Últimas reclamaciones

Hola, el 18/01/24 realizé un pedido a través de MIravia del artídulo con Nº pedido 3200016196103 a la empresa Teqfind. Como pasaba el tiempo, en varias ocasiones, a través del Chat que MIravia ofrece con Teqfind, he reclamado la entrega del producto. La empresa se disculpaba y me daba otra fecha de entrega con envío urgente. LLegaba la fecha indicada y de nuevo reclamaba y otra fecha de entrega. Aparte, en la web aparecía el producto como entregado a lo que Teqfind indicaba que se debía a un error en los datos. Asé ha pasado el tiempo y cuando he querido desistir de la compra, me dicen que ya ha pasado 30 días desde la entrega y ya no existe posibilidad de devolución. El problema es que yo nunca he recibido el producto y lo puedo demostrar con capturas de pantalla del chat con el vendedor en el que me dan otras echas de entrega. Por todo ello, solicito me sea reintegrado la cantidad pagada a la mayor brevedad posible.

Realice un pedido en Miravia. Al recibirlo, lo abrí lo probé y no tuve una buena experiencia debido a la mala calidad del producto, se me quemó el pelo. Solicité la devolución y me dicen que no me la hacen porque esta usado y ahora no me devuelven ni el dinero ni el producto. Dicen que si quiero recuperar el producto tengo que enviar yo un mensajero.

Buenas, hace tiempo realicé dos pedidos diferentes a Miravia que después fueron devueltos para que me reembolsaran el dinero. Los productos fueron devueltos, aceptados por Miravia, pero la devolución del dinero nunca se produjo. Tras varias quejas en su servicio de atención al cliente, he podido saber que el supuesto reembolso del primer pedido se acepto el 22 de enero y el segundo el 15 de febrero. Sin embargo, tras más de un mes de espera y varias quejas sigo sin recibir el dinero. Actualmente, tengo dos incidencias abiertas (2507100001193193 y 2507100001193232) y el problemas sigue sin solucionarse. La verdad que ya me he artado de que me digan lo mismo por teléfono y he decidido dar un paso más para conseguir que me devuelvan mi dinero.Gracias y un saludo,

Hola, el 18/01/24 realizé un pedido a través de MIravia de varios artídulos con Nº pedido 3248104244014 y 3200016196103 a la empresa Teqfind. Como pasaba el tiempo, en varias ocasiones, a través del Chat que MIravia ofrece con Teqfind, he reclamado la entrega del producto. La empresa se disculpaba y me daba otra fecha de entrega con envío urgente. LLegaba la fecha indicada y de nuevo reclamaba y otra fecha de entrega. Aparte, en la web aparecía el producto como entregado a lo que Teqfind indicaba que se debía a un error en los datos. Asé ha pasado el tiempo y cuando he querido desistir de la compra, me dicen que ya ha pasado 30 días desde la entrega y ya no existe posibilidad de devolución. El problema es que yo nunca he recibido el producto y lo puedo demostrar con capturas de pantalla del chat con el vendedor en el que me dan otras echas de entrega.Por todo ello, solicito me sea reintegrado la cantidad pagada a la mayor brevedad posible.

Hola. Devolví un producto, una Smart TV Lg de un importe de 96.41 euros a Miravia el 14-12-2023 y el vendedor aceptó la devolución. Miravia la declinó y lleva ya 2 meses y no me reembolsa por qué me dicen que no pueden reembolsar a la cuenta de PayPal donde hice el pago porque hay una disputa abierta con PayPal, pero ya he hablado con PayPal y la disputa está cerrada hace ya un mes y medio. Desde PayPal me dicen que no pueden reclamar y que Miravia es quien tiene que reembolsar. Desde Miravia solo me dicen que hable con el banco. Les he propuesto un reembolso manual a mu cuenta pero me dicen que el sistema no lo permite. El caso es que hay un importe no devuelto que yo no tengo y lo tiene la empresa y no pone medios para reembolsarlo.Llevo mucho tiempo perdido en esto y desde Miravia me abren casos que nunca me responden y cuando contacto a su teléfono siempre me dicen lo mismo.Tengo pruebas de que Miravia no me ha reembolsado y que el vendedor aceptó la devolución.Espero que no tarden en reembolsarle mis 96.41 euros de esa devolución.

Hola. Devolví un producto, un patinete Xiaomi Pro 2 de un importe de 370 euros a Miravia el 22-12-2023 por defectuoso y el vendedor aceptó la devolución. Miravia la declinó y lleva ya 2 meses y no me reembolsa por qué me dicen que no pueden reembolsar a la cuenta de PayPal donde hice el pago porque hay una disputa abierta con PayPal, pero ya he hablado con PayPal y la disputa está cerrada hace ya un mes y medio. Desde PayPal me dicen que no pueden reclamar y que Miravia es quien tiene que reembolsar. Desde Miravia solo me dicen que hable con el banco. Les he propuesto un reembolso manual a mu cuenta pero me dicen que el sistema no lo permite. El caso es que hay un importe no devuelto que yo no tengo y lo tiene la empresa y no pone medios para reembolsarlo.Llevo mucho tiempo perdido en esto y desde Miravia me abren casos que nunca me responden y cuando contacto a su teléfono siempre me dicen lo mismo.Tengo pruebas de que Miravia no me ha reembolsado y que el vendedor aceptó la devolución.Espero que no tarden en reembolsarle mis 370 euros de esa devolución.

En el mes de octubre del año pasado (hace 5 meses) hice una compra de un disco duro en la web de Miravia por un valor de casi 300€. Despues de 1 mes esperando por recibir el pedido intenté ponerme en contacto con el vendedor a traves del servicio de atención al cliente por chat de Miravia y despues de varios días intentándolo nunca contestaron. Por teléfono intenté varias veces pero despues de 45 minutos a la espera siempre me di por vencido. Llegados a este punto decidí ponerme en contacto con PayPal, con quien había hecho el pago para abrir una reclamación. Al dia siguiente de abrir el caso con Paypal se puso en contacto conmigo el vendedor para decirme que el motivo del retraso era que no tenían stock del producto y que tampoco sabía decirme cuando tendría mas stock. Dada la situación le digo que cancele el pedido y me devuelvan el dinero lo cual me confirma que va a hacer. Al confirmarme el vendedor esta resolución yo cierro el caso con PayPal ya que entiendo que el vendedor me va a devolver el dinero. Pero esto no fue así. Pasaron los días y el reembolso no llegaba. Consigo por fin ponerme en contacto por teléfono con alguien del servicio de atención al cliente de Miravia y me dice que el reembolso se ha cancelado debido a que hay un caso abierto en PayPal. Les digo que ese caso ya está cerrado y les envío por correo electrónico las evidencias. Después de esto nada de nada. Sigo esperando y ya han pasado mas de 5 meses. Llamo dos veces por semana a Miravia con lo que eso conlleva (esperas de no menos de media hora siempre) y siempre me dicen lo mismo. Que abren un caso nuevo y lo escalan. Tienen que tener abiertos como 90 o 100 casos mios pero no hacen nada para solucionarlo. Me dicen que no hay nada que yo pueda hacer. Solo esperar. No me parece normal tener que esperar medio año por un reembolso cuando el culpable ha sido siempre el vendedor y no el comprador. Estoy desesperado y ya no se que mas puedo hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo de 2024 adquirí en su?página web miravia.es unos productos en ofertas flash que promocionabais, con una serie de descuentos a aplicar en la misma compra.El pedido sigue en vuestra plataforma como en preparación. Me he puesto en contacto con la tienda que vende dicho producto y su respuesta ha sido que el pedido no va a ser enviado ya que la gestión de Miravia ha tenido un grave error poniendo el precio del artículo erróneo y que se encargarían de la devolución del importe en un plazo de 72 horas. El artículo sigue en stock en la tienda pero a otro precio mucho mayor. Hay otras ofertas en la aplicación con descuentos muy altos, por lo que no entiendo cómo marcan unos precios, realizo una compra reteniéndome un dinero, me aceptan la compra y luego cancelan poniendo de excusa el error. El pedido lo he pagado, me han confirmado vía email y a través de la aplicación de Miravia que está correcto y se está preparando, pero ahora recibo esta noticia.SOLICITO se me haga entrega del producto que he comprado a la mayor brevedad posible o un código descuento para que el artículo se me quede al importe que compré, ya que no es un problema de stock sino un problema interno de Miravia por un error del cuál yo no he sido consciente en ningún momento, ya que había muchísimas ofertas en vuestra plataforma con grandes descuentos a la misma vez.Sin otro particular, atentamente.

El día 13/01/2024 realicé una compra de una aspiradora por miravia con valor de 73.99€, el pedido me llega el 17/01/2024 sin mas inconvenientes, lo pruebo unos días pero finalmente no me convence por su capacidad de succión y la batería que duraba muy poco, por lo que decido solicitar la devolución el día 30/01/2024, llevo el paquete a correos y el vendedor lo termina recibiendo el 05/02/2024 a los pocos días. Desde entonces tanto el vendedor como el soporte de Miravia me dan largas y hacen la vista gorda a mis reclamaciones del reembolso que me corresponde que llevo haciendo desde hace un mes y que el plazo máximo es de 15 días, por lo tanto no se a que juegan con el dinero de la gente, suelo comprar en esta pagina y algún que otro articulo he devuelto pero este está siendo tedioso. Soporte de Miravia, quiero mi reembolso YA!

Buenas tardesRealicé una devolución de un producto que no me pareció correcto porque era adecuado a lo que pensaba. Me indicaron de enviárselo, se deniega después de recibirlo indicando que estaba abierto y no lo reenvian de nuevo quedandose el dispositivo.A continuación adjunto el historial que se indica en Miravia:Reembolso declinadoLo sentimos, la solicitud de devolución ha sido declinada. Si tienes alguna duda puedes contactar con 'Atención al cliente'02-05 13:22Bajo revisión de Atención al clienteLa tienda declinó tu solicitud de devolución. Atención al cliente la revisará y te dará una respuesta en 24 horas. Si tienes más preguntas solo tienes que contactarnos01-29 11:19Reembolso declinadoLo sentimos, la solicitud de devolución ha sido declinada. Si tienes alguna duda puedes contactar con 'Atención al cliente'01-29 11:19Esperando por la comprobación de la tiendaLa tienda ha recibido tu paquete que quieres devolver01-29 11:17Paquete de camino al vendedorPaquete enviado a la tienda/almacén01-25 11:32Pendiente de entregaNecesitas dejar el paquete en un Punto de entrega01-12 18:19Elegir método de envíoEl vendedor ha aprobado tu solicitud para revisar el artículo. Elije el método de envío01-12 18:19Devolución iniciadaLa solicitud de devolución se ha enviado. La tienda la evaluará lo antes posible01-12 18:19Solicito que se me reembolse económicamente y si no es posible que se me devuelvan los dispositivos enviados.Gracias.