varios servicios sin abonar,estoy contactando con el soporte de la app de blablacar y no me dan solución, solicito se me ingresen por PayPal dichos importes, gracias.Mi correo es super_lopez5@hotmail.com y mi tlf 601119755.

Hola, yo Carmen Martínez Fuentes con DNI 34866914H y realice un viaje como conductora desde Córdoba hasta Roquetas de mar el día 27 de abril de 2026 a las 8:20 horas. Blablacar no me ha realizado el pago del servicio que realice en la plataforma y ya le puse un correo electrónico para denunciar el caso. Mi usuario en blablacar es: carmenchu39@hotmail.com

Buenas tardes . El día 04/05/2026 solicitamos una reserva para viajar de Bruselas - Madrid de un valor de 368,37€ . El conductor con nombre ( Philip ) ahora aparece en la app como Une Erreur. Hice una reserva de un viaje de Bruselas - Madrid , el conductor canceló el viaje y me reembolsaron el dinero . Nuevamente hice una reserva al mismo vehículo y me rechazaron el pago , pero me descontaron el dinero y no se ha devuelto . El conductor se comunica conmigo por medio de whatsapp enviando un link para realizar de nuevo la reserva , el cual realizamos otro pago y no apareció ningún viaje y el conductor no volvió a responder . En total fueron 735 euros que se perdieron en esas reservas . @blablacar_es cómo responde por eso , y los conductores deshonestos como ese hombre ? . Donde me puedo comunicar para mostrar las pruebas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día seis de abril de dos mil veintiséis realicé un un viaje como conductor de BlaBlacar con tres pasajeros desde Valencia a Sevilla, y la transferencia por importe total de CIENTO OCHO euros, treinta y seis por cada pasajero, la tienen pendiente, he reclamado varias veces y siempre recibo el mismo mensaje automatizado, "Nos ponemos manos a la obra", envié D.N.I. por las dos caras , certificado de EMPADRONAMIENTO y que si trabajo en la administración, política, etc, o tengo familiares que trabajen en ello. Ya les he enviado la documentación seis o siete veces, me dijeron DNI Verificado, domicilio NO, vuelvo a mandar todo, y ahora me lo vuelven a pedir TODO otra vez, esta mañana he vuelo a enviarles el DNI, certificado de empadronamiento y les he manifestado que NO ostento cargo político, ni tengo familiares que lo ostenten. SOLICITO  que hagan efectiva la transferencia de una vez y que si tienen que pedirme algo lo hagan antes de realizar un viaje, no con el viaje ya ejecutado, si estoy verificado para conducir , también debería estarlo para cobrar, pues BlaBlacar tiene el dinero de los pasajeros antes del viaje. Sin otro particular, atentamente. J.F.

Reserve en BlaBlaCar un viaje ,tengo capturas y pruebas de todo,la confirmación de la aplicación,el cobro del viaje,y la confirmación de la conductora vía chat conmigo afirmandome el viaje y la plaza ,llega la hora y me deja tirada en la calle ,sin recursos,sin nadie porque estaba en Granada y no soy de allí,me colgaba el teléfono hasta que me coge la llamada y me dice que está a más de media hora del punto de salida que estipulaba en la aplicación de BlaBlaCar, y que va con 5 personas en el coche ,a mí me da un ataque de ansiedad y acabe llorando y pidiendo ayuda ,quiero una indemnización por daños y prejuicios ,y que me devuelvan aparte el dinero del viaje en el que no estuve ,y sin embargo sale mi foto como que si que estaba ,es una ilegalidad lo que ha pasado. Ahí están todas las pruebas ,incluso tengo capturas de mi ubicación en el mapa de esa hora para demostrar que me quedé tirada en la ubicación de salida de esa mujer,quiero una respuesta y solución a esto ,lo próximo será ir a la policía

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé 2 viajes (17 y 20 de marzo) y todavía está pendiente el pago correspondiente a mí como conductor, aún poniendo que se realiza en máximo 5 días laborales. De todos los pagos de ambos viajes, solo me emitieron 2, y los otros (sin actualización ni información) siguen pendientes. He contactado con soporte de blablacar pero no he obtenido respuesta. SOLICITO una solución de la situación y que los importes pendientes me lo ingresen sin más demora.  Adjunto captura de la situación con respecto a las transferencias pendientes. Sin otro particular, atentamente.