Últimas reclamaciones

Hola, hace ya más de un mes que me bloquearon la tarjeta en mi cuenta de trade Republic, después descubrí que tampoco podía hacer ni recibir transferencias y ahora ya tampoco puedo ni vender los activos que compré. A todo esto solo puedo contactar con ellos a través del chat de la app que no sirve de nada ya que te contestan con mensajes estándar y no resuelve nada. Ya no se que hacer, no me informan del motivo por el que se bloqueo y no avanzamos nada, a estas alturas solo quiero llevárme mi dinero a otro sitio.

He vendido un etf el día 22/07/2025, la transacción aparece como que se a ejecutado correctamente y el dinero sale en mi cuenta. A la hora de intentar transferir ese dinero a mi banco principal, me sale que está pendiente y que puede estar pendiente hasta 1 día hábil. Hoy, día 05/08/25, sigo sin poder retirar el dinero a otro banco. A pesar de intentar contactar con ellos a través de su chat de ayuda, solo me responden bots con mensajes repetidos que no responden siquiera al problema que estoy teniendo.

Hola, Trade republic tiene retenidos 5.619 euros desde hace dos meses, los cuales no me deja transferir de su banco hacia otra entidad, no me dan ninguna fecha en la cual voy a tener disponibilidad de mi dinero , no paran de contestar con bots y siempre dan la misma respuesta , ´que se está estudiando´. Entiendo que es ilegal retener el dinero de los clientes durante tanto tiempo, y exijo una pronta solución. La indefensión ante tal aspecto es total, ya que ese dinero podría ser necesario para efectuar pagos de primera necesidad , o cualquier otra situación imprevista, ocasionando perjucios muy grabes hacia mi persona.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Trade Republic comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la cuenta de ahorro de la que soy titular. Y ello por: imposibilidad de efectuar el cierre a través de los medios facilitados por la propia entidad, a pesar de haber seguido las instrucciones indicadas y haber recibido confirmaciones automáticas de cierre sin que este se haya hecho efectivo. Esta situación me genera inseguridad ante la posibilidad de que se produzcan cargos o comisiones no autorizados. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de la solicitud de cierre en la aplicación, copia de las respuestas automáticas recibidas y copia de las comunicaciones intercambiadas por correo electrónico. SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata y definitiva del contrato de la cuenta mencionada, y que se me remita confirmación por escrito del cierre, garantizando que no se generarán cargos ni comisiones tras la fecha de cancelación. Sin otro particular, atentamente.

El día 31 de julio realicé una transferencia vía Bizum de 800 € a mi casero desde mi cuenta vinculada a Trade Republic. Inmediatamente después de dicha operación, la entidad bloqueó mi tarjeta sin previo aviso ni justificación. Me encuentro de vacaciones, y este bloqueo me ha dejado completamente sin acceso a mis fondos, impidiéndome realizar pagos básicos como transporte, comida y alojamiento. Tampoco he podido pagar la renta de mi casa. Es una locura. He contactado con el servicio de atención al cliente de Trade Republic explicando que la operación fue legítima, necesaria y urgente, pero no he recibido respuesta. La situación es crítica y está afectando seriamente mi bienestar.

Buenos días, Hice una transferencia hace quince días desde una de mis cuentas personales a una cuenta nueva de Trade Republic, que no la identificó como traspaso entre cuentas del mismo titular, sino como ingreso procedente de un tercero, exigiendo una serie de información y documentación, como requisito para hacer efectiva en cuenta la transferencia. Esa información (relación comercial y factura con la persona que envía los fondos) es imposible de aportar dado que se trata del mismo titular. La consecuencia es que el dinero lleva más de quince días bloqueado, sin que se ingrese en la cuenta de Trade Republic ni se devuelva al banco de procedencia, produciendome un perjuicio y una indefensión. El servicio de atención al cliente, prestado por chat de la entidad, no ha resuelto nada.

Hola, Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al cierre unilateral de mi cuenta bancaria notificado el día 16/06/2025 sin que se me haya ofrecido una justificación clara ni comunicación previa. Solicito que reconsideren dicha decisión y me permitan seguir utilizando los servicios de la entidad. En caso contrario, ruego se me indique con exactitud el motivo del cierre y, en su caso, la supuesta actividad que lo haya motivado. Hasta el momento no se me ha proporcionado la debida asistencia ni explicaciones por medio del servicio de atención al cliente (sin respuesta como veran en los adjuntos)

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, que el pasado día 17/07/2025 a las 10:22 minutos mi mujer (Mercedes ) realizó una transferencia por 100€ a la cuenta de la cual yo soy titular, a las 10:23 del mismo día fue rechazada, con una nota que dice: "PROBLEMA TÉCNICO, ha habido un problema con tu transferencia . El importe se devolverá al banco desde el que enviaste" y en el estado dice "SE VA A DEVOLVER LA TRANSFERENCIA, Pendiente, la transferencia debería ser devuelta al banco desde el que la enviaste el 1-2 días hábiles." A fecha de hoy, día 25/07/2025, todavía mi esposa no ha recibido la devolución a su cuenta de destino (IBERCAJA), sobrepasando ampliamente el plazo de 2 días hábiles que Vds mencionan. Adjunto los siguientes documentos: Justificante transferencia de 100€ desde ibercaja (1), pantallazos de movil que justifican el rechazo de la transferencia. SOLICITO: El reintegro total de los 100€ a la cuenta de destino de mi esposa, a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. José Luis Alcaraz Nasarre Cliente de Trade Republic

Hola, No puedo abrir la app de Trade Republic, por lo cual no puedo acceder a mi cuenta. He intentado todo, actualizarla, eliminarla y volver a descargarla, todo. Tengo el mismo número de teléfono con el que me registré, incluso el mismo dispositivo, no he cambiado nada. Recuerdo perfectamente mi PIN. Cada vez que intento acceder me sale una notificación en verde diciendo "parece que tus ajustes de ahora no están sincronizados con la hora estándar. por favor, cambia la conf..." Esa es toda la información que tengo. Cuando he intentado chatear con el servicio técnico me contestan cada dos días preguntándome lo que ya he dicho... si he cambiado el teléfono, dispositivo, recuerdo el pin, etc. No estoy recibiendo ayuda de ningún tipo, he intentado acceder por la web, pero para acceder me mandan un código a la app, por lo cual, nunca llega. No encuentro soluciones ni ayuda. agradecería asistencia técnica