Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que he comprado en su página web, no es el mismo que me ha llegado. El envase ha sido manipulado, el etiquetado deficiente (sin composición y en parte arrancado). Después de pedir la devolución, sigo esperando sin ninguna solución. SOLICITO: Un reembolso del dinero, ya que el producto que me llegó no es el mismo que compré. Número de pedido: 112331 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 4/9/2025, se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega un semana. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios el plato de ducha. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, se terminen las obras y se me haga entrega del inmueble en las condiciones pactadas contractualmente. Aporto contrato, escritura de wasap, etc. Sin otro particular, atentamente

Sou Designer de Interiores em Portugal e descobri esta empresa em novembro de 2024. Fiz a primeira encomenda ainda nesse mês e tudo correu bem. Efetuei nova encomenda em março de 2025 e a partir daí, tudo correu mal. Nessa encomenda solicitei troca da base de duche pois infelizmente esta não servia na obra. Foi-me informado para fazer nova encomenda da base que pretendia e o departamento iria proceder ao pedido de recolha da base para devolução com um custo de 65€. Primeiramente fiquei desiludida por ser cobrado 65€ para devolver um artigo pois essa informação não consta no site. No entanto concordei pois a base teria custado 335€, já tinha encomendado outra no valor de 250€ e precisava de reaver o valor, ou parte deste, pago pela primeira. No dia 10 de abril começou o processo de devolução e a base só foi recolhida pela transportadora no dia 24 de junho! No dia 25 de junho fui informada que assim que a base chegasse às instalações, procediam à devolução do valor. Hoje é dia 22 de setembro e AINDA NÃO RECEBI O REEMBOLSO. Fiquei sem a base de duche e sem dinheiro. Envio mensagens pelo whatsapp, ninguém me dá resposta. Enviei email diretamente para o apoio ao cliente no passado dia 16 de setembro e igualmente não tenho qualquer resposta. Deixo em anexo todas as mensagens trocadas com a empresa desde que foi feito o pedido de devolução.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de julio de 2025 adquirí en su página web 2 muebles de baño el producto lo pedí modificado y un tipo de color concreto rosa palo y terminaciones doradas Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un mueble de baño sin adaptar y con las terminaciones plata muy mal acabados el mueble que es colgado no trae las cosas para colgar más de dos meses y medios de espera para que todo llegue mal no me den una respuesta seria si no que lo modifique el fontanero y los wasap no lo contestan muy mal todo no volvería a comprar nada después de 748€ 2 muebles Adjunto fotocopia de los siguientes documentos ( factura , albarán de entrega, fotos de producto que me entregaron ) SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de julio del año en curso he recibido un paquete que en ningún momento he pedido y por tanto no es mío. El paquete es un lavabo fracturado de dos senos y su respectivo mueble. En el momento de la entrega, yo recogí el paquete de buena fé pensado que era mío, pero posteriormente constaté que nunca había realizado ese pedido. Me puse en contacto con ustedes vía WhatsApp y vía telefónica para solucionar la equivocación y me dijeron que pasaría una empresa logística lo antes posible a recoger el paquete. Ha transcurrido más de un mes y nadie ha venido a recoger el paquete equivocado y sigo teniendo esto en mi domicilio. He tenido varias conversaciones con ustedes y todo han sido buenas palabras pero no se ha solucionado absolutamente nada, por lo tanto me veo en la necesidad de realizar esta reclamación, y es por lo que SOLICITO: Den SOLUCIÓN INMEDIATA a esta equivocación y recojan inmediatamente el paquete equivocado de mi domicilio. Despues de más de un mes exijo que se solucione con la inmediatez que se merece. Sin otro particular, atentamente.

El día 25 hice un pedido de una mampara de baño, a la empresa VASROBATH me llego una confirmación por mail del mismo, y hasta hoy, no me dan solución en la empresa proveedora. les he indicado que me confirmen la llegada les he dicho que la mampara es mano derecha la parte fija, nada... solo prestan atención para que compres una vez hecha la venta y realizado el pago se olvidan del cliente. Por favor si no me entregan la mampara según mi pedido quiero una devolución de mi dinero. fueron 639€ gracias

NEFASTO EN TODO MOMENTO. Hacemos un pedido de dos espejos de baño por 514 euros el 15 de abril y tras varios contactos con desatención al cliente dándome largas y mentiras varias, me dicen que no tiene el producto y que puedo escoger otros en supuesto y obviamente visto como pinta la cosa no accedo y pido devolución de MI dinero. Han pasado 18 días y tras más largas todavía no se nada de la devolución. Además de tomarte de pardillo ahora no me cogen las llamadas y si llamamos con otro distinto y ven lo que es cuelgan rápidamente, a eso se le llama profesionalidad y seriedad. Espero que me ayudéis al respecto, no deberían existir empresas así, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2025 adquirí en su página web: https://varobath.com el producto Espejo de baño ANGELO 128 cm ancho x 100 cm alto - Antivaho touch centro - Infrarojos 40 cm lado derecha. Adjunto los siguientes documentos: Factura VIP250202 y la conversación íntegra mantenida por Whatsapp. El producto llegó con una muesca en la esquina inferior izquierda, debido bien al transporte del espejo o bien salió así de fábrica. Además, el infrarrojo, por el que se ha pagado un extra, está mal instalado, tal y como se admite en la propia conversación de Whatsapp por la empresa. Tras meses de reclamaciones y excusas vacías e ignorar mensajes, decido poner esta reclamación formal. Solicito que procedan a sustituir el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/25 adquirí en la página web de su grupo https://reforbano.com el producto Mueble baño suspendido FLAME de 2 cajones que es producto estándar y por el que el 26/05/25 pregunté por plazo de entrega y me dijeron 1 semana. Han pasado 20 días y no lo he recibido. Pregunto continuamente plazo de entrega y o no me contestan, o siempre dicen que preguntan a fábrica y que van con retraso, y nada más, pero pregunté antes de la compra plazo de entrega y me dijeron 1 semana. He de recalcar también que me enviaron la factura el 03/06/25 cuando la mercancía ni ha sido fabricada, lo que hace que empiece a correr la garantía sin haber recibido el producto. Adjunto los siguientes documentos: pedido 31293. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre una mampara en la pagina web de VAROBATH, y después de varias semanas sin saber nada del seguimiento del pedido ni de obtener información al respecto, me contestaron que estaba en proceso de lacado. Cuando recibí la mampara me encuentro con el producto defectuoso, mal lacado en todos los perfiles y con rayones en diversas partes de los perfiles. Les he pedido formalmente a través de varios correos electrónicos a atención al cliente y a través de su número de WhatsApp de atención al cliente, la devolución de la mampara y la devolución del dinero, porque así lo establecen sus políticas de devolución cuando un producto está defectuoso, y no he recibido contestación ni solución alguna.   SOLICITO La devolución del dinero y la recogida de la mampara defectuosa.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…