Últimas reclamaciones

El pasado 22/01/2025 realicé una transferencia por un valor de 1200 euros y aún no la he recibido en mi cuenta de BBVA. El chat de ayuda no funciona y tampoco contestan a los correos. Les ruego desbloqueen mi dinero lo antes posible o me veré obligado a liquidar la cuenta y cerrar todas mis posiciones. Saludos

El 22.04.2025 Realicé dos retiros y el 24.01.2025 realicé otro retiro a mi cuenta de BBvA, pues bien, estamos a 28.01.2025 y todavía no e recibido ninguna!! ESTO ES UNA ESTAFA. Encima el 24.01.2025 me reembolsaron una compra y tampoco me llegó el dinero! Exijo que me reembolséis las operaciones 64,9€ de los retiros y 154€ del reembolso o emprenderé acciones legales. Sois unos ESTAFADORES como no me ayudéis y me deis mi dinero no vuelvo a desligar un euro en esta cuenta. QUE LO LEAN TODOS SON UNOS ESTAFADORES.

Hola, Me pongo en contacto para expresar mi descontento con el servicio recibido vuestro y solicitar una solución urgente a los problemas experimentados. En primer lugar, al descargar la aplicación, intenté añadir la tarjeta de Trade Republic a Apple Wallet, pero no funcionó. Al buscar ayuda, me di cuenta de que no hay ningún número de contacto ni otra forma de comunicación directa, salvo a través de mensajes de texto en la aplicación. Este sistema es muy lento e ineficiente. El soporte tardó mucho en responder y, cuando lo hizo, no resolvió el problema ni pareció comprenderlo del todo. Fue necesario explicar la situación varias veces porque diferentes personas atendieron el caso. Además, las soluciones propuestas por la segunda persona fueron exactamente las mismas que ya se habían dado anteriormente y que no funcionaron. Finalmente, dejaron de responder y cerraron el chat sin haber resuelto nada. En segundo lugar, realicé una transferencia de dinero a mi cuenta de Trade Republic, y después de casi 10 días, el dinero sigue sin aparecer en la aplicación. Se dispone de la confirmación del banco de que la transferencia se completó correctamente, pero actualmente no hay información sobre dónde está el dinero. Esta situación resulta extremadamente frustrante y parece incluso ilegal que se retenga el dinero durante tantos días sin posibilidad de utilizarlo ni recibir una explicación clara. Por todo lo anterior, solicito una respuesta urgente y una solución inmediata a los siguientes problemas: 1. Resolver el problema de la tarjeta que no se puede añadir a Apple Wallet. 2. Informar del paradero del dinero transferido y garantizar su disponibilidad en la cuenta de Trade Republic lo antes posible. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria. De lo contrario, me veré obligado a tomar otras medidas. Atentamente, Lucas Pfingsten Planells

Acceso bloqueado a mi cuenta. El PIN de acceso deja de funcionar sin motivo aparente. Desde mi teléfono no se puede recuperar porque al verificar la identidad no se puede realizar el selfie. Lo intento desde otro teléfono y aunque puedo realizar el selfie me dice que con los datos aportados no pueden verificar la identidad (mismos datos que sí funcionaron para abrir la cuenta). Después de muchas peleas por el correo, me piden datos para verificar mi identidad vía email (objetivo restablecer el PIN). Una vez tienen la información supuestamente me redirigen a un departamento del que no obtengo respuesta. Tengo 8000€ retenidos y no aportan solución alguna.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo esperando desde el pasado 14/11/2024 el reembolso del impuesto de transacciones financieras de 32,60€ por una operación intradía en las acciones de CaixaBank. He contactado varias veces por todos los medios con el SAC y solo recibo largas. Este reembolso está estipulado por ley su reembolso.

Llevo desde el dia 11/11 sin poder acceder a mi cuenta de Trade Republic donde tengo unos 10.000€ invertidos en el mercado de valores, desde soporte llevo un mes intentando que me den una solución y nunca lo hacen.

Llevo semanas solicitando el cierre de mi cuenta. He enviado el formulario 3 veces. No tienen chat, no tienen teléfono, es como un fantasma al cual no se puede contactar. Y siguen sin cerrar mi cuenta.

Soy un cliente que ordenó una transferencia de 25.000€ hacia TRADE REPUBLIC el pasado viernes 11/10/2024, con fecha de valor el mismo 11/10/2024, y aún a día de hoy 22/10/2024 no se ha hecho efectiva en mi cuenta. Me puse en contacto con el SAC el pasado viernes 18/10/2024 por chat, visto que pasaban los días y no se hacía efectiva la transferencia, y me han confirmado que no había ningún ingreso de 25.000€ a mi favor, emplazándome a que me ponga en contacto con mi entidad de origen para localizar a transacción. Me he puesto en contacto con mi entidad de origen como me sugerieron y me han confirmado por correo que la transferencia figura como emitida, entregándome el número de referencia de la misma por lo que ruego me informen dónde está mi dinero antes de denunciar a vuestra entidad con todas las pruebas y justificantes en la BaFin.

El pasado 12/04/2024 realicé una transferencia de 119,99€ de mi cuenta de Paypal a mi cuenta en Trade Republic que aún no ha llegado. He contactado con vosotros en varias ocasiones y no hay manera de solucionarlo. Necesito respuesta urgente. Saludos