Últimas reclamaciones

Hola, realicé una devolución que ellos recibieron el 25/04/2025 y todavía no me han abonado el dinero. En el historial de su página pone devolución abonada el 22/06, pero no es cierto, a mí no se me ha abonado el importe. Llevo más de 10 emails mandados y siempre la respuesta es que lo remiten a contabilidad, pero no hay ninguna solución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año se hizo la compra y devolución de unas zapatillas y de las cuales sigo sin recibir el dinero que me costaron. Llevo intentando reclamarlo vía email desde hace ya un tiempo y solo me dan largas. Adjunto emails que lo comprueban. El pedido es el QTYRYDZEC. SOLICITO el reembolso inmediato de dicha devolución. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi 3 meses siguen sin devolverme el dinero por las zapatillas que devolví. Contestan al correo diciendo que lo gestionan con Contabilidad pero no me dan ninguna solución, desde luego es la última vez que compro en esta tienda.

Estimados/as señores/as: Expongo: El pasado 18 de julio me pongo en contacto con la empresa OKAA con intención de hacer una devolución de 2 artículos adquiridos el 8 de julio. Según su política de devoluciones tenía de plazo hasta el 22 de julio para poder hacer dicha devolución aunque no me aparecía disponible. Muy amablemente la empresa me contesta que lo gestionarán a mano y que recogerán los artículos. Tras varios emails con ellos me dicen que reclamarán a la empresa de mensajería. Pasados varios emails, el 5 de agosto, me dicen que tienen algún tipo de contratiempo con la devolución. Llamo por teléfono y no me cogen pero tampoco me llaman. SOLICITO Que recojan el paquete en la menor brevedad y me realicen la devolución del dinero ya que no quiero un producto que no me sirve por talla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado ya nose cuántas veces la devolución de un producto que no me sirve llevo más de un mes para que vengan a por el no me contentas los correos alguna vez me han puesto ha sido registrada pero no me solucionan nada. Llamo por teléfono y no me cogen... SOLICITO […]. Que recojan ya el paquete y me den mi dinero, no quiero un producto que no me sirve y estoy en mi derecho de solicitar la devolución, quiero que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/25 adquirí en su página web okaaspain dos productos de zapatillas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/04/25. El producto fue recogido en fecha 23/04/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra, y captura de las fechas de devolución de los artículos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 111,44€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero daros las gracias por lo bien que funcionais, lo rápido que enviáis los pedidos y lo eficazmente que gestionáis los cambios y devoluciones. Enhorabuena porque además tenéis una paciencia infinita en responder a todas las consultas. SOLICITO que haya muchas más empresas que funcionen tan bien como vosotros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido de tres alpargatas el 1 de julio y el 15 de julio solicité la devolución de dos de ellas. Procesaron la recogida con GLS para el 16 de julio. Se las llevaron ese día y llevo reclamando el reembolso desde entonces. Me responden a algún correo diciendo que lo pasan a administración pero nada.

Hola, realice un pedido el 7 de julio y realice la devolución al día siguiente (DEV083951). Ellos recibieron el retorno el día 17 y desde ahí llevo esperando la devolución del dinero. Les mandas correos y siempre contestan lo mismo, que reclaman al departamento de contabilidad. Hace una semana aparece como devolución abonada, pero es mentira no me han devuelto nada. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido tres devoluciones de productos que he devuelto, los cuales han recibido en sus instalaciones, han aceptado y en mi cuenta de su página web me aparece como devolución abonada,lo cual es falso. Las dos primeras devoluciones las realicé el 11/06/2025: DEV083691 con un importe de 29'71€ DEV083692 con un importe de 16'96€ Y la tercera devolución la realicé el 02/07/2025: DEV083925 con un importe de 19'60€ Todas ellas dentro del plazo. Me he puesto en contacto con ustedes a través de correos electrónicos, ya que las llamadas telefónicas nunca las atienden, y la respuesta es siempre la misma, que pasan la información al departamento de contabilidad para que lo revisen. SOLICITO que me devuelvan el dinero que me deben ya que he realizado las tres devoluciones en plazo y forma y tal y como aparece en su página web, no están cumpliendo con ello. "En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. " Sin otro particular, atentamente.