Últimas reclamaciones

I made an order of just over seven euros with this company. They took 47 euros out of my account which is then used for credits. But you have no choice but to do this otherwise its impossible to use the website. I got a 50 percent discount after complaining of the 47 euros, and then i checked the account again to see I had been charged almost 7 euros to cancel the subscription which they did not explain to me when i cancelled . Thieves- never use this website. I brought the things because they seemed cheaper, but actually more expensive than any other place because of all these charges, anything is better than this so called business. They say they cannot give it back because it is in the terms and conditions - but it is there responsibility also when i cancel for them to say if there are charges total order 7 euros 20total charges including the 50 percent back 30 euros 45I would now like half at least of the 30 euros and 45 cents

Buenas, el pasado día 7/08 realicé un pedido en la web www.falinas.es de un producto muy rebajado de precio, y cual fue la sorpresa que al hacer el pedido (muy rápido y sencillo) se aceptaba automáticamente una suscripción a una membresía vip la cual te cobran 47 euros cada 15 días, y no informan de ello ni al darte de alta en la suscripción ni al hacer el pedido, tan solo me di cuenta al ver el cargo en la tarjeta y al recibir su correo como que tenía en mi cuenta 47 creditos (euros) para gastarlos en sus productos, los cuales a la hora de hacer el pedido sin ser cliente vip (sino te vuelven a cobrar) son el doble de caros que en tiendas habituales (en este caso droguería y perfumeria), igualmente al cancelar la suscripción (de forma urgente ya que sino tardan 30 días en cancelar y te cobrarían 47 euros más) me cobraron 6,95€, es un ROBO encubierto y solicito el reingreso de los 47€ + 6,95€, y ya me hago a la idea que el producto que pedí, una cera para el pelo por valor de 3,95€ no lo voy a recibir, ni quiero, así que exijo el reembolso de mi dinero, ahora dispongo de 1 mes para no perder los créditos y comprar algo (por valor máximo de 35€ ya que te cobran 12€ de gastos de envio algo abusivo) , así que quiero que me devuelvan mi dinero y darme de baja en esa web, la cual espero cierren pronto.

Hola,El 1/8/22 compro en una pagina que se llama falinas-home.com me cobran 33,86€ al recibir el paquete faltan 2 productos y me pongo en contacto con ellos y me dicen que me abonanaran 7,22 ya que no tienen stock, miro y resulta que me han cobrado el 4/8/22 37€ y el 6/8/22 me abonan los 7,22.me pongo en contacto con ellos me dan la opcion de aceptar el reembolso del 50% y lo otros son unos creditos para comprar. Yo no los autorice a otra compra en ningun valor. Mi compra inicial y final era de 33,86€ nunca vi nada de cliente vip, de ver mas importe no acepto la compra. Entre en su pagina y mire opiniones de Estafa y acto seguido fui al banco anular la tarjeta. Que procedimiento puedo tomar?un saludo, muchas gracias.

Día 30 de abril hice un pedido a Salinas al día siguiente y varios días más incluso hoy día siete estado anulando por correo electrónico la suscripción que que tiene que ser antes de 14 días Y no me dan confirmación

Hola, realicé un pedido en la web FALINAS.ES porque encontré un producto algo más rebajado y con gastos de envío gratuito. mi sorpresa viene cuando resulta que al hacer este pedido estás consintiendo que te suscriban a su membresía VIP, por la cual te cobran 24€ cada mes (para gastar en su web). Me encuentro el cargo y les digo que yo no quiero esta suscripción y me dicen que me dan de baja sin problema, pero que antes gaste mis créditos (los 24€ cobrados se convierten en créditos para gastar en su web). Comento que si no es posible el reembolso de este cargo, me dicen que no. Me planteo hacer una compra y ya darme de baja y mirando en su web veo que me han dado de baja ya y que por este servicio me cobran 4,95€. Además al ir a hacer la compra veo también que el coste del envío son DOCE €, con lo cual, por ahorrarme un par de eur en mi compra inicial, me están cobrando los 24€ más los 4,95€ por dame de baja a lo que se me suscribe con publicidad engañosa, y además, si opto por pasar por el aro y hacer una última compra para gastar estos créditos me cobran 12€ de envío, que es totalmente ridículo porque las tarifas de envío no tienen esos costes tan elevados para productos de peso y tamaño reducido.

el 1-2-2022 tras contactar con Falinas, finalmente Falinas canceló mi suscripción de 24€ mensuales (que yo inicié sin darme cuenta y que nunca quise)Hoy 28-2-2022 tengo un cargo en mi cuenta de 24€ de FalinasQuiero que me devuelvan el dinero

Hola, hice una compra el 11 de junio de 2021 en esta página www.falinas.es y me he dado cuenta hoy 17 de enero de 2022que mensualmente me han estado cobrando 24€ sin haberme comunicado de que la compra iba asociada a una membresía Vip. En total 8 meses.

Hola, realicé un pedido de un champú, y al aceptar las condiciones de compra (cosa que nunca antes me había ocurrido) había una cláusula engañosa que te suscribía a su servicio premium, que consistía en cobrarme todos los meses 24,9€ que convertían en dinero de su pagina para gastártelo ahí. Contacte con ellos y despues de un rato hablando me dijeron que contactase por email y que cuando llegase el responsable me devolverían todo el dinero, pero solo me han devuelto dos meses 24,9€x2 de los 5 que me habían cobrado. Ahora en teoría deberia tener en su página el dinero de los 3 meses restantes (24,9€ x 3 meses) en crédito suyo, pero solo tengo 24,9€. Me gustaría que me devolviesen los 3 meses que no me han devuelto, ya que los términos no estaban claros y al hablar con ellos por chat me dijeron que me los devolverían (Lo adjunto). Resumen: Solo me han devuelto dos meses (24,9x2), tengo 24,9€ convertidos en crédito de su pagina web, y los otros dos meses (24,9x2) han desaparecido. No se como puedo recuperar el dinero que me falta (24,9x3=74,7€) Adjunto el correo donde pone que me han dado de baja y tengo 74,4€ en su cuenta para gastarme, y la captura donde pone que ahora solo tengo 24,9€ sin haberme gastado nada, aún así no quiero crédito de su pagina, quiero que me devuelvan los 74,7€. También me dijeron que me podían hacer la devolución de los últimos 60 días, reclamé en Marzo y en los últimos 60 días entran enero febrero y marzo, y solo me han devuelto marzo y febrero. Muchas gracias