Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. P.
25/02/2026

Problemas con el cobro

Hola, Tengo pendiente de cobro dos viajes que hice que suman un total de 21€ que aún no he cobrado, fecha 24 de enero 2026. Me faltaba introducir algunos datos para poder recibir el cobro. Ahora que lo he completado todo me sigue apareciendo un mensaje en el apartado Transferencias que pone: Datos de cobro pendientes: Necesitamos información adicional para que puedas recibir las aportaciones de tus pasajeros. Este mensaje no especifica qué más debo rellenar. Solicito ayuda para poder recibir dicho importe gracias

En curso
J. A.
21/01/2026

Problema con el pago

Compartí mi coche el día 14 en un viaje Sevilla-Madrid. Acepte a 3 pasajeros con un importe total de 68 euros + 5 en bono energético. Me debería de llegar una transferencia de 73 euros y solo me ha llegado 13 euros. El viaje se realizó sin problemas, cada pasajero llegó a su destino. ¿Cuál es el motivo? Puedo aportar tanto la captura de pantalla de los pagos que realizaron los pasajeros a través de la aplicación Blablacar y la transferencia de solo 13 euros recibida.

Cerrado
R. J.
16/01/2026

Cobro blablacar

Soy conductor habitual de blablacar y dejaron de abonarme los viajes desde finales de septiembre de 2025 sin previo aviso. He conseguido ponerme en contacto con ellos a traves de su app pero no contestan a mis reclamaciones. El importe que me adeudan es de los ultimos 8 viajes que ascienden a la cantidad de 782.70

Cerrado
D. L.
30/12/2025

Impago de viajes como conductor

He estado realizando viajes con BLABLACAR como conductor sin problemas hasta ahora. Pero desde el 19 de diciembre no me abonan los pagos por haber llevado a pasajeros. Me consta que el cobro a los pasajeros se ha hecho y, al contactar, indican tener problemas con algunos pagos por temas de cierre de año y que me reembolsan en los siguientes días, pero no lo hacen. Ya me adeudan unos 80€ y no recibo solución.

Resuelto
J. L.
23/12/2025

Denegación de reembolso pese a causa médica justificada

Realicé una reserva de viaje a través de la plataforma BlaBlaCar. La noche previa al viaje comencé a encontrarme enfermo, con un fuerte proceso gripal, lo que me impedía viajar con normalidad a primera hora de la mañana. Debo añadir que resido en un pueblo, por lo que para realizar dicho viaje debía desplazarme previamente en autobús a las 6:40 de la mañana hasta Sevilla, circunstancia que, dado mi estado de salud, agravaba aún más la situación. Por este motivo, intenté encontrar una alternativa con un horario más tardío, con la esperanza de mejorar mi estado. A pesar de haber explicado detalladamente mi situación médica y logística, la empresa se ha negado a realizar el reembolso de 39 €, alegando un cambio de conductor, sin tener en cuenta que la causa principal fue mi imposibilidad física para viajar. Considero que esta actuación es desproporcionada, injusta y contraria a la buena fe contractual, ya que no existió intención de engaño ni de perjuicio hacia la plataforma o los conductores. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para la devolución del importe cobrado indebidamente o, en su defecto, una revisión justa del caso. Me he sentido defraudado, con una empresa de la que soy nivel embajador, debido a que la uso mucho. Es más, me han amenazado con tener en cuenta esta reclamación para futuras que pueda hacer.

Cerrado
M. M.
12/12/2025

Problema de pago

Llevo 2 semanas intentando hace el ingreso del dinero de mis pasajeros por BlaBlaCar y no hay manera. Me dice que tengo que ingresar mi dirección postal y ya está ingresada y echa y mis datos de pago y nadie hace nada y no me ingresan mi dinero. Solicito mi dinero ya mi.montesjimenez@gmail.com

Resuelto
D. M.
03/12/2025

BlaBlaCar sigue sin pagar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de cumplimentar el formulario que ustedes me envían y de adjuntar DNI, CARTAS DE VARIAS ADMINISTRACIONES e incluso el CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO. Me responden como si no tuvieran ustedes esa documentación y continúan sin efectuar los pagos que me adeudan. SOLICITO me paguen y dejen de fingir no tener la documentación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. M.
02/12/2025

BlaBlaCar sigue sin pagar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido su respuesta y en ella me dicen que el problema es que no soy capaz de aportar la documentación que me requieren. Pues bien , ya les he vuelto a enviar ( por enésima vez) mi DNI. Pero además les he hecho llegar el CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO de mi ayuntamiento. Espero que sea prueba suficiente de mi identidad y domicilio. SOLICITO Sean satisfechos los importes de   los viajes efectuados el 30 de octubre y el 8 de noviembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. M.
01/12/2025

BlaBlaCar se queda con las aportaciones de los pasajeros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los días 30 de octubre y 8 de noviembre realicé sendos viajes de larga distancia transportando a varios pasajeros que , como es habitual pagaron una reserva para el conductor y las correspondientes comisiones a BlaBlaCar. A día de hoy BlaBlaCar retiene la totalidad de las aportaciones y me envía un correo electrónico pidiendo que me identifique y que les envíe un documento que acredite mi dirección para devolver el dinero. Les he enviado mi DNI en vigor con mi domicilio actualizado, también una carta de la Agencia Tributaria y otra de otra administración autonómica e incluso el certificado de empadronamiento de mi ayuntamiento, pero insisten en reenviar el mismo correo electrónico una y otra vez pidiendo que me identifique y que demuestre mi dirección. La Guardia Civil daría por confirmados mi identidad y mi domicilio con solo el DNI, pero BlaBlaCar dice no poder confirmar mi domicilio ni con un certificado de empadronamiento lo que me resulta absurdo y bastante sospechoso. SOLICITO […].  Sean satisfechos los importes correspondientes a los viajes del 30 de octubre y 8 de noviembre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. M.
17/11/2025

BlaBlaCar no paga a conductor.

Llevo seis años publicando viajes en BlaBlaCar y, de pronto dejan de abonar los viajes efectuados. Ya son tres los impagos por parte de BlaBlaCar. Me piden que vuelva a enviar DNI y comprobante de mi dirección, cosa que ya he hecho tres o cuatro veces pero siguen sin pagar los viajes y ya me adeudan más de 250 euros. Vergonzoso .

Cerrado

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