Últimas reclamaciones

Hola, Os escribo porque realicé un pedido a Herbolario Medicinal, Antilla Soluciones S.L. el 20/07/2026, con referencia MLAJUZPAW, y les pedí que lo enviaran a un domicílio en Portugal. Hice una transferencia de 53,21€. Dado que no conseguía hacer el seguimiento del producto, el día 27/07/2026 les envié un correo solicitando un enlace, me dijeron que todovía no lo habían enviado y que algunos de sus productos tenían un plazo de entrega mayor, de 7-14 días hábiles. Así que esperé. El 06/08/2026, pasado el plazo que habían dado, vuelvo a enviarles un correo porque seguía esperando el envío. Me contestan: "Buenos días. Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas con su pedido MLAJUZPAW. Estamos gestionando su caso con la mayor brevedad posible para intentar enviar su pedido cuanto antes. En caso de que no sea posible realizar el envío de inmediato, procederemos a la cancelación del mismo y le ofreceremos la solución correspondiente. Agradecemos su paciencia." El 14/082026 les llamo y el teléfono no está disponible. Así que les vuelvo a enviar un correo solicitando el reembolso. Al cual me contestan, día 18/08/2026: "Lamentamos mucho la demora en la respuesta y en la entrega de tu pedido. Hemos experimentado una rotura de stock inesperada en el producto que solicitaste. Entendemos que esto puede ser un inconveniente. Si no puedes esperar a que repongamos el stock, podemos proceder a cancelar tu pedido y reembolsarte el importe Por favor, haznos saber si deseas que cancelemos el pedido o si prefieres esperar a que esté disponible nuevamente. Gracias por tu comprensión." Ese mismo día, 18/08/2026, les contesto que prefiero que me cancelen el pedido y me hagan el reembolso para que pueda adquirir el producto en otro local. Ya no me contestan y en la página web (archivo adjunto) han cancelado el pedido pero NO me hicieron el reembolso. El 02/09/2026, por no tener respuesta ni reembolso, les envío otro correo cuestionando la situación. De nuevo no me contestan. El 17/09/2026 los vuelvo a contactar porque ni respuesta de su parte ni reembolso. Además les propongo hacerles un pedido donde me resten el importe ya pagado, y enviarlo a mi dirección en España. Sigo sin respuesta y, por lo visto, no la tendré. Lo que sí me extraña es que hayan tantas reclamaciones aquí en OCU y todavía esté disponible esa página web para seguir estafando. ¿Que puedo hacer a parte do lo que ya hice?

Estimados/as señores/as: En fecha 06.09.26 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL un pedido de varios productos. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y pago aceptado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, Realice un pedido el dia 04/09/2026 con referencia ARXBMVBDU. A fecha de hoy, he intentado ponerme en contacto con ellos a traves del telefono que esta en su pagina web (911976608) y por correo electronico y no tengo respuesta de cuando recibire el pedido. Pongo por escrito dicha reclamación porque he pagado el pedido de 104,75€ y aun no lo he recibido ni tengo ningun correo de que el pedido se haya enviado. Reclamo por mercancia no recibida dicho importe. Gracias!

El día 23/07/2026, a las 10:11 h, realicé un pedido en la web HERBOLARIO MEDICINAL, pedido QU5A2I7E6, por importe de 166,62 €, que aboné íntegramente mediante Bizum. Los productos nunca fueron entregados. Tras reclamar a la empresa, se me comunicó que procedía realizar el reembolso del importe, pero a día de hoy sigo sin haber recibido los 166,62 €. La empresa que figura detrás de Herbolario Medicinal es: ANTILIA SOLUCIONES, S.L. CIF: B88298336 C/ Puerto Rico, 27 28016 Madrid Lo especialmente preocupante es que no se trata de una incidencia aislada. El día 18/08/2026, a las 16:05 h, realicé también un pedido en la web MEGADIETÉTICA, pedido BCEBRVYEU, por importe de 164,74 €, igualmente abonado mediante Bizum. En este segundo caso ocurrió exactamente lo mismo: los productos tampoco fueron entregados y el importe tampoco me ha sido reembolsado, pese a las reclamaciones realizadas. He comprobado además que HERBOLARIO MEDICINAL y MEGADIETÉTICA están vinculadas a la misma sociedad, ANTILIA SOLUCIONES, S.L., con el mismo CIF y domicilio social. Por tanto, tengo actualmente dos operaciones diferentes, realizadas en dos tiendas online distintas, pero vinculadas a la misma sociedad, en las que se ha producido el mismo problema: -Pago realizado. -Producto no recibido. -Reclamación al comercio. -Reconocimiento de que corresponde efectuar el reembolso. -Reembolso que NO se produce. Importes pendientes de devolución: >Herbolario Medicinal – pedido QU5A2I7E6: 166,62 € >MegaDietética – pedido BCEBRVYEU: 164,74 € >>>>>>Total pendiente: 331,36 € Solicito que OCU deje constancia de esta reclamación y que se inste a ANTILIA SOLUCIONES, S.L. a devolver inmediatamente los 331,36 € correspondientes a productos que no han sido entregados. Asimismo, considero importante que quede constancia de que dos páginas web diferentes, pertenecientes a la misma sociedad están actuando de la misma forma. Dispongo de los justificantes de pago, confirmaciones de pedido, comunicaciones mantenidas con las empresas (adjunto intercambio de emails), requerimientos formales de reembolso y respuestas recibidas, y puedo aportar toda esta documentación si fuera necesario. Solicito el reembolso íntegro de los 331,36 €.

Hola realice un pedido el día 7 de septiembre y el plazo de entrega era de 48h. A día de hoy no he recibido nada, el teléfono no existe y los comentarios de la página web de otros usuarios son nefastas, que no entregan los pedidos. Solicito o bien el pedido o bien el reembolso. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido de fecha 8 de agosto de 2026  SOLICITO La entrega immediata del pedido o el reembolso del dinero  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de septiembre adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/?srsltid=AfmBOoq9pdT-us2LJg6C75LEi1biBv3gZ5kQsKzcSVqw-Euq34noIqNE el producto Symbioflor 1 Gotas 50Ml. de Symbiopharm Han pasado varios días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se cancele el pedido y se me reembolse en la tarjeta con la que se ha realizado el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/26 adquirí en su página web 3 botes de vitamina B12. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de pago y correos y mensajes a través de la página web, ya que el teléfono tampoco está operativo. Ante la falta de envío del producto, las numerosas reclamaciones por lo mismo a esta empresa, la falta de información sobre el envío o el rembolso y el incumplimiento de los plazos establecidos, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pedido 8DXHQCU41 faltan ni más ni menos que estos tres artículos que ya PAGUÉ y no habéis entregado: 8436578541676 Cacao Bio 175G Doypack Superalimentos Drasanvi - 3,75 € 1 8435030573828 Cacao puro 21% M.G bio 350g Alternativa 3 - 8,36 € 1 8906076150767 Borgoña Tinte Organico 100Gr. Ecocert de Cultivators - 12,40 € 1 Es decir, sólo me habéis enviado los 3 paquetes de la ref. 8435030573828, falta 1 art. de esa referencia + los otros dos artículos de las otras referencias. Os habéis demorado más de 14 días para entregar un pedido incompleto. Solicito el REEMBOLSO YA de lo que no me han entregado. A fecha de 31/08 no habéis entregado lo que falta.