Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente del banco Trade Republic, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la no devolución de 1431.11 euros en concepto de una transferencia no aceptada. No procede la retención del importe mencionado debido a que la transferencia realizada desde una cuenta bancaria, que según la normativa de su entidad no cumplía con las reglas establecidas, debería haber sido devuelta a mi cuenta de origen en el plazo informado por su equipo. Han transcurrido dos semanas desde que fui notificado de que los fondos serían devueltos, y hasta la fecha no he recibido ninguna devolución. Además, he intentado ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente en varias ocasiones, sin obtener respuesta ni solución a mi problema. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de los correos donde dicen que me devolverían mi dinero.

Hace unas dos semanas concretamente el 27 de mayo, realice una transferencia desde bit2me a trade republic de 1300 eur. TR me confirmó que no podía aceptarla por falta de datos. Informe a Bit2me y estos me informan que podría tardar entre 2 y 5 días en recibir la devolucion, y en el mismo correo me adjuntaron justificante. El 31 de mayo TradeRepublic me envía un nuevo correo solicitando justificante de la transferencia para aceptar la misma con los datos. Nombre completo, fecha de la transferencia e importe. Lo envío ese mismo día ya que me lo facilitaron . Y no he vuelto recibir contestación, el dinero no está en ninguno de los dos sitios. Y trade no contesta a mis reclamaciones. Bit2 me me indica que no pueden hacer nada. No hay teléfono de contacto y he usado 3 correos distintos de trade pero solo se envía un mensaje automático y nada mas ocurre.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 27 de Mayo de 2024 realicé una transferencia a la cuenta indicada por vosotros del banco HSBC CONTINENTAL EUROPE, IRELA y a fecha de hoy 6 de Junio de 2024 no tengo posibilidad para acceder a mi dinero ni me dan solución alguna Adjunto los siguientes documentos: datos de la transferencia realizada SOLICITO: Me devulvan mi dinero a la cuenta de caixa bank desde donde se hizo la tranferencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que después de realizar una transferencia bancaria a una cuenta propuesta por su entidad el día 27 de Mayo de 2024, no habiendo recibido notificación alguna ni poder disponer de dicho dinero, sin que haya obtenido respuesta alguna por parte del banco. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: Poder disponer del dinero de la transferencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…