Últimas reclamaciones

Pedido con referencia SOW24/37749 realizado el 30/12/2024, con entrega prevista para el 09/01/2025. Como no recibí nada, el 16/01/2025 solicité la cancelación y la devolución del importe pagado. A día de hoy (22/04/2025) todavía no han devuelto el dinero, es una vergüenza. No compre en esta empresa, se quedará con su dinero y luego no recibirá ningún producto ni reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/02/2025 adquirí en su página web Eurobikes los productos: Aceite CastrolPower1 10w-40 y dos filtros de aceite marca hiflofiltro modelos HF303 y HF123 por el importe total de 47,25€ abonado por medio de tarjeta de crédito. Transcurrido un mes sin haberme enviado dicho pedido, a día 28/03/2025 procedí a cancelar dicho pedido solicitando el reembolso de lo abonado. En ese momento, ustedes me informaron que el reembolso tardaría 14 días en ser devuelto. A día de hoy, 8/04/2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la cancelación del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 94,50€ Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as de Eurobikes: Me pongo en contacto con ustedes tras estar mucho tiempo esperando un pedido realizado el día 26/01/2025, decidimos cancelar el pedido el día 24/02/2025 solicitando una devolución del importe. A día de hoy, 04/04/2025, seguimos sin recibir el reembolso del importe. Es inviable contactar con ninguna persona física de la empresa, únicamente te responden bots por llamada y por whatsapp que no te resuelven nada. Te prometen que lo solucionarán brevemente pero no lo hacen. Por eso el motivo de esta reclamación. SOLICITO un reembolso inmediato, sino se emprenderá una reclamación vía judicial. Un saludo.

El pasado 25/01/2025 adquirí en su tienda online una chaqueta por valor de 374,25€ con número de pedido SOW25/1648 y fecha de entrega estimada 11/02/2025. Llegada esa fecha no habia recibido el producto y tras varios intento de contacto sin respuesta alguna decidí cancelar el pedido el 13/02/2025. En ese momento se me indicó que el reembolso se me haría en un plazo de 14 dias. Estamos a 25/03/2025 y sigo sin tener MI dinero de vuelta. Ya me han dicho por mail dos veces que hubo un fallo con el reembolso automatico y que pasaban aviso a contabilidad, pero sigo sin tener MIS 374,25€. Solicito sin mas dilación ni excusas la devolución para la cual ya han tenido 40 dias cuando es una operación que no puede llevar mas de unos minutos. Que esta reclamación sirva como advertencia para futuros posibles compradores sobre las practicas de esta empresa y que no caigan en mi error de cegado por un precio atractivo no revisar trustpilot y OCU en busca de opiniones de anteriores damnificados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando 3 semanas la devolucion del importe del pedido cancelado con fecha: Fecha del pedido 17/02/2025 Nº Pedido SOW25/3174 Cancelado Pte. reembolso: 29.48€ el 15/03/2025 SOLICITO La devolucion inmediata del importe pagado Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/2025 adquirí en su página web "https://www.eurobikes.com/" el producto "Aceite Motul 7100 10W40 4T 4L" por importe de 37.99€ y "Filtro de Aceite Hiflofiltro HF204RC" por importe de 8.50€ y envío por importe de 1.99€, siendo el total de 48.48€. Al no haber recibido el pedido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13/02/2025. El producto no llegó a salir de sus instalaciones. En su web indican que la fecha de reembolso sería como límite 28/02/2025. Sin embargo, en fecha 14/03/2025 aún no he recibido el reembolso del pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la devolución del importe abonado 48.48€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. En diciembre realicé una compra de una chaqueta de moto en la página EUROBIKES a través de la web, donde ponían que SÍ tenían en stock. Indicaba como fecha de llegada a primeros de enero. Dejé unos días de margen por si la empresa de paquetería tardaba en entregarlo, pero tras varios intentos de llamada a esta empresa, nadie cogía el teléfono, solamente una máquina que no resolvía ningún problema. Harto de esperas, la primera semana de febrero procedí a solicitar un reembolso, el cual indicaban que lo recibiría en los próximos días. El 28 de febrero y al no recibir reembolso alguno les escribí un mensaje, contestándome el día 5 de marzo que efectivamente habían tenido un problema con el reembolso. Hoy, 8 días después sigo sin reembolso y NADIE me contesta ni a correos, ni llamadas ni al chat de la web. Solicito el reembolso por parte de esta empresa.

Hice un pedido el día 03/02/2025. Después de dos semanas de esa fecha seguía sin recibir el pedido, entonces lo cancelé. Solicité el reembolso y a día de hoy ni tengo respuesta ni el dinero que pagué. El teléfono, al llamar, dice que no existe. No contestan ni al mail ni al whatsapps. Más de 15 días reteniendo mi dinero y sin posibilidad de contactar con esta gente. Espero que puedan ayudarme. Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/25 adquirí en su página web Eurobikes.com el producto Puños calefactables Oxford Touring Ya que no recibí el producto con la fecha programada y tras ser imposible contactar con ustedes, decidi cancelar el producto con numero de pedido SOW25/1844 El producto fue cancelado en fecha 12/02/25 y me comentaron que el reembolso lo harían el dia 27/02/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ya que es imposible comunicarse con ustedes por teléfono y no contestan los mensajes. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 67,99€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso del pedido que he cancelado con ustedes y que debería haber recibido el día 26/02/2025. Hice un pedido una manta cubrepiernas tucano urbano, el cual tuve que cancelar porque nunca me llegó y no vi claridad en sus respuestas con respecto al stock del producto. Quedaron en enviarme el abono del importe 14 días más tarde de la fecha de cancelación y ya se ha pasado el tiempo para realizarlo. No recibo ninguna respuesta a mis mensajes por su parte. SOLICITO que me devuelvan el importe del cubrepiernas como quedaron en hacer. Sin otro particular, atentamente.