Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no puedo disponer de mi efectivo. Hace 10 días que realicé la última operación y me tienen el dinero retenido, puedo hacer compras con él pero no me permite hacer transferencias a otra entidad, es decir, me tienen el dinero bloqueado. SOLICITO que por favor me den una solución a esto, ya que me ha perjudicado muchísimo no poder realizar esa transferencia en el momento que la necesitaba. Por detalles como este me extraña mucho que el consumidor siga confiando en ustedes. Mención a parte merece la nula atención al cliente de esta plataforma. Un robot que te contesta preguntas frecuentes, y si este no te la resuelve, te dan la posibilidad de hablar con un chat inexistente. NUNCA CONTESTAN. Sí, así de lamentable es esta plataforma, si todo va bien perfecto, buenos productos, bajas comisiones, pero como te surja un problema no hay absolutamente nadie para solucionarlo. Sin otro particular, atentamente. Un cliente indatisfecho

Hola, realicé una operación de venta hace una semana y sigue apareciendo como efectivo pendiente. Es decir Trade Republic lleva bloqueando ese dinero desde hace una semana. Según la propia APP el dinero puede estar pendiente hasta un día hábil y en mi caso han pasado 6 días hábiles ya. Intentas contactar por el chat, pero no responde nadie y llevo esperando 5 días! Quiero que se me desbloque mi dinero, es una vergüenza que tenga mi efectivo bloqueado, sin ningún motivo!

HICE 2 RETIDAS DE EFECTIVO DESDE MI CUENTA MANGOPAY (WALLAPOP ) A MI CUENTA DE23502109007019431708 (TRADE REPUBLIC) EL DIA 22 Y 23 DE MAYO Y TODAVIA A DIA DE HOY 26 DE JUNIO NO HA LLEGADO A MI CUENTA, ADJUNTO 2 PDF, OS HE MANDADO ALGUN E-MAIL, PARA PODER SOLUCIANARLO PERO NO ME HABEIS CONTESTADO, Y ME DERIVAIS AL CHAT DE RECLAMACIONES DE LA APP DE TRADE REPUBLIC QUE ES INEXISTENTE Y ESTA AVERIADO. RECLAMO MIS 18 EUROS (En 2 pdf) QUE AUN NO HAN LLEGADO A MI CUENTA TRADE REPUBLIC, QUE ME CAMBIASTEIS A IBAN ESPAÑOL QUE ES ACTUALMENTE ES0915@#€%+×÷=/%€#@4111, Y MIS INTERESES POR EL TIEMPO TRANSCURRIDO HASTA QUE LO HAGAIS EFECTIVO

Buenos días, Aproximadamente desde el día 20, no puedo retirar dinero ni usar la tarjeta, está bloqueada. Envié correos, me puse en contacto con trade desde la app abriendo varios chats porque NO RESPONDEN. Han pasado unos 3 días laborables y no hay ninguna respuesta. Necesito con urgencia poder retirar mi dinero de la cuenta puesto que el día 30 me llega el primer pago de hacienda y no tengo el dinero, ya que está bloqueado en trade. Porfavor denme una solución a la mayor brevedad posible. Muchas gracias, Ruben

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles un problema con 2 transferencias de salida de valores creados y que están en espera de salida de TR. La app de TR indica que se ha creado las ordenes de traspaso de salida, pero sin embargo TR requiere "información adicional necesaria". No existe forma de saber cual es la "información adicional necesaria" ya que al solicitar ayuda siempre aparece un mensaje que indica que no hay conexión a red. Les indico en la info adjunta mis datos y los valores pendientes de transferir. Solicito aclaren cual es la información pendiente y como puedo facilitársela para liberar los traspasos. Sin otro particular, atentamente.

Mi esposo trapaso a Trade Republic 175 euros el dinero no aparece en su cuenta de Trade Republic,,ha enviado varias reclamacios y le dan largas.Pidieron el justificante de la tranferci,se envio y continua igual ,el dinero aún no aparece. No puedo imaginar si hubiese sido más dinero que queria transferir. Que se puede hacer Gracias

Me dirijo a ustedes como cliente de su plataforma para presentar formalmente una reclamación respecto a la imposibilidad de operar con mis acciones de la empresa Barrick Gold, las cuales se encuentran actualmente bloqueadas en mi cuenta, sin que se haya reflejado el reciente cambio de denominación e ISIN de dicha compañía. Como es de conocimiento público, Barrick Gold ha cambiado su nombre a Barrick Mining durante el presente año, lo que ha implicado también un cambio en su ISIN. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, dicha modificación no ha sido actualizada en su sistema, lo que ha generado una situación en la que: No puedo vender, transferir ni disponer de estas acciones. Tampoco tengo acceso al valor correspondiente de estos activos. He enviado ya varios correos a su servicio de atención al cliente sin recibir una solución efectiva. Esta situación constituye una vulneración de mis derechos como inversor, además de generar un perjuicio económico evidente al impedirme gestionar libremente mis inversiones. Solicito formalmente que se lleven a cabo, de manera inmediata: La actualización de la información relativa a la empresa Barrick en su sistema (nombre y nuevo ISIN). La restauración de la disponibilidad total de mis activos. Una explicación detallada de los motivos de la demora y del procedimiento que se seguirá a partir de ahora.a brevemente el motivo de tu reclamación

Estimado equipo de Trade Republic: Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la baja de mi cuenta, tras varios intentos infructuosos desde el mes de abril. He tratado de seguir el procedimiento indicado, utilizando el chat de la aplicación, pero me ha resultado imposible adjuntar el archivo necesario para completar la solicitud. He abierto varios chats diferentes, todos sin éxito, ya que la función de adjuntar documentos no está operativa o no me lo permite en mi caso. Ante esta dificultad, envié la documentación requerida al correo electrónico de soporte que ustedes mismos facilitan. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido que la baja solo puede tramitarse mediante el chat, lo cual me sitúa en un callejón sin salida. Dado que he seguido todos los pasos indicados sin éxito, les solicito que atiendan esta petición por esta vía o me proporcionen una alternativa real y funcional para poder ejercer mi derecho a dar de baja la cuenta. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva por su parte.

Tal como especifican en su aplicación, he dado los pasos para dar de baja una cuenta, he descargado el formulario y lo he rellenado. El problema viene cuando hay que enviarlo a TRADE REPUBLIC por el Chat. Es imposible. Solamente da la opción de baja de la cuenta , no permite adjuntar formulario. Lo eh enviado al correo service@traderepublic.com y me han contestado que solamente se puede hacer por el chat. Es un servicio nefasto que no permitan otros medios de contacto

El pasado 21/05 realicé una transferencia a mi cuenta de TR de 2.500€ desde una cuenta de la Caixa. La Caixa me confirma que la transferencia ha sido realizada pero los fondos no aparecen en la cuenta de Trade Republic. He escrito varios mensajes al chat sin respuesta, y los correos electrónicos solamente dan una respuesta automática pidiendo que acudas al chat. El teléfono tampoco es útil pues es un robot que solamente opera para bloquear tarjetas extraviadas. En definitiva es imposible contactar y saber que están revisando el caso.