Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 01/08/2023 hice un pedido de 4 sillas.Nº pedido: 364438.Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha informado de que si deseo devolver las sillas PORQUE ME HAN LLEGADO EN MAL ESTADO, debo correr yo con los gastos de envío (10€).SOLICITO que se realice el reembolso íntegro de las 4 sillas y el cargo de la recogida corra a su cargo por ser un fallo suyo y no mío. Sin otro particular, atentamente.Maria Garreta Chorro

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de junio adquirí en su página web www.regalosmiguel.com el producto Silla MIDI PRO.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y fotografía del embalaje (con la fecha incluida) donde se aprecia el tipo de envoltorio que utilizan y los restos de reciclaje que me enviaron.El producto ha llegado mal embalado, sin ninguna protección, tan solo unas bolsitas de plástico, y ni siquiera el respaldo esta cubierto o protegido de forma alguna, además, me enviaron productos de deshecho (unas cintas azules) dentro de la caja que contenía el producto. Su producto es de una calidad pésima y no responde a las especificaciones mínimas que debe tener una silla de escritorio (o de despacho). En su página web ofrecen una garantía de 100 días, que luego no llevan a la práctica, puesto que su empresa remite a los clientes a un formulario del que no nos queda acuse de recibo y nos piden que les aportemos la caja original con el embalaje. Estas condiciones extra, tanto la caja como el supuesto embalaje (porque en mi caso no hubo más que unas bolsitas de plástico) solo son accesibles para el cliente en el momento en que se accede al formulario de reclamación.Esta misma mañana les he enviado un correo solicitando la devolución del importe del producto, pero ustedes solo se han interesado por saber si la silla ha sido utilizado habitualmente y si tengo el embalaje. La respuesta es NO. Ni la silla se puede utilizar, por las razones anteriormente explicadas, ni tampoco tengo por qué conservar una caja para que se me aplique una garantía de devolución, puesto que la Ley no especifica nada al respecto.Solicito, por tanto, el reembolso del importe de la silla MIDI PRO por un valor de 52, 90 euros.Sin otro particular, atentamente.